윈도우는 전 세계적으로 10억 명이 넘는 사용자를 보유한 가장 대중적인 운영체제 중 하나입니다. 오랜 기간 동안 다양한 기능들이 운영체제에 추가되면서 이러한 성공을 거두게 되었습니다. 마이크로소프트가 사용자들에게 업그레이드를 권장하고 있는 최신 버전은 바로 "Windows 10"입니다.
하지만 업그레이드 과정에서 몇 가지 문제가 발생하기도 합니다. 구버전 윈도우에서 업그레이드한 후 특정 프로그램이나 설치 파일을 실행할 때 "이 버전의 파일은 실행 중인 Windows 버전과 호환되지 않습니다" 오류가 보고된 사례가 많아 상당수 사용자가 업그레이드를 망설이고 있습니다. 이번 글에서는 이 오류가 발생하는 원인을 살펴보고, 문제를 완전히 해결할 수 있는 실질적인 방법까지 소개해 드리겠습니다.
오류의 원인은 무엇인가요?
여러 사용자로부터 접수된 신고를 바탕으로 해당 문제를 조사했고, 완벽하게 해결할 수 있는 방법을 마련했습니다. 또한 오류가 발생하는 원인도 분석하여 아래와 같이 정리했습니다.
하위 호환성 부족: 이 오류는 실행하려는 프로그램의 아키텍처(32비트/64비트)와 윈도우의 아키텍처가 서로 일치하지 않을 때 발생합니다. 프로그램이 현재 윈도우 버전에 비해 너무 오래되었거나, 반대로 너무 최신일 경우에도 나타날 수 있습니다. 다행히 모든 마이크로소프트 운영체제에는 하위 호환성 기능이 기본적으로 내장되어 있으며, 이를 수동으로 활성화하면 문제를 해결할 수 있습니다.
문제의 성격을 어느 정도 이해하셨다면, 이제 해결 방법으로 넘어가겠습니다. 충돌을 피하기 위해 각 단계를 꼼꼼하고 정확하게 따라 해 주시기 바랍니다.
해결 방법: 호환성 설정 변경하기
사용 중인 윈도우 버전과 소프트웨어가 호환되지 않으면 이 오류가 발생합니다. 따라서 이번 단계에서는 호환성 설정을 변경해 보겠습니다.
- 실행하려는 프로그램이 설치된 폴더를 엽니다.
- 프로그램의 메인 실행 파일(".exe")을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- "속성(Properties)"을 선택하고 "호환성(Compatibility)" 탭으로 이동합니다.
- Windows 10/8 사용자는 "호환성 문제 해결사 실행(Run Compatibility Troubleshooter)"을, Windows 7 사용자는 "설정 선택 도움말(Help me Choose the Settings)"을 클릭합니다.
- "권장 설정 사용(Try Recommended Settings)" 옵션을 클릭한 후 "테스트(Test)" 버튼을 누릅니다.
- 프로그램이 정상적으로 작동하면 "예, 이 설정 저장(Yes, Save these Settings)"을 선택하고, 그렇지 않다면 "아니요, 다른 설정 시도(No, Try Different Settings)"를 선택합니다.
- 화면에 표시되는 지시에 따라 프로그램이 정상 작동할 때까지 위 과정을 반복합니다.
참고: 32비트 운영체제에서 64비트 소프트웨어를 설치하려는 경우에는 운영체제를 64비트로 업그레이드하거나 해당 소프트웨어의 32비트 버전을 찾아 설치하는 것이 좋습니다. 또한 문제가 엔비디아(Nvidia) 그래픽 드라이버 설치 프로그램과 관련된 것이라면 별도의 전용 가이드를 참고하시기 바랍니다.