Windows 스토어에서 '오류 코드:0x803FB005'를 수정하는 방법

여러 Windows 10 사용자가 Microsoft Store에서 하나 이상의 응용 프로그램을 설치하려고 시도한 후 문의해 왔습니다. 발생하는 오류 코드는 0x803FB005입니다. . 영향을 받는 일부 사용자는 문제가 무작위로 발생하는 것 같다고 말했지만 다른 사용자는 특정 응용 프로그램에서만 발생한다고 말합니다. 보고에 따르면 이 문제는 Windows 10에만 있는 것으로 보입니다.

Windows 스토어 오류 0x803FB005의 원인은 무엇입니까?

우리는 수십 개의 사용자 보고서를 조사하고 영향을 받는 사용자가 성공적으로 배포한 다양한 복구 전략을 테스트하여 이 특정 문제를 분석했습니다. 밝혀진 바와 같이 이 문제는 일련의 다른 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 다음은 이 특정 오류 코드가 나타날 수 있는 시나리오의 짧은 목록입니다.

• 문제에 대한 핫픽스가 설치되지 않았습니다. – 이 특정 문제는 2019년 초부터 Microsoft에서 이미 패치한 것으로 나타났습니다. 핫픽스를 활용하고 문제를 자동으로 해결하려면 보류 중인 모든 업데이트를 설치하고 OS 버전을 최신 상태로 유지해야 합니다.
• 타사 AV 간섭 –  이 특정 문제의 또 다른 가능한 원인은 과보호 바이러스 백신 제품군입니다. 영향을 받는 여러 사용자는 앱 다운로드를 시작하기 전에 실시간 보호를 비활성화하거나 타사 보안 제품군을 완전히 제거한 후 문제가 더 이상 발생하지 않는다고 보고했습니다.
• 결함된 Windows 스토어 – 지속되는 결함으로 인해 Windows Store도 오작동할 수 있습니다. 이 특별한 경우 터미널이나 GUI에서 Windows 스토어를 재설정하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
• 시스템 파일 손상 – 파일 손상도 이 특정 오류 코드의 원인이 될 수 있습니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 복구 설치(또는 새로 설치)를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.

현재 오류 0x803FB005를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면 , 이 문서는 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 되는 일련의 문제 해결 가이드입니다. 아래에서 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 이 오류 메시지를 해결하는 데 성공적으로 사용한 일련의 잠재적 수정 사항을 찾을 수 있습니다.

우리는 효율성과 어려움에 따라 방법을 정렬 했으므로 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 순서대로 따르는 것입니다. 결국 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 해결할 수 있는 수정 사항을 발견해야 합니다.

시작하겠습니다!

방법 1:Microsoft Store 문제 해결사 실행

다른 수리 전략을 시도하기 전에 Windows 버전이 문제를 자동으로 해결할 수 있는지 확인해야 합니다. 0x803FB005 도 발생했던 몇 명의 사용자 Microsoft Store 응용 프로그램을 설치할 때 오류 코드는 Microsoft Store 문제 해결사를 실행하여 문제를 자동으로 해결할 수 있다고 보고했습니다.

이 문제 해결사는 Windows 10에 내장되어 있으며 Microsoft Store에서 불일치가 있는지 검사하고 일반적인 시나리오가 식별되면 적절한 복구 전략을 자동으로 적용합니다.

다음은 Windows 업데이트 문제 해결사 실행에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자 창을 엽니다. . 그런 다음 'ms-settings:troubleshoot를 입력합니다. '를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 문제 해결 열기 설정 탭 메뉴.
2. 문제 해결 탭 내에서 오른쪽 창으로 이동하여 시작 및 실행 탭. 표시되면 Windows 스토어 앱을 클릭합니다. 을 클릭한 다음 문제 해결사 실행을 클릭합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
3. 유틸리티가 시작되면 초기 스캔이 완료될 때까지 참을성 있게 기다리십시오.
4. 적합한 수리 전략을 찾으면 유틸리티에서 자동으로 권장합니다. 이 경우 이 수정 사항 적용을 클릭한 다음 지침에 따라 적용하십시오.

   참고: 적절한 수리 전략을 찾지 못한 경우 아래의 다음 방법으로 바로 이동하십시오.

5. 복구 전략이 적용되면 문제 해결사를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용합니다.
6. 다음 시작 시퀀스에서 이전에 0x803FB005 를 트리거했던 것과 동일한 앱을 설치하여 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다. 오류 코드.

동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2:보류 중인 모든 업데이트 설치

여러 사용자가 보고한 것처럼 이 특정 문제는 Microsoft에서 이미 패치한 Windows 10 결함으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 특정 문제에 대한 핫픽스가 2019년 초에 릴리스된 것으로 나타났습니다.

참고: 컴퓨터가 이미 최신 버전이라면 이 방법을 무시하고 방법 3으로 바로 이동하세요. .

그러나 보류 중인 Windows 업데이트를 모두 설치하지 않은 경우 다른 복구 전략을 따를 필요 없이 문제가 자동으로 해결될 수 있습니다. 보류 중인 업데이트가 있는 경우 아래 지침에 따라 사용 가능한 모든 Windows 업데이트가 오류 0x803FB005:에 대한 핫픽스와 함께 설치되었는지 확인하세요.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 열어 시작합니다. . 그런 다음 "'ms-settings:windowsupdate를 입력하거나 붙여넣습니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 설정의 Windows 업데이트 화면을 열려면 메뉴.
2. Windows 업데이트 화면에서 오른쪽 패널로 이동하여 업데이트 확인을 클릭합니다. .
3. WU에서 보류 중인 모든 업데이트를 식별하면 지침에 따라 모든 유형의 업데이트(중요, 핫픽스, 보안 등)를 설치하십시오.
4. 업데이트가 설치될 때마다 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 다시 시작하세요. 그러나 다음에 시작할 때 동일한 창으로 돌아가 나머지 업데이트 설치를 완료해야 합니다.
5. 대기 중인 모든 업데이트가 설치되면 WU 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하십시오.
6. 다음 시작 순서가 완료되면 이전에 오류를 발생시킨 작업을 반복하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 0x803FB005 가 발생하는 경우 오류 코드, 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3:앱 설치 중 타사 AV 비활성화

0x803FB005 를 유발할 수 있는 또 다른 잠재적 원인 Microsoft Store에서 응용 프로그램을 설치할 때 발생하는 오류 코드는 과도한 보호를 제공하는 타사 응용 프로그램입니다. 결과적으로 특정 보안 제품군은 응용 프로그램을 다운로드할 때 Microsoft Store에서 사용하는 일부 외부 연결을 차단할 가능성이 있습니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 다운로드를 시작하기 직전에 타사 제품군을 일시적으로 비활성화하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 물론 사용하는 보안 제품군에 따라 수행 단계가 다르지만 대부분의 경우 트레이 바 메뉴에서 직접 수행할 수 있습니다.

그래도 작동하지 않거나 영구적인 수정 사항을 찾고 있다면 타사 제품군을 완전히 제거하고 기본 보안 제품군(Windows Defender)으로 이동해야 합니다. 이 가이드(여기)에 따라 남은 파일을 남기지 않고 제거할 수 있습니다. ).

3rd party av를 처리한 후에도 문제가 해결되지 않는 경우(또는 이 방법이 적용되지 않는 경우) 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4:Microsoft Store 재설정

결과 없이 여기까지 왔다면 Microsoft Store 종속성과 관련된 손상 문제로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다. 이것은 일반적으로 AV가 Microsoft Store에서 일반적으로 사용하는 파일을 격리한 후에 발생합니다.

이 경우 실행 가능한 유일한 수정 사항은 모든 Microsoft Store 구성 요소를 재설정하는 것입니다. 수행하려는 접근 방식의 유형에 따라 두 가지 방법이 있습니다. 터미널에 익숙해지면 첫 번째 절차를 사용할 수 있습니다. GUI 방식을 선호하는 경우 두 번째 가이드를 따르세요.

명령 프롬프트를 통해 Windows 저장소 재설정

1. 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 다음으로 "cmd"를 입력합니다. Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 상승된 명령 프롬프트를 엽니다. 그런 다음 UAC(사용자 계정 컨트롤)의 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
2. 상승된 명령 프롬프트 내에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 모든 종속성과 함께 Windows 저장소를 재설정하려면:

   WSRESET.EXE

3. 명령이 성공적으로 처리되면 관리자 권한 명령 프롬프트를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

설정 앱을 통한 Windows 스토어 재설정

1. Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 다음으로 'ms-settings:appsfeatures' 를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누르십시오. 앱 및 기능 열기 설정 탭 앱.
2. 앱 및 기능 내부 화면에서 애플리케이션 목록을 스크롤합니다(앱 및 기능 아래). ) Microsoft Store를 찾습니다.
3. 표시되면 고급 옵션을 클릭합니다. 연결된 하이퍼링크입니다.
4. 다음 화면에서 재설정을 클릭합니다. 그런 다음 재설정을 클릭합니다. 다시 한 번 확인합니다.
5. 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

방법 5:복구 설치 수행

위의 방법으로 0x803FB005  문제를 해결할 수 없는 경우 오류 코드가 표시되면 시스템에 쉽게 해결되지 않는 근본적인 시스템 손상 문제가 발생할 가능성이 매우 높습니다.

이 경우 문제를 해결할 수 있는 가장 큰 기회는 모든 Windows 구성 요소를 재설정하는 것입니다. 항상 새로 설치할 수 있습니다. , 그러나 손상 컨트롤러 절차는 대신 수리 설치를 수행하는 것입니다.

수리 설치를 수행하면 모든 개인 데이터(앱, 사진, 비디오, 이미지 등)를 유지하면서 모든 Windows 구성 요소를 재설정할 수 있습니다.

수리 설치를 수행하기로 결정한 경우 이 문서(여기 )에 대한 단계별 지침을 참조하십시오.