OneDrive '이 파일을 지금 열 수 없습니다' 오류 해결 방법 총정리

시스템의 어떤 프로그램이 OneDrive의 정상 작동을 방해하면 OneDrive에서 파일을 열지 못하는 문제가 발생할 수 있습니다. 또한 VPN 클라이언트를 사용 중이거나 OneDrive 설치 파일이 손상된 경우에도 이 오류가 나타날 수 있습니다.

사용자는 PC의 OneDrive 폴더에서 파일을 열려고 할 때(특정 파일 형식에 국한되지 않음) 아래와 같은 메시지를 마주하게 됩니다.

"이 파일을 열 수 없습니다. PC에서 OneDrive가 실행 중인지 확인한 후 다시 시도하세요."

문제 해결 전 확인 사항

본격적인 해결 방법을 진행하기 전에, 만약의 상황에 대비해 OneDrive 폴더 내 중요한 데이터를 반드시 백업해 두세요. 또한 Windows 설정에서 현재 네트워크 연결이 '미터링된 연결'로 지정되어 있지 않은지 확인하고, 서버 장애 여부를 배제하기 위해 OneDrive 웹 버전이 정상적으로 작동하는지도 점검하는 것이 좋습니다.

아울러 회사나 조직에서 배포한 시작 스크립트나 특정 프로그램(예: Decrapifier)이 문제의 원인이 되는지 살펴보고, PC 사용자 계정에 비밀번호가 설정되어 있는지, 시스템 드라이브에 충분한 저장 공간이 남아 있는지도 함께 확인하세요.

방법 1: OneDrive 동기화 다시 시작

OneDrive 동기화가 일시 중지된 상태라면 파일을 사용할 수 없게 되어 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 동기화를 다시 활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 시스템 트레이(숨겨진 아이콘을 펼쳐야 할 수 있음)에서 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 도움말 및 설정을 선택합니다.
2. 표시된 메뉴에서 동기화 재개를 선택한 후 동기화가 완료될 때까지 기다립니다.
3. PC를 재부팅하고 OneDrive 오류가 사라졌는지 확인합니다.

노트북에서 문제가 발생했다면, 배터리 절약 모드가 클라이언트와 서버 간 동기화 문제를 일으킬 수 있으므로 배터리 절약 모드가 꺼져 있는지 확인하세요. 또한 OneDrive 설정의 '배터리 절약 모드일 때 자동으로 동기화 일시 중지' 옵션이 비활성화되어 있는지도 점검합니다.

방법 2: OneDrive 다시 실행

이 문제는 OneDrive의 통신 모듈이나 애플리케이션 모듈의 일시적인 오류 때문일 수 있습니다. 앱을 다시 실행하면 오류가 해소될 수 있으며, 아래와 같이 여러 방법으로 OneDrive를 실행해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

시작 메뉴에서 실행

1. 시스템 트레이에서 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 'OneDrive 종료'를 선택한 후, OneDrive 종료 버튼을 눌러 확인합니다.
2. Windows 버튼을 클릭하고 검색창에 'OneDrive'를 입력한 뒤, 검색 결과에서 OneDrive를 선택합니다.
3. OneDrive 오류가 해결되었는지 확인합니다.

작업 표시줄 고정 아이콘으로 실행

1. Windows 키를 누르고 검색창에 'OneDrive'를 입력한 후, OneDrive를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 작업 표시줄에 고정을 선택합니다.
2. 작업 표시줄에 고정된 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 OneDrive를 선택합니다.
3. 시스템에서 OneDrive 오류가 사라졌는지 확인합니다.

웹 브라우저를 통해 실행

1. 웹 브라우저를 열고 OneDrive 다운로드 페이지로 이동합니다.
2. 'OneDrive 시작' 버튼을 클릭한 후, 나타나는 대화 상자에서 Microsoft OneDrive 열기 버튼을 클릭합니다.
3. OneDrive가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

방법 3: 시스템 시작 시 OneDrive 자동 실행 설정

OneDrive가 부팅 시 비활성화되어 있거나 시스템 시작과 함께 로드되지 않으면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 OneDrive가 시스템 시작 시 자동으로 실행되도록 설정하면 해결될 수 있습니다.

1. 시스템 트레이 아이콘을 펼치고 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 도움말 및 설정을 연 후 설정을 엽니다.
3. Windows에 로그인할 때 자동으로 OneDrive 시작 옵션에 체크하고 적용/확인을 클릭합니다.
4. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 파워 유저 메뉴를 연 후 작업 관리자를 선택합니다.
5. 시작프로그램 탭으로 이동하여 Microsoft OneDrive를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
6. 사용을 선택한 후 PC를 재부팅합니다.
7. 재부팅 후 OneDrive 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4: '필요할 때 파일 다운로드' 기능 비활성화 및 '이 디바이스에 항상 유지' 설정

'필요할 때 파일 다운로드(Files on Demand)' 기능은 네트워크 대역폭과 하드 드라이브 공간을 절약하는 데 유용하지만, 파일이 로컬에 저장되어 있지 않아 네트워크 오류 발생 시 파일이 로드되지 않을 수 있습니다. 이 경우 해당 기능을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 시스템 트레이에서 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 도움말 및 설정을 선택한 후 설정을 엽니다.
2. 설정 탭에서 '공간 절약 및 사용 시 파일 다운로드' 옵션의 체크를 해제하고 적용/확인을 클릭합니다.
3. PC를 재부팅하고 OneDrive가 정상 작동하는지 확인합니다.
4. 그래도 문제가 있다면 시스템 트레이의 OneDrive 아이콘을 더블클릭한 후 문제가 되는 파일을 선택합니다.
5. 해당 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이 디바이스에 항상 유지를 선택합니다.
6. PC를 재부팅하고 OneDrive 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 5: VPN 클라이언트 비활성화 및 최근 네트워크 변경 사항 되돌리기

VPN 클라이언트를 사용하거나 해외에서 OneDrive에 접속하는 등 최근 네트워크 환경에 변화가 있었다면, Microsoft가 보안 조치로 OneDrive 접근을 제한했을 가능성이 있습니다. 이 경우 VPN을 끄거나 최근 네트워크 변경 사항을 되돌리면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 시스템의 VPN 클라이언트를 비활성화(시스템 트레이의 VPN 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화 선택)한 후 OneDrive 문제가 해결되었는지 확인합니다. VPN을 사용하지 않는다면 최근 네트워크 변경 사항을 되돌리는 것(예: 미터링된 연결 상태 해제)으로 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
2. 그래도 해결되지 않는다면 OneDrive에서 계정을 제거한 후 다시 추가하여 문제가 해결되는지 확인합니다.

방법 6: 충돌하는 애플리케이션 제거

시스템의 어떤 프로그램이 OneDrive 작동을 방해하면 이 오류가 나타날 수 있습니다(사용자들이 보고한 대표적인 예로 iCloud가 있습니다). 이 경우 충돌하는 프로그램을 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다. 충돌 프로그램을 찾으려면 시스템을 클린 부팅 상태로 실행해 보는 것도 좋은 방법입니다. 여기서는 iCloud를 예로 들어 설명하겠습니다(중요한 데이터는 미리 백업하세요).

1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파워 유저 메뉴에서 앱 및 기능을 선택합니다.
2. iCloud를 확장한 후 제거를 클릭합니다.
3. 안내에 따라 iCloud 제거를 완료한 후 PC를 재부팅합니다.
4. 재부팅 후 OneDrive 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 7: PC 연결 해제 후 재연결 및 OneDrive 폴더를 기본 위치로 복원

OneDrive 폴더를 실수로 PC의 다른 위치로 옮긴 경우(권한 문제가 발생하는 위치) 파일 오류가 나타날 수 있습니다. 이 경우 OneDrive 폴더를 기본 위치로 되돌리면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 시스템 트레이에서 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 도움말 및 설정을 선택합니다.
2. 설정을 연 후 계정 탭으로 이동합니다.
3. '이 PC 연결 해제' 옵션을 클릭하고 PC 연결 해제를 확인합니다.
4. PC를 재부팅한 후 OneDrive를 실행하고 Microsoft 계정으로 다시 로그인합니다.
5. 'Your OneDrive Folder is Here' 항목에서 위치 변경을 클릭하고 기본 경로로 설정합니다.

   \Users\%Username%\

   (이 경로를 OneDrive 창의 주소 표시줄에 복사하여 붙여넣을 수 있습니다.)

   
6. 새 폴더 생성을 요청받으면 반드시 새 폴더를 만들어야 합니다. 그렇지 않으면 폴더/파일 충돌이 발생할 수 있습니다. 이후 안내에 따라 OneDrive 설정을 완료합니다.
7. PC를 재부팅하고 OneDrive가 정상 작동하는지 확인합니다.

방법 8: OneDrive 앱 초기화

OneDrive 폴더의 내용이나 OneDrive 설치 자체가 손상된 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 OneDrive를 기본값으로 초기화하면 해결될 수 있습니다(중요한 데이터 백업을 잊지 마세요).

1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 파워 유저 메뉴를 연 후 실행을 선택합니다.
2. 다음 경로로 이동합니다:

   %LOCALAPPDATA%\Microsoft\OneDrive\Update

   
3. OneDrive.exe 파일을 실행하고 안내에 따라 OneDrive 초기 설정을 완료합니다. 해당 위치에 OneDrive.exe 파일이 없다면 아래 디렉터리의 OneDrive.exe 파일을 실행합니다:

   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\

   
4. OneDrive 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5. 그래도 해결되지 않는다면 실행 명령창에 다음 명령어를 입력하여 실행합니다:

   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

   
6. 재설정 후 5분이 지나도 시스템 트레이에 OneDrive 아이콘이 나타나지 않는다면, 실행 명령창에 다음을 입력하여 실행합니다:

   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

7. OneDrive에 다시 로그인한 후 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

방법 9: OneDrive 재설치

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, OneDrive 설치 자체가 손상되었을 가능성이 높습니다. 이 경우 OneDrive를 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다. 반드시 중요한 데이터를 먼저 백업하세요.

1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 파워 유저 메뉴를 연 후 앱 및 기능을 선택합니다.
2. OneDrive를 확장하고 제거 버튼을 클릭합니다.
3. 제거 버튼을 클릭해 제거를 시작하고, 안내에 따라 OneDrive를 삭제합니다.
4. PC를 재부팅한 후, 최신 버전의 OneDrive를 다운로드하여 설치합니다.
5. OneDrive를 실행하고 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
6. 동기화 과정이 완료될 때까지 기다리면 OneDrive가 정상적으로 작동할 것입니다.

그래도 문제가 지속된다면, 문제가 해결될 때까지 웹 브라우저를 통해 OneDrive 온라인 버전으로 파일을 사용하는 것이 좋습니다.