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Windows 업데이트 오류 0x80246010 해결 방법 총정리

최근 여러 Windows 사용자들이 Windows Update를 통해 하나 또는 여러 개의 업데이트를 설치하지 못하는 문제를 겪고 있다고 보고하고 있습니다. 이때 표시되는 오류 코드는 0x80246010입니다. 흥미로운 점은 이 문제가 특정 Windows 버전에만 국한되지 않는다는 것입니다. 실제로 Windows 7, Windows 8, Windows 10에서 동일한 오류가 발생하는 것으로 확인되었습니다.

Windows 업데이트 오류 0x80246010 해결 방법 총정리

0x80246010 오류의 원인은 무엇일까요?

저희는 다양한 사용자 사례와 일반적으로 적용되는 해결 방법들을 분석하여 이 문제를 조사했습니다. 그 결과, 이 오류 코드를 유발할 수 있는 원인은 여러 가지로 나타났습니다. 0x80246010 오류를 일으킬 수 있는 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • Windows Update 자체 오류 – 특정 상황에서는 업데이트 구성 요소가 현재 시스템과 호환되지 않는 업데이트를 설치하려다 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 수동 업데이트 또는 Windows Update 문제 해결 도구를 사용하면 해결할 수 있습니다.
  • 필수 WU 서비스가 비활성화됨 – 업데이트 과정에서 사용되는 일부 서비스가 강제로 비활성화되어 있으면 이 오류 코드가 나타날 수 있습니다. 이 경우 시작 유형을 변경하여 Windows가 필요할 때 해당 서비스를 호출할 수 있도록 하면 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 시스템 파일 손상 – WU(Windows Update) 구성 요소 역시 시스템 파일 손상의 영향을 받기 쉽습니다. 이런 경우에는 원인을 제거하기 위해 WU 관련 종속성 전체를 초기화하는 것이 유일한 해결책입니다.

동일한 오류 메시지로 고민 중이시라면, 아래에서 위 시나리오에 대응하는 여러 가지 문제 해결 방법을 소개합니다. 비슷한 상황에 놓인 다른 사용자들이 성공적으로 문제를 해결했던 방법들을 모아 정리했습니다.

효율적으로 진행하려면 효율성과 난이도 순서대로 정렬된 아래 방법들을 순서대로 따라 하는 것을 권장합니다. 어떤 원인 때문에 문제가 발생했든, 아래 방법 중 하나는 문제를 해결해 줄 것입니다.

방법 1: Windows Update 문제 해결사 실행

다른 복구 방법을 시도하기 전에, 먼저 운영 체제 자체적으로 문제를 해결할 수 있는지 확인해 보세요. 0x80246010 오류를 겪던 일부 사용자들은 Windows Update 문제 해결사를 통해 자동으로 문제를 해결했다고 보고했습니다.

이 유틸리티는 다양한 복구 전략을 내장하고 있으며, 알려진 문제 패턴이 감지되면 자동으로 적용됩니다. Windows Update 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:troubleshoot"를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 문제 해결 탭으로 이동합니다.Windows 업데이트 오류 0x80246010 해결 방법 총정리
  2. 문제 해결 탭에 들어가면 아래로 스크롤하여 '문제 찾아서 해결' 섹션에서 Windows Update 항목을 클릭한 후 문제 해결사 실행 버튼을 누릅니다.Windows 업데이트 오류 0x80246010 해결 방법 총정리
  3. 유틸리티가 시작되면 초기 검사가 Windows Update 구성 요소의 문제를 감지하는지 기다립니다.Windows 업데이트 오류 0x80246010 해결 방법 총정리
  4. 문제가 식별되면 이 수정 사항 적용을 클릭하고 화면의 지침에 따라 권장 복구 전략을 적용합니다.Windows 업데이트 오류 0x80246010 해결 방법 총정리
  5. 복구가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: Microsoft Update 카탈로그를 통한 수동 업데이트

수동 설치를 꺼리지 않는다면, 실패하는 업데이트를 직접 설치하여 문제 자체를 우회할 수 있습니다. 가장 편리한 방법은 Microsoft Update 카탈로그 웹사이트를 이용하는 것입니다.

같은 문제를 겪던 일부 사용자들은 수동 설치 방식을 사용한 후 0x80246010 오류가 더 이상 발생하지 않았다고 보고했습니다. 실패한 업데이트를 수동으로 설치하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft Update 카탈로그 웹사이트(여기)에 접속합니다.
  2. 오른쪽 상단의 검색 기능을 이용해 일반적인 방식으로 설치에 실패하는 업데이트를 검색합니다.Windows 업데이트 오류 0x80246010 해결 방법 총정리
  3. 검색 결과가 나타나면 CPU 아키텍처(x64, x86 등)와 Windows 버전에 맞는 항목을 찾습니다.Windows 업데이트 오류 0x80246010 해결 방법 총정리
  4. 올바른 버전을 찾았다면 다운로드 버튼을 클릭해 다운로드를 시작합니다.
  5. 다운로드가 완료되면 실행 파일을 더블클릭하고 지침에 따라 업데이트를 수동으로 설치합니다.
  6. 업데이트가 성공적으로 설치되면 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

수동 설치를 시도했는데도 0x80246010 오류 코드가 계속 나타난다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 3: 필수 WU 서비스 모두 활성화

0x80246010 오류의 또 다른 잠재적 원인은 업데이트 프로세스에 필수적인 하나 이상의 서비스가 비활성화되어 있는 경우입니다. 비슷한 상황에 처했던 여러 사용자들이 모든 필수 서비스가 활성화되어 있는지 확인함으로써 문제를 해결했습니다.

WU 관련 서비스가 모두 활성화되어 있는지 확인하는 방법은 두 가지가 있습니다. 더 편안하게 느껴지는 방법을 선택해 진행하세요.

명령 프롬프트(CMD)로 서비스 활성화

이 방법은 모든 필수 서비스를 활성화하는 가장 빠르고 효과적인 방법입니다. 관리자 권한 명령 프롬프트를 통해 활성화하는 절차는 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 후, "cmd"를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.Windows 업데이트 오류 0x80246010 해결 방법 총정리
  2. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령마다 Enter 키를 눌러 각 서비스의 시작 유형을 자동으로 설정합니다.
    SC config trustedinstaller start=auto
SC config bits start=auto
SC config cryptsvc start=auto
  3. 모든 서비스가 성공적으로 조정되면 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅이 완료된 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

GUI(서비스 화면)로 서비스 활성화

CMD 터미널 사용이 불편하다면 Windows GUI(서비스 화면)를 통해 동일한 서비스를 활성화할 수 있습니다. 터미널 방식보다 단계가 다소 번거롭지만 결과는 완전히 같습니다. 절차는 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 후, "services.msc"를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 화면을 엽니다.Windows 업데이트 오류 0x80246010 해결 방법 총정리
  2. 서비스 화면에서 목록을 스크롤하여 'Windows Modules Installer' 서비스를 찾습니다. 찾았으면 더블클릭하여 속성 화면을 엽니다.Windows 업데이트 오류 0x80246010 해결 방법 총정리
  3. Windows Modules Installer 속성 화면에서 일반 탭으로 이동한 후 시작 유형을 자동으로 변경하고 적용을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.Windows 업데이트 오류 0x80246010 해결 방법 총정리
  4. 그다음 Cryptographic Services(암호화 서비스)와 Trusted Installer 서비스에 대해 2~3단계를 반복합니다.
  5. 모든 관련 서비스가 활성화되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

이 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 4: Windows Update 구성 요소 전체 초기화

위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, Windows 업데이트 구성 요소와 관련된 지속적인 버그를 겪고 있을 가능성이 높습니다. 하나 이상의 WU(Windows Update) 구성 요소가 비정상 상태에 갇혀 있을 수 있습니다. 이 경우 업데이트 프로세스에 관여하는 모든 WU 구성 요소를 초기화하면 문제를 해결할 수 있습니다.

Windows Update 구성 요소를 초기화하는 방법은 두 가지가 있습니다.

WU 에이전트 스크립트로 초기화

  1. Microsoft Technet 페이지(여기)에 접속하여 Reset Windows Update Agent 스크립트를 다운로드합니다.Windows 업데이트 오류 0x80246010 해결 방법 총정리
  2. 다운로드가 완료되면 WinRAR, WinZip 또는 7-Zip 같은 압축 프로그램으로 zip 아카이브의 압축을 해제합니다.
  3. ResetWUENG.exe 파일을 더블클릭하고 지침에 따라 스크립트를 실행합니다. 실행 즉시 모든 WU 구성 요소가 초기화됩니다.
  4. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅 시퀀스가 끝난 후 실패했던 업데이트를 설치할 수 있는지 확인합니다.

관리자 권한 CMD로 초기화

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 후, "cmd"를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.Windows 업데이트 오류 0x80246010 해결 방법 총정리
  2. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령마다 Enter 키를 눌러 WU 관련 서비스를 모두 중지합니다.
    net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

    참고: 이 명령들은 Windows Update 서비스, MSI Installer, 암호화 서비스(Cryptographic Services), BITS 서비스를 중지시킵니다.

  3. 모든 서비스가 중지되면 아래 명령어를 실행하여 SoftwareDistribution 및 Catroot2 폴더를 정리하고 이름을 변경합니다.
    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

    참고: 이 폴더들은 WU 구성 요소가 사용하는 업데이트 파일을 저장하는 역할을 합니다.

  4. 폴더 정리가 완료되면 아래 명령어를 실행하여 이전에 중지했던 서비스들을 다시 활성화합니다.
    net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
  5. 컴퓨터를 다시 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.