일부 Windows 사용자들이 운영체제를 업데이트하는 과정에서 오류가 발생했다고 보고하고 있습니다. 설정을 열어 업데이트 및 보안으로 이동하면 아래와 같은 오류 메시지가 나타납니다.
업데이트를 설치하는 동안 일부 문제가 발생했지만, 나중에 다시 시도할 예정입니다. 이 메시지가 계속 표시되며 정보를 검색하고 싶다면 다음이 도움이 될 수 있습니다. (0x800f020b)
또는 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수도 있습니다.
Hewlett-Packard – HP Photosmart 7520 series – Null Print – 오류 0x800f020b
이번 글에서는 비교적 간단한 해결 방법들을 통해 Windows 업데이트 오류 0x800f020b를 수정하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
Windows 업데이트 오류 0x800f020b가 발생하는 이유
0x800F020B (-2146500085) SPAPI_E_No_Such_Devinst – 해당 장치 인스턴스가 존재하지 않습니다.
이 오류가 발생하는 원인은 여러 가지가 있습니다. 이 업데이트는 프린터와 같은 외부 장치에 설치되는 것이기 때문에, 해당 장치가 제대로 연결되어 있지 않으면 오류가 발생할 수 있습니다. 하지만 이것이 유일한 원인은 아니며, 이 글에서 살펴볼 다른 원인들도 함께 확인하고 해결해 보겠습니다.
Windows 업데이트 오류 0x800f020b 해결 방법
본격적으로 해결 방법을 시도하기 전에, 업데이트를 설치할 대상 장치가 올바르게 연결되어 있는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 이것이 가장 흔한 원인이며, 경우에 따라서는 이것만으로도 오류가 해결되기도 합니다. 그래도 문제가 지속된다면 아래 방법들을 하나씩 따라 해 보세요.
Windows 업데이트 오류 0x800f020b를 해결하기 위해 시도할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 업데이트 문제 해결사 실행
- Windows 업데이트 캐시 정리
- 모든 장치를 다시 연결한 후 재시도
- Windows 업데이트 온라인 문제 해결사 실행
- 클린 부팅 상태에서 Windows 업데이트 실행
- 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치
각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1] Windows 업데이트 문제 해결사 실행
오류를 해결하기 위해 가장 먼저 시도해야 할 것은 Windows에 내장된 Windows 업데이트 문제 해결사입니다. 아래 단계를 따라 실행해 보세요.
- Win + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사로 이동합니다.
- Windows 업데이트를 선택한 뒤 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
이후 화면에 표시되는 안내에 따라 작업을 완료하세요. 마지막으로 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
2] Windows 업데이트 캐시 정리
Windows 업데이트 문제 해결사로 오류가 해결되지 않았다면, Windows 업데이트 캐시를 정리하여 문제를 해결해 보세요.
먼저 Windows Update 서비스를 중지해야 합니다. 시작 메뉴에서 서비스를 열고, 목록에서 Windows Update를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 중지를 선택합니다.
그다음 Win + R 키를 눌러 실행 창을 열고, 아래 경로를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
%windir%\SoftwareDistribution\DataStore
해당 폴더에서 모든 파일을 삭제해야 합니다. Ctrl + A 키를 눌러 전체 파일을 한 번에 선택한 뒤, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 삭제를 선택하세요.
마지막으로 Windows Update 서비스를 다시 시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3] 모든 장치를 다시 연결한 후 재시도
이 오류는 외부에 연결된 장치와 관련이 있으므로, 연결된 모든 외부 장치를 분리한 뒤 다시 연결하고 업데이트를 시도해 보세요. 때로는 이것만으로도 문제가 해결됩니다. 외부 장치를 다시 연결하기 전에 컴퓨터를 재시작하는 것도 좋은 방법입니다.
4] Windows 업데이트 온라인 문제 해결사 실행
내장된 Windows 업데이트 문제 해결사를 사용하지 않거나, 사용했음에도 문제가 해결되지 않는다면 Microsoft에서 제공하는 Windows 업데이트 온라인 문제 해결사를 활용해 보세요. 웹 기반 도구로 별도 설치 없이 진단과 자동 수정을 시도할 수 있습니다.
5] 클린 부팅 상태에서 Windows 업데이트 실행
타사 응용 프로그램이 Windows 업데이트 프로세스를 방해하여 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 클린 부팅(Clean Boot) 상태로 시스템을 시작한 후 Windows 업데이트를 실행해 보세요. 백그라운드 프로그램의 간섭 없이 업데이트가 진행되어, 정상적으로 최신 상태를 유지할 수 있을 것입니다.
6] Windows 업데이트 수동 다운로드 및 설치
위의 모든 방법이 실패했다면, Windows 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치해야 합니다. Microsoft Update 카탈로그에서 해당 업데이트(KB 번호)를 검색해 직접 설치하는 방식입니다. 근본적인 해결책은 아니지만, 당장 컴퓨터를 최신 상태로 유지하는 데 도움이 됩니다.
위에서 소개한 해결 방법들을 통해 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다.
참고: Windows 업데이트의 '활성 시간'이란?
활성 시간(Active Hours)은 Windows가 사용자가 컴퓨터를 사용하는 시간대를 파악할 수 있도록 돕는 기능입니다. Windows는 이 정보를 활용해 사용자가 작업하지 않는 시간에 업데이트를 설치하고 자동으로 재시작하도록 스케줄을 조정합니다.
이상으로 Windows 업데이트 오류 0x800f020b 해결 방법을 마무리하겠습니다!