컴퓨터에 최신 Windows 업데이트를 설치하려고 할 때 0x80246010 오류 코드가 표시될 수 있습니다. 이러한 문제를 겪고 있다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 이번 글에서는 해당 오류의 가능한 원인을 살펴보고, 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 실질적인 방법들을 단계별로 안내해 드립니다.
Windows 업데이트 오류 0x80246010의 주요 원인
Windows 업데이트 오류 0x80246010은 다음과 같은 원인 중 하나 또는 여러 가지가 겹쳐서 발생할 수 있습니다.
- 시스템 파일 손상: 핵심 시스템 파일이 손상되거나 누락된 경우
- Windows 업데이트 자체의 오류: 업데이트 구성 요소의 일시적인 문제
- 필수 Windows 업데이트 서비스 비활성화: 업데이트에 필요한 서비스가 중지되어 있는 경우
Windows 업데이트 오류 0x80246010 해결 방법
아래의 해결 방법들은 특정한 순서 없이 하나씩 시도해 보시면 됩니다. 대부분의 경우 앞선 방법만으로도 문제가 해결됩니다.
- Windows 업데이트 문제 해결사 실행
- 필수 Windows 업데이트 서비스 활성화
- Windows 업데이트 캐시(Software Distribution) 삭제
- SFC 및 DISM 검사 실행
1. Windows 업데이트 문제 해결사 실행
가장 먼저 시도할 수 있는 간단한 방법은 Windows에 기본으로 내장된 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하는 것입니다. 이 도구는 업데이트 관련 일반적인 문제를 자동으로 진단하고修复해 주므로, 먼저 실행해서 0x80246010 오류가 해결되는지 확인해 보세요.
- 설정 → 시스템 → 문제 해결 → 기타 문제 해결사로 이동합니다.
- Windows 업데이트 항목 옆의 실행 버튼을 클릭합니다.
- 진단이 완료되면 화면에 표시되는 지침에 따라 문제를 수정합니다.
2. 필수 Windows 업데이트 서비스 활성화
Windows 업데이트가 정상적으로 작동하려면 몇 가지 핵심 서비스가 자동으로 설정되어 있어야 합니다. 다음 단계를 따라 서비스 상태를 확인하고 변경하세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 순서대로 입력하고, 각 줄을 입력할 때마다 Enter 키를 눌러 각 서비스의 시작 유형을 자동으로 설정합니다.
SC config trustedinstaller start=auto
SC config bits start=auto
SC config cryptsvc start=auto
위 명령어는 각각 Windows 모듈 설치 관리자(trustedinstaller), 백그라운드 지능형 전송 서비스(BITS), 암호화 서비스(CryptSvc)를 활성화합니다. 명령이 정상적으로 실행되면 컴퓨터를 재시작하고, 부팅이 완료된 후 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 문제가 지속된다면 다음 방법으로 넘어가세요.
3. Windows 업데이트 캐시 삭제
Windows 10의 Software Distribution 폴더는 Windows 디렉터리 내부에 위치하며, Windows 업데이트 설치에 필요한 파일을 임시로 저장하는 역할을 합니다. 이 폴더가 손상되면 업데이트가 실패할 수 있으므로, 폴더 내용을 삭제한 후 업데이트를 다시 시도해 보세요.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 후, 아래 명령어를 차례대로 입력하여 업데이트 관련 서비스를 중지합니다.
net stop wuauserv
net stop bits
- 파일 탐색기에서 C:\Windows\SoftwareDistribution 폴더로 이동하여 폴더 안의 모든 내용을 삭제합니다.
- 다시 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 입력하여 서비스를 다시 시작합니다.
net start wuauserv
net start bits
- 설정에서 Windows 업데이트를 다시 시도합니다.
4. SFC 및 DISM 검사 실행
시스템 파일에 오류가 있는 경우에도 Windows 오류 0x80246010이 발생할 수 있습니다. SFC(시스템 파일 검사기)와 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)은 Windows 시스템 파일의 손상 여부를 검사하고 손상된 파일을 복구할 수 있는 기본 제공 유틸리티입니다. 편의를 위해 아래 절차에 따라 두 검사를 한 번에 실행할 수 있습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- notepad를 입력하고 Enter 키를 눌러 메모장을 실행합니다.
- 아래 스크립트를 복사하여 메모장에 붙여넣습니다.
@echo off date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup echo ... date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth echo ... date /t & time /t echo SFC /scannow SFC /scannow date /t & time /t pause
- 파일을 적절한 이름으로 저장하되 확장자는 .bat으로 지정합니다. 예: SFC_DISM_scan.bat
- 저장한 배치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하여, 더 이상 오류가 보고되지 않을 때까지 반복 실행합니다.
- 검사가 완료되면 PC를 재시작합니다.
마무리
위에서 소개한 네 가지 방법(문제 해결사 실행, 필수 서비스 활성화, 업데이트 캐시 삭제, SFC/DISM 검사) 중 하나를 통해 Windows 업데이트 오류 0x80246010을 해결할 수 있을 것입니다. 문제가 계속된다면 네트워크 연결 상태와 디스크 여유 공간도 함께 점검해 보시기 바랍니다.