Windows 업데이트를 다운로드하는 과정에서 오류 코드 0x80070103이 발생했다는 사용자 보고가 많습니다. 동일한 문제를 겪고 있다면 이 가이드를 따라가며 문제를 해결해 보세요. Windows 업데이트 오류 0x80070103이 발생하면 아래와 같은 메시지가 화면에 표시됩니다.
Windows Update
업데이트를 설치하는 중 일부 문제가 발생했지만, 나중에 다시 시도할 예정입니다. 이 메시지가 계속 표시되고 웹에서 검색하거나 지원팀에 문의하여 정보를 얻으려면 다음이 도움이 될 수 있습니다 – (0x80070103)
다시 시도
오류 코드 0x80070103은 -2147024637 ERROR_NO_MORE_ITEMS에 해당하며, 이미 컴퓨터에 설치되어 있는 드라이버를 다시 설치하려 하거나, 기존에 설치된 드라이버보다 호환성 등급이 낮은 드라이버를 설치하려 할 때 나타납니다.
Windows 업데이트 오류 0x80070103의 원인
마이크로소프트의 공식 설명에 따르면, Windows Update 또는 Microsoft Update 웹 사이트에서 최신 하드웨어 드라이버 업데이트를 다운로드한 후 '설치' 버튼을 클릭하면 0x80070103 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 문제는 다음과 같은 상황에서 발생합니다.
- Windows Update 또는 Microsoft Update가 그래픽 어댑터 같은 동일한 하드웨어에 대해 이미 설치된 드라이버를 중복으로 설치하려고 시도하는 경우
- 현재 설치된 드라이버를 호환되지 않는 버전으로 업데이트하려고 시도하는 경우
정리하면, 오류 코드 0x80070103의 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 시스템에 동일한 하드웨어가 존재해 Windows Update가 혼동을 일으키는 경우
- 호환되지 않는 드라이버 버전이 설치된 경우
- 업데이트하려는 드라이버가 다른 프로그램에 의해 사용 중인 경우
Windows 업데이트 오류 0x80070103 해결 방법
Windows 11/10 환경에서 이 오류를 수정하기 위해 시도해 볼 수 있는 해결 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 업데이트 문제 해결사 실행
- SoftwareDistribution 폴더 정리
- 제공되는 드라이버 및 선택적 업데이트 설치
1] Windows 업데이트 문제 해결사 실행
Windows에는 다양한 문제를 자동으로 진단하고 해결해 주는 내장 문제 해결 기능이 포함되어 있습니다. Windows 업데이트 관련 문제를 해결하려면 Windows 업데이트 문제 해결사를 활용하는 것이 좋습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + I 단축키를 눌러 설정 메뉴를 엽니다.
- 화면 왼쪽 패널에서 시스템 옵션을 클릭합니다.
- 문제 해결 항목을 선택합니다.
- 다음 창에서 다른 문제 해결사를 클릭합니다.
- Windows Update 항목 옆에 있는 실행 버튼을 클릭합니다.
이후 Windows 업데이트 문제 해결 프로세스가 시작됩니다. 프로세스가 완료되면 시스템을 재시작하고 업데이트를 다시 다운로드해 보세요. 문제가 해결되지 않았다면 다음 해결 방법을 시도합니다.
2] SoftwareDistribution 폴더 정리
모든 Windows 업데이트 파일은 SoftwareDistribution 폴더에 임시로 저장됩니다. 그런데 이 파일들이 손상되면 앞서 언급한 오류 코드가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 SoftwareDistribution 폴더를 삭제해야 하며, 절차는 다음과 같습니다.
먼저 Windows Update 서비스를 중지해야 합니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
이제 파일 탐색기를 열고 C:\Windows 경로로 이동한 뒤 SoftwareDistribution 폴더를 찾아 삭제합니다.
다시 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 열고 아래 명령어를 입력해 Windows Update 서비스를 재시작합니다.
net start cryptsvc
net start wuauserv
이것으로 폴더 정리가 완료되었습니다. 시스템을 재시작한 후 문제가 지속되는지 확인하세요. 여전히 오류가 발생한다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
3] 제공되는 드라이버 및 선택적 업데이트 설치
위 두 단계를 마쳤다면 이제 업데이트를 직접 설치해 볼 차례입니다.
Windows 11에서 드라이버 및 선택적 업데이트를 설치하는 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 설정 창 왼쪽 목록에서 Windows 업데이트 탭을 선택합니다.
- 고급 옵션을 클릭합니다.
- 추가 옵션 메뉴에서 선택적 업데이트를 찾을 수 있습니다.
- 클릭한 후 다운로드하려는 업데이트를 선택합니다.
Windows 10에서 사용 가능한 드라이버 및 선택적 업데이트를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정을 엽니다 (Win + I).
- 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동합니다.
- 바로 아래에 있는 '선택적 업데이트 보기' 링크를 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트 항목에서 업데이트 목록이 표시되며, 필요한 경우 수동으로 선택하여 설치할 수 있습니다.
그래도 오류 코드 0x80070103이 계속 표시된다면 해당 업데이트를 숨기고 설치하지 않는 것이 좋습니다. 만약 이미 설치되었다면 업데이트를 제거하거나 드라이버를 이전 버전으로 롤백하세요.
자주 묻는 질문
Microsoft 업데이트 오류는 어떻게 해결하나요?
Windows 업데이트 다운로드 중 문제가 발생하면 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행해 보세요. 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 다른 문제 해결사로 이동한 후 문제 해결사를 실행하면 됩니다. 이후 문제가 해결되었는지 확인하세요.
오류 0x800700c1은 어떻게 해결하나요?
Windows 업데이트 오류 코드 0x800700c1은 비교적 쉽게 해결할 수 있으며, 다양한 방법이 있습니다. 백신 프로그램 일시 중지, SFC 및 DISM 검사 실행, Windows 업데이트 문제 해결사 실행, SoftwareDistribution 폴더에서 임시 업데이트 파일 삭제 등을 시도해 볼 수 있습니다. 또한 Windows Installer 서비스의 시작 유형을 변경하거나 미디어 생성 도구를 통해 Windows 업데이트를 설치하는 방법으로도 문제를 해결할 수 있습니다.