[해결] Windows 사진 앱 실행 시 파일 시스템 오류(-2147219196) 수정 방법

Windows 사진 앱으로 사진을 열려고 할 때 파일 시스템 오류 -2147219196이 표시되는 경우가 있습니다. 일부 사용자는 계산기 등 다른 Windows 기본 앱을 실행할 때도 같은 오류를 경험하기도 합니다. 이 오류는 Windows 10에서만 발생하며, 특정 앱(대부분 사진 앱) 또는 여러 앱의 정상적인 사용을 차단합니다.

이 오류의 주된 원인은 Windows 업데이트의 버그입니다. 최근 배포된 Windows 업데이트 중 하나가 사진 앱에 결함을 유발했고, 이로 인해 많은 사용자가 동일한 문제를 겪고 있습니다. Microsoft의 공식 수정 패치 외에는 영구적인 해결책이 없지만, 아래에서 소개하는 방법들을 순서대로 시도해 보면 대부분 문제를 해결할 수 있습니다.

시작하기 전에: 기본 사진 뷰어 활용하기

Windows 사진 뷰어(Windows Photo Viewer)는 클래식 사진 보기 프로그램으로 Windows 10에서도 여전히 사용할 수 있습니다. 타사 프로그램 설치나 복잡한 기술적 절차 없이 바로 사용할 수 있어 이 문제에 대한 가장 쉽고 빠르며 안전한 대안입니다. 별도로 다운로드할 것도 없습니다.

사진 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > 연결 프로그램 > Windows 사진 뷰어를 선택하면 바로 사용할 수 있습니다.

참고: 인터넷에서 다른 사진 뷰어 프로그램을 내려받아 사용할 수도 있습니다.

방법 1: 사진 앱 제거 후 재설치

사진 앱을 제거했다가 다시 설치하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 아래 단계에 따라 앱을 제거하고 남은 파일을 정리한 후 재설치해 보세요.

1. Restoro를 내려받아 실행하여 손상되었거나 누락된 시스템 파일을 스캔하고 복구합니다. 복구가 완료되면 다음 단계로 진행합니다.
2. Windows 키를 한 번 누릅니다.
3. 시작 검색창에 powershell을 입력합니다.
4. 검색 결과에서 Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

4. Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos | Remove-AppxPackage 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

5. PsTools 패키지를 다운로드합니다. 해당 웹사이트에서 Download PsTools 링크를 클릭하면 됩니다.

6. 다운로드한 파일은 zip 형식입니다. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 압축 풀기를 선택한 뒤 적절한 위치에 압축을 해제합니다.
7. Windows 키를 한 번 누릅니다.
8. 시작 검색창에 명령 프롬프트를 입력합니다.
9. 검색 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

10. <PsExec 경로>PsExec.exe -sid c:\windows\system32\cmd.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 참고: <PsExec 경로>는 실제 압축을 해제한 위치로 변경해야 합니다. 예를 들어 e:\pstool 폴더에 압축을 풀었다면 e:\PsTools\PsExec.exe -sid c:\windows\system32\cmd.exe처럼 입력합니다.

11. 동의를 묻는 창이 나타나면 Agree를 클릭합니다.

12. Enter 키를 누르면 새로운 명령 프롬프트 창이 열립니다.

13. 새로 열린 명령 프롬프트에 rd /s "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2017.37071.16410.0_x64__8wekyb3d8bbwe"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    참고: 폴더 이름의 버전 번호는 환경마다 다를 수 있습니다. 정확한 폴더 이름을 확인하려면:
    1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
    2. 폴더 경로를 입력하면 실행 유틸리티가 올바른 버전으로 자동 완성해 줍니다.
    3. 자동 완성된 경로를 복사하여 명령 프롬프트에 붙여넣습니다.
    4. 4번 단계 화면에도 폴더 이름이 표시되므로 거기서 확인할 수도 있습니다.
14. 확인 메시지가 나타나면 Y를 누릅니다.

완료되면 Microsoft Store를 열고 사진 앱을 다시 설치한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: 클린 부팅 상태로 시작

특정 서드파티 프로그램이 사진 뷰어 앱의 일부 요소와 충돌하여 정상 작동을 방해할 수 있습니다. 이 경우 클린 부팅(Clean Boot) 상태로 PC를 시작해 원인을 확인할 수 있습니다.

1. 관리자 계정으로 컴퓨터에 로그인합니다.
2. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
3. msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 서비스 탭으로 이동한 뒤 모든 Microsoft 서비스 숨기기에 체크합니다.
5. 모두 사용 안 함을 클릭하고 확인을 누릅니다.
6. 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
7. 작업 관리자에서 시작 프로그램 탭을 선택합니다.
8. 목록에서 사용 상태로 되어 있는 항목을 하나씩 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
9. 모든 시작 프로그램을 비활성화한 후 컴퓨터를 재시작합니다.
10. 이제 컴퓨터가 클린 부팅 상태로 시작됩니다.
11. 사진 뷰어 앱을 열어 문제가 지속되는지 확인합니다.
12. 문제가 사라졌다면 위 과정을 반복하면서 서비스를 하나씩 다시 활성화합니다.
13. 문제가 다시 나타나게 하는 서비스를 찾으면 해당 서비스를 비활성화 상태로 유지하면 됩니다.

방법 3: Windows 문제 해결사 실행

Windows 기본 앱이 정상적으로 작동하지 않을 때는 Windows 문제 해결사를 통해 자동으로 원인을 진단하고 수정할 수 있습니다. 사진 앱의 문제를 진단하고 해결해 보겠습니다.

1. Windows + I 키를 동시에 누릅니다.
2. 업데이트 및 보안 옵션을 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택합니다.
4. 아래로 스크롤하여 Windows 스토어 앱을 클릭합니다.
5. 문제 해결사 실행 옵션을 선택합니다.
6. 문제 해결사가 자동으로 문제를 진단하고 가능한 경우 수정합니다.

방법 4: 사진 앱 폴더 권한 수정

위의 방법으로도 해결되지 않았다면 사진 앱 폴더의 소유권 설정이 잘못되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 수동으로 권한을 수정해야 합니다.

1. 검색창에 명령 프롬프트를 검색한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 다음 명령어를 입력하여 WindowsApps 폴더의 소유권을 가져옵니다.

   TAKEOWN /F "C:\Program Files\WindowsApps" /R /D Y

3. 소유권을 확보한 후 C:\Program Files\WindowsApps 경로로 이동합니다.
4. 폴더가 보이지 않으면 숨김 파일 표시 옵션을 켭니다.
5. WindowsApps 폴더가 표시되면 엽니다.
6. 권한 필요 메시지가 나타나면 계속을 누릅니다.
7. 사진 앱 폴더(Microsoft.Windows.Photos_2017.37071.16410.0_x64__8wekyb3d8bbwe와 유사한 이름)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
8. 보안 탭으로 이동한 뒤 고급을 클릭합니다.
9. 고급 권한 화면에서 소유자 항목 옆의 변경을 클릭합니다.
10. 입력란에 NT SERVICE\TrustedInstaller를 입력합니다.
11. 확인을 누릅니다.
12. 하위 컨테이너 및 개체의 소유자 바꾸기 옵션이 체크되어 있는지 확인합니다.
13. 적용을 누른 후 확인을 클릭하여 권한과 소유권 변경을 완료합니다.
14. PowerShell을 검색하여 관리자 권한으로 실행합니다.
15. 다음 명령어를 입력하고 실행이 완료될 때까지 기다립니다.

    get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage

16. 명령 처리가 끝나면 Windows를 재시작합니다.
17. 다시 PowerShell을 관리자 권한으로 실행하고 다음 명령어를 입력합니다.

    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.Windows.Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

18. 명령이 처리되어 사진 앱이 재설치될 때까지 기다립니다.
19. 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 5: Windows 업데이트 확인

이 문제는 이미 널리 알려진 버그이므로 최신 Windows 업데이트에 수정 패치가 포함될 가능성이 높습니다. 위의 방법들로 해결되지 않았다면 Windows 업데이트를 주기적으로 확인하고 시스템을 최신 상태로 유지하세요.

1. Windows + I 키를 동시에 누릅니다.
2. 업데이트 및 보안 옵션을 클릭합니다.
3. 업데이트 확인을 선택하고 Windows가 새 업데이트를 검색할 때까지 기다립니다.
4. 업데이트는 자동으로 다운로드 및 설치됩니다.
5. 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작하여 업데이트를 적용합니다.