Windows, 드라이버 또는 응용 프로그램(하이퍼바이저가 필요한)이 오래된 경우 하이퍼바이저 플랫폼을 활성화할 때 시스템이 부팅되지 않을 수 있습니다. 또한 시스템 BIOS를 잘못 구성하면 오류가 발생할 수도 있습니다.
이 문제는 사용자가 Windows 기능에서 하이퍼바이저 플랫폼을 활성화하고 하이퍼바이저 설정 요구 사항에 따라 시스템을 재부팅하지만 재부팅 후 시스템이 검은색 화면과 함께 부팅 루프에 들어갈 때 발생합니다. 이 문제는 특정 PC 브랜드에만 국한되지 않습니다. 경우에 따라 Windows 업데이트 후 문제가 보고되었습니다.
솔루션을 계속 진행하기 전에 자동 복구를 사용해 보십시오. 또는 시스템을 안전 모드로 부팅해야 할 수도 있습니다. 하이퍼바이저 비활성화 플랫폼 (해결 방법 1에서 설명) 이 문서에서 설명하는 해결 방법을 시도할 수 있습니다. 또한 현대식 HDMI 케이블을 사용 중인지 확인하세요. (디스플레이 드라이버와 호환)이 문제를 해결합니다.
솔루션 1:Hypervisor 플랫폼 및 가상화 비활성화/활성화
당면한 문제는 OS 모듈의 일시적인 결함의 결과일 수 있으며 하이퍼바이저 플랫폼 및 가상화를 비활성화했다가 다시 활성화하면 해결할 수 있습니다. 아래에 언급된 지침은 일부 사용자에게 약간 다를 수 있습니다.
- 네트워킹을 사용하여 안전 모드에서 시스템을 부팅합니다.
- 그런 다음 Windows 키를 누르고 Windows 기능을 입력합니다. 그런 다음 'Windows 기능 켜기 또는 끄기를 선택합니다. '.
- 이제 선택 취소 Windows 하이퍼바이저 플랫폼 옵션 확인을 클릭합니다. 단추.
- 그런 다음 Windows 버튼을 클릭하고 전원 버튼을 클릭합니다.
- 이제 Shift 키를 누르고 있습니다. 표시된 전원 옵션에서 다시 시작을 클릭합니다. .
- 그런 다음 시작 옵션에서 문제 해결을 선택합니다. 그런 다음 고급 옵션을 엽니다. .
- 이제 UEFI 펌웨어 설정을 선택합니다. 그런 다음 다시 시작을 클릭합니다. 버튼을 눌러 시스템을 BIOS로 부팅합니다.
- 그런 다음 왼쪽 창에서 가상화 지원을 확장합니다. 가상화를 선택합니다. .
- 이제 오른쪽 창에서 Intel Virtualization Technology 활성화 옵션을 선택 취소합니다. 그런 다음 적용 당신의 변화.
- 그런 다음 시스템을 Windows로 부팅하고 가상화가 꺼져 있는지 확인합니다. 그렇다면 시스템을 BIOS로 부팅하고 가상화를 활성화하십시오. (4~9단계).
- 다시, 시스템을 Windows로 부팅하고 Windows Hypervisor Platform 옵션을 활성화하고(2~3단계) 사용자 계정에서 로그아웃합니다(요청이 있는 경우 다시 시작하지 않음).
- 이제 사용자 계정에 로그인하고 시스템을 재부팅하여 시스템이 제대로 작동하는지 확인하십시오.
해결 방법 2:시스템의 Windows, 드라이버 및 응용 프로그램(하이퍼바이저가 필요함)을 최신 빌드로 업데이트
시스템의 드라이버, Windows 또는 BIOS가 오래된 경우 필수 시스템 모듈 간에 비호환성을 생성할 수 있으므로 당면한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 시스템의 Windows, 드라이버 및 BIOS를 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 업데이트 최신 빌드로 PC의 Windows 및 드라이버.
- 이제 부팅 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 문제가 발생하면 하이퍼바이저 기능이 필요한 애플리케이션(예:Visual Studio 또는 Android SDK)이 최신 릴리스로 업데이트되었는지 확인하십시오.
해결 방법 3:시스템의 바이러스 백신 비활성화
시스템의 바이러스 백신이 하이퍼바이저 플랫폼에 필수적인 리소스에 대한 액세스를 차단하는 경우 당면한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 시스템의 바이러스 백신을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다. 시스템의 안전 모드에서 이 단계를 수행해야 할 수도 있습니다.
경고 :시스템의 바이러스 백신을 비활성화하면 시스템/데이터가 바이러스, 트로이 목마 등에 국한되지 않는 위협에 노출될 수 있으므로 위험을 감수하십시오.
- PC의 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화합니다. 또한 Windows Defender가 사용 중지 .
- 그런 다음 재활성화 하이퍼바이저 플랫폼 (Windows 기능에서) 및 가상화 (BIOS에서) 부팅 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 4:충돌하는 응용 프로그램 비활성화/제거
시스템의 애플리케이션이 하이퍼바이저 플랫폼의 작동을 방해하는 경우 하이퍼바이저 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 충돌하는 응용 프로그램을 비활성화하거나 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다. 많은 사용자는 당면한 문제가 주로 OEM 사전 설치된 애플리케이션(예:Asus Armory Crate)으로 인해 발생했다고 보고했습니다. 문제가 있는 응용 프로그램을 찾으려면 시스템을 클린 부팅해야 할 수 있습니다. 설명을 위해 Armory Crate 신청 절차에 대해 설명하겠습니다.
- 웹 브라우저를 실행하고 Armory Crate 지원 사이트로 이동합니다.
- 그런 다음 드라이버 및 유틸리티에서 탭에서 OS 선택 드롭다운에서 시스템의 목록을 찾고 Armory Crate 제거 도구를 다운로드합니다.
- 이제 다운로드한 파일의 압축을 풀고 압축을 푼 폴더를 엽니다.
- 그런 다음 Armory Crate Uninstall Tool.exe를 실행하고 프롬프트에 따라 Armory Crate 제거를 완료합니다.
- 이제 하이퍼바이저 플랫폼 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
- 그렇지 않다면 가상 스위치를 생성하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
문제가 여전히 존재하는 경우 Cisco의 VPN 클라이언트, AMD Ryzen Master, Control Center(사전 설치된 조정 소프트웨어) 또는 RGB/팬/키보드 제어 애플리케이션을 제거하여(설치된 경우) 문제가 해결되는지 확인하십시오.
해결 방법 5:충돌하는 업데이트를 제거하거나 이전 버전의 Windows 10으로 되돌리기
Microsoft는 버그가 있는 업데이트를 출시한 것으로 알려진 이력이 있으며 현재 하이퍼바이저 문제는 버그가 있는 업데이트의 결과일 수도 있습니다. 이 경우 버그가 있는 업데이트를 제거하거나 이전 버전의 Windows 10으로 되돌리면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Windows 키를 누르고 검색창에 Windows 업데이트 설정을 입력합니다. . 그런 다음 Windows 업데이트 설정을 선택합니다.
- 이제 설정의 Windows 업데이트 탭에서 업데이트 기록 보기를 선택한 다음 업데이트 제거를 엽니다. .
- 그런 다음 문제가 있는 업데이트를 선택하고 제거를 클릭합니다. .
- 지금 팔로우 업데이트 제거를 완료하고 시스템에 하이퍼바이저 문제가 없는지 확인하라는 메시지가 표시됩니다.
기능 업데이트 후 문제가 발생한 경우 , 이전 버전의 Windows 10으로 되돌려야 할 수 있습니다.
- 이제 Windows 키를 누르고 복구 옵션을 입력합니다. 그런 다음 복구 옵션을 선택합니다. .
- 그런 다음 시작하기를 클릭합니다. (이전 버전의 Windows 10으로 돌아가기 옵션에서) 프롬프트에 따라 이전 버전으로 되돌려 시스템에 부팅 문제가 없는지 확인합니다.
해결 방법 6:충돌하는 드라이버 및 장치 제거/비활성화
드라이버/장치가 하이퍼바이저 플랫폼의 작동과 충돌하는 경우 당면한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 충돌하는 장치를 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 빠른 액세스 메뉴를 실행하고 장치 관리자를 선택합니다. .
- 그런 다음 네트워크 어댑터를 확장합니다. 옵션을 선택하고 네트워크 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 이제 사용 중지를 선택합니다. 그런 다음 예를 클릭합니다. 장치를 비활성화합니다.
- 그런 다음 하이퍼바이저 플랫폼 문제가 해결되었는지 확인합니다.
문제가 지속되면 사용 중지/제거를 확인하세요. 다음 장치(사용 중인 경우)는 문제를 해결합니다(문제를 생성하기 위해 사용자가 보고함). 시스템의 BIOS에서 이러한 기기 중 일부를 비활성화해야 할 수 있습니다. .
- AMD Vega 8 드라이버 (AMD Clean Up 유틸리티를 사용해야 할 수도 있음)
- RaLink 콤보 WiFi/BT 칩
- Realtek NIC
해결 방법 7:새 BCD(부팅 구성 데이터) 파일 만들기
BCD(부팅 구성 데이터) 파일이 손상되었거나 누락된 경우 하이퍼바이저 플랫폼으로 인해 부팅 루프가 발생할 수 있습니다. 이 경우 새 BCD 파일을 생성하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 만들기 시스템에 대한 새 BCD 파일. 자동 복구 또는 명령줄 복구를 사용해야 할 수도 있습니다.
- 그런 다음 하이퍼바이저 문제가 해결되었는지 확인합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 관리자 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행하고 시스템을 재부팅하면 문제가 해결되는지 확인합니다(하이퍼바이저가 비활성화됨).
BCDedit /set hypervisorlaunchtype Off
그러나 부팅 문제를 해결하고 하이퍼바이저를 활성화한 후 상승된 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행해야 할 수도 있습니다(하이퍼바이저 플랫폼을 활성화함).
BCDedit /set hypervisorlaunchtype Auto
해결책 8:BIOS 설정 편집
솔루션 중 하나라도 트릭을 수행하지 않은 경우 문제는 시스템 BIOS의 잘못된 구성의 결과일 수 있습니다. 이 시나리오에서 시스템의 BIOS를 편집하면 문제가 해결될 수 있습니다.
경고 :시스템의 BIOS를 편집하려면 특정 수준의 숙련도가 필요하며, 잘못하면 시스템을 벽돌로 만들고 데이터에 영구적인 손상을 줄 수 있으므로 위험을 감수해야 합니다.
먼저 시스템을 BIOS로 부팅한 다음 다음 설정을 편집하여 하이퍼바이저 문제가 해결되는지 확인하십시오. 모든 사용자가 이러한 옵션을 모두 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
BIOS를 최신 빌드로 업데이트
- BIOS를 업데이트하기 전에 시스템의 BIOS를 다운그레이드하는지 확인하십시오. 이전 버전으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다(특히 문제가 BIOS 업데이트로 인해 발생한 경우).
- 그렇지 않은 경우 BIOS 업데이트 제조업체에 따라 시스템의. 경우에 따라 다른 시스템에서 BIOS를 다운로드하고 플래시 드라이브를 사용하여 문제가 있는 시스템에서 BIOS를 업데이트해야 할 수 있습니다.
- 게이트웨이
- HP
- 레노보
- MSI
- Dell
- BIOS 업데이트 후 하이퍼바이저 문제가 해결되었는지 확인합니다.
실행 비활성화 비트 활성화
- BIOS의 고급 메뉴를 열고 비트 기능 실행-비활성화 옵션을 설정합니다. 사용으로 (일부 사용자는 NX 모드 옵션을 볼 수 있습니다).
- 지금 저장 변경한 다음 하이퍼바이저 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
SVM 활성화 및 UMA 프레임 버퍼 크기를 자동으로 설정
- 고급 BIOS 탭에서 SVM 활성화 하이퍼바이저 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 그렇지 않으면 UMA 프레임 버퍼 크기를 설정했는지 확인하세요. 자동으로 문제를 해결합니다.
- 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 UMA 프레임 버퍼 크기를 설정했는지 확인하세요. 값을 512로 문제를 해결합니다.
IOMMU 비활성화
- 고급 BIOS 탭에서 IOMMU 값을 설정합니다. 사용 중지 그런 다음 변경 사항을 저장합니다.
- 그런 다음 하이퍼바이저 문제가 해결되었는지 확인합니다.
보안 부팅 비활성화
- 시스템 구성에서 (또는 보안 ) 탭에서 보안 부팅 옵션을 비활성화하고 변경 사항을 저장합니다.
- 그런 다음 하이퍼바이저 플랫폼 문제가 해결되었는지 확인합니다.
향상된 생체 인식 비활성화
- 시스템 BIOS의 보안 탭에서 향상된 Windows 생체 인식 보안을 비활성화합니다. 변경 사항을 저장합니다.
- 그런 다음 시스템에 하이퍼바이저 문제가 없는지 확인합니다.
문제가 여전히 존재하는 경우 BIOS를 기본값으로 재설정하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 CPU에 수동 전압 및 주파수를 사용하고 있지 않은지 확인하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
문제가 지속되면 DISM 검사를 수행하거나 Windows를 새로 설치하십시오.