여러 Windows 사용자가 오류 코드 0x1000007e와 함께 BSOD 치명적인 충돌을 보고 있습니다. 영향을 받는 대부분의 사용자는 문제가 명백한 트리거 없이 무작위로 발생하는 것으로 보고하고 있습니다. 더 짜증나는 것은 PC를 시작한 지 몇 분 만에 치명적인 충돌이 발생한다는 사실입니다. 밝혀진 바와 같이 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하므로 특정 Windows 버전에만 국한되지 않습니다.
오류 코드 0x1000007e의 원인은 무엇입니까?
우리는 다양한 사용자 보고서를 살펴보고 이 문제가 발생한 다른 사용자가 권장하는 다양한 수정 사항을 분석하여 이 특정 오류 코드를 조사했습니다. 결과적으로 여러 가지 원인이 0x1000007 오류를 유발할 수 있습니다. . 다음은 무작위 BSOD의 원인이 될 수 있는 범인 목록입니다.
- Silverlight 버전이 오래됨 – 결과적으로 이 특정 충돌은 Silverlight 버전이 심하게 구식이기 때문에 발생할 수 있습니다. 다행히 Microsoft는 최신 안정 버전을 설치하여 문제를 해결하는 이 문제에 대한 핫픽스를 출시했습니다. 수정 사항을 활용하려면 누적 업데이트 중 하나에 포함되어 있으므로 보류 중인 모든 업데이트를 설치해야 합니다.
- 타사 AV 충돌 – 다양한 사용자 보고서에 따르면 이 문제는 과잉 보호된 바이러스 백신 제품군과 커널 프로세스 간의 충돌로 인해 발생할 수도 있습니다. 이와 같은 상황에서 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 문제를 일으키는 AV 제품군에서 벗어나 기본 보안 제품군(Windows Defender)으로 되돌리는 것입니다.
- 시스템 파일 손상 – 이 오류 코드가 발생하는 또 다른 잠재적 시나리오는 시스템 파일 손상입니다. 특정 Windows가 손상의 영향을 받는 경우 이러한 종류의 BSOD를 유발할 수 있는 일반적인 시스템 불안정을 유발할 수 있습니다. 이 경우 OS 손상 문제(DISM 및 SFC)를 해결할 수 있는 몇 가지 유틸리티를 실행하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
- 타사 서비스 간섭 – 어떤 종류의 시작 서비스 또는 프로세스가 운영 체제 구성 요소를 방해하여 특정 상황이 충족될 때 시스템이 충돌할 수도 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 클린 부팅 상태를 달성하고 문제를 일으키는 프로세스를 식별하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 기본 시스템 파일 손상 – 드문 경우지만 이 오류 코드를 유발하는 손상이 너무 심각하여 기존 방식으로 해결할 수 없습니다. 이와 같은 상황에서 실행 가능한 유일한 해결 방법은 모든 OS 구성 요소를 재설정하거나 정상적인 시점으로 되돌리는 것입니다. 이렇게 하려면 실행 가능한 시스템 복원 지점을 사용하거나 복구 설치 또는 새로 설치를 진행할 수 있습니다.
- 하드웨어 관련 문제 – 여러 사용자가 이 특정 오류 코드가 시스템의 일반적인 불안정에 기여하는 일부 하드웨어 문제로 인해 발생할 수도 있음을 확인했습니다. 이 경우 실행 가능한 유일한 해결 방법은 다양한 구성 요소를 테스트하여 범인을 찾거나 PC를 인증된 기술자에게 직접 가져가는 것입니다.
현재 0x1000007e 오류 를 해결할 방법을 찾는 데 어려움을 겪고 있다면 성가신 BSOD 없이 컴퓨터를 정상적으로 사용할 수 있도록 하려면 이 문서에서 문제 해결 전략을 제공합니다. 아래에서 비슷한 상황에 처한 다른 영향을 받는 사용자가 확인한 복구 전략을 찾을 수 있습니다.
최상의 결과를 얻으려면 아래의 잠재적인 수정 사항을 정렬한 것과 동일한 순서로(효율성과 어려움을 통해) 따르는 것이 좋습니다. 결국 문제가 발생한 시나리오에 관계없이 적용할 수 있는 방법을 우연히 발견하게 될 것입니다.
시작하겠습니다!
방법 1:보류 중인 모든 Windows 업데이트 설치
결과적으로 0x1000007e 오류 코드 와 함께 BSOD 충돌을 일으키는 한 가지 특별한 이유 최신 Silverlight 버전이 영향을 받는 컴퓨터에 설치되지 않은 시나리오입니다. 새로운 기술이 천천히 그것을 대체하면서 Silverlight가 사라지고 있다는 점을 고려하면 이것은 이상한 일이지만, Microsoft는 이전 버전으로 인한 불안정성을 수정하는 업데이트를 이미 출시한 것 같습니다.
수정 사항을 활용하려면 Windows에서 제공하는 보류 중인 모든 업데이트(중요 및 비핵심)를 설치해야 합니다.
또한 이 문제가 발생한 여러 사용자는 보류 중인 모든 업데이트를 설치하고 컴퓨터를 다시 시작한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
다음은 Windows 컴퓨터에 보류 중인 모든 업데이트를 설치하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
참고: 이 가이드는 사용 중인 Windows 버전에 관계없이 작동합니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 'ms-settings:windowsupdate' 를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. Windows 업데이트 열기 설정 탭 앱.
참고: Windows 10을 사용하지 않는 경우 "wuapp"을 입력합니다. "ms-setting:windowsupdate" 대신
- Windows 업데이트에 들어가면 화면에서 오른쪽 창으로 이동하여 업데이트 확인을 클릭합니다. 를 클릭한 다음 화면의 지시에 따라 보류 중인 모든 업데이트를 설치합니다.
참고: 보류 중인 업데이트를 설치하는 동안 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 다시 시작하십시오. 그러나 다음 시작 순서에서 동일한 화면으로 돌아가서 모든 업데이트를 설치했는지 확인하십시오.
- 각 Windows 업데이트가 설치된 후 컴퓨터를 다시 한 번 다시 시작하고 0x1000007e BSOD 를 찾아 문제가 해결되었는지 확인합니다. 다음 시작 시퀀스가 완료되면.
동일한 치명적인 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:타사 보안 제품군 제거(해당되는 경우)
결과적으로 0x1000007e 타사 보안 제품군과 커널 프로세스 간의 충돌로 인해 오류가 발생할 수도 있습니다. 우리는 이 문제에 대해 Comodo AV를 비난하는 여러 사용자 보고서를 식별했지만 동일한 동작을 유발하는 다른 제품군이 있을 수 있습니다.
이 시나리오가 적용 가능하고 타사 보안 제품군을 사용하는 경우 바이러스 백신의 실시간 보호를 비활성화하고 문제가 더 이상 발생하지 않는지 확인해야 합니다. 그러나 타사 AV 제품군이 성가신 BSOD의 출현에 아무런 역할을 하지 않도록 하려면 보안 프로그램을 제거하고 나머지 파일을 제거해야 합니다.
그러나 먼저 실시간 보호를 비활성화하여 시작하십시오. 이 절차는 다양한 타사 AV 제품군에 따라 다르지만 일반적으로 전용 작업 표시줄 메뉴를 통해 수행할 수 있습니다.
잠시 동안 실시간 보호를 비활성화한 상태로 두고 문제가 계속 발생하는지 확인합니다. 그렇다면 보안 프로그램을 모두 제거하고 이 문제를 일으킬 수 있는 나머지 파일을 제거하십시오. 이 경로로 가기로 결정한 경우 이 도움말(여기 ) 타사 보안 제품군 제거 및 남아 있는 모든 파일 제거에 대한 단계별 지침을 참조하십시오.
이 방법이 적용되지 않거나 이 작업을 수행했는데 BSOD 치명적 충돌이 계속 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 3:시스템 파일 손상 해결
문서화된 대부분의 경우 0x1000007e 오류 어떤 종류의 시스템 파일 손상으로 인해 발생하여 결국 시스템 불안정을 유발하는 일부 중요한 구성 요소가 충돌하게 됩니다. 비슷한 상황에 처한 일부 영향을 받는 사용자는 논리적 오류 및 시스템 파일 손상을 수정할 수 있는 일련의 유틸리티를 실행하여 마침내 문제를 처리할 수 있었다고 보고했습니다.
타사 솔루션 사용을 피하고 Microsoft에서 제공하는 복구 도구인 DISM 및 SFC를 사용하는 것이 좋습니다. DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 모두 및 SFC(시스템 파일 검사기) 손상된 시스템 파일을 처리할 수 있는 장비를 갖추고 있지만 이 작업을 수행하는 방식은 다릅니다.
DISM은 WU(Windows Update) 구성 요소를 사용하여 손상된 인스턴스를 정상적인 복사본으로 교체하는 보다 현대적인 도구인 반면 SFC는 로컬에 저장된 아카이브를 사용하여 손상된 시스템 파일을 처리하기 때문에 인터넷 연결이 필요하지 않습니다.
중요: 시스템 파일 문제를 해결할 가능성을 최대화하려면 두 유틸리티를 모두 실행하는 것이 좋습니다.
다음은 시스템 파일 손상을 해결하고 0x1000007e 오류를 해결하기 위해 두 스캔을 모두 실행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "cmd"를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 관리자 액세스 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 프롬프트)가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리 액세스 권한을 부여합니다.
- 상승된 명령 프롬프트에 들어가면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 SFC 스캔을 시작합니다.
sfc /scannow
참고: 이 프로세스를 시작하면 작업이 완료될 때까지 (CMD 창을 닫거나 컴퓨터를 다시 시작하여) 중단하지 마십시오. 이렇게 하면 PC에 추가 문제를 일으킬 수 있는 추가 논리적 오류가 발생할 수 있습니다.
- SFC 검사가 완료되면 상승된 CMD 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 다음에 시작하는 동안 OS가 완전히 로드될 때까지 기다린 다음 1단계를 다시 수행하여 다른 상승된 CMD를 엽니다. 이 작업을 완료한 후 다음 명령을 입력하고 각 명령 다음에 Enter 키를 눌러 DISM 검사를 시작합니다.
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
참고: DISM 검사를 시작하기 전에 인터넷에 안정적으로 연결되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 유틸리티에서 손상을 교체하는 데 필요한 새 복사본을 다운로드할 수 없습니다. 첫 번째 명령 (scanhealth) 두 번째 (restorehealth) 동안 불일치를 검색합니다. 발견된 모든 유형의 손상을 수정합니다.
- DISM 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.
0x1000007e 오류와 함께 무작위 BSOD 충돌이 계속 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동합니다.
방법 4:클린 부팅 상태 달성
시스템을 손상 없이 정리하는 데 적절한 단계를 수행했는데도 0x1000007e 오류가 계속 발생하는 경우 , 어떤 종류의 타사 서비스 또는 프로세스가 OS 구성 요소를 방해하여 특정 상황에서 시스템이 충돌할 가능성이 있습니다.
영향을 받는 일부 사용자는 타사 보안 제품군을 비난했으며 다른 사용자는 이 문제를 일으킨 파티셔닝 소프트웨어를 지목했습니다. 이 0x1000007e BSOD 를 유발할 수 있는 모든 애플리케이션을 다룰 수는 없기 때문에 가장 좋은 조치는 클린 부팅 상태에서 시작하도록 컴퓨터를 구성하는 것입니다.
이렇게 하면 타사 시작 서비스 또는 프로세스가 실행되는 것을 방지하여 타사 간섭으로 인한 BSOD 충돌을 효과적으로 방지합니다. 시스템 클린 부팅 중에 충돌이 발생하지 않으면 일부 타사 프로그램이 이전에 성가신 BSOD를 일으킨 것이 분명합니다.
아래 지침에 따라 클린 부팅 상태를 얻은 다음 0x1000007e 오류를 유발한 타사 프로그램을 식별합니다. :
- 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 그런 다음 "msconfig"를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 시스템 구성 열기 메뉴. UAC(사용자 계정 프롬프트)가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 시스템 구성에 들어간 후 창에서 서비스를 클릭합니다. 메뉴 상단의 탭을 클릭한 다음 "모든 Microsoft 서비스 숨기기 " 옵션. 이 작업을 완료하면 모든 Windows 서비스가 목록에서 제거되어 실수로 Windows 서비스를 비활성화하는 것을 방지할 수 있습니다.
- 해당 목록에서 모든 Windows 서비스가 제외되면 모두 비활성화를 클릭합니다. 버튼을 눌러 다음 시스템 시작 시 제3자 서비스가 실행되는 것을 효과적으로 방지할 수 있습니다.
- 이 작업이 완료되면 시작 프로그램을 선택합니다. 탭을 클릭하고 작업 관리자 열기를 클릭합니다. 새로 등장한 메뉴에서
- 작업 관리자의 시작 탭에 들어가면 각 시작 서비스를 체계적으로 선택한 다음 사용 안 함을 클릭합니다. 버튼은 화면 하단에 있습니다. 이 절차는 다음 시스템 시작 시 시작 서비스가 호출되지 않도록 합니다.
- 위 단계를 완료하면 0x1000007e에 기여할 수 있는 모든 서비스 또는 프로세스를 효과적으로 비활성화한 것입니다. BSOD. 이제 컴퓨터를 다시 시작하여 클린 부팅 상태를 활용하는 일만 남았습니다.
- 다음 시작 시 컴퓨터는 클린 부팅 상태로 직접 부팅되며, 이를 통해 타사 서비스나 프로세스가 실제로 문제를 일으키는지 확인할 수 있습니다.
- 클린 부팅 중에 더 이상 충돌이 발생하지 않으면 위의 단계를 역설계하고 충돌의 원인이 되는 항목을 파악할 때까지 이전에 비활성화된 서비스를 하나씩 무작위 재시작과 함께 다시 활성화합니다. 발견한 후에는 이러한 종류의 문제를 방지하기 위해 비활성화된 상태로 두십시오.
위의 지침을 따랐고 문제가 타사 서비스 또는 프로세스로 인해 발생하지 않는 것을 확인했다면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 5:시스템 복원 사용
위의 방법으로 성가신 0x1000007e BSOD 를 제거할 수 없는 경우 문제가 최근에 발생하기 시작한 경우 시스템 복원 유틸리티를 사용하여 문제를 일으키는 것으로 알려진 상황이 존재하지 않았을 때 컴퓨터를 정상적인 시점으로 복원하여 문제를 즉시 해결할 수 있습니다.
시스템 복원 유틸리티는 스냅샷을 사용하여 시스템을 이전 시점의 정확한 상태로 복원합니다. 기본적으로 Windows는 모든 중요한 이벤트(앱 설치, 주요 업데이트 등)에서 새 스냅샷을 생성하므로 기본 동작을 변경하지 않은 경우 선택할 수 있는 스냅샷이 많이 있어야 합니다.
그러나 시스템 복원을 사용하여 컴퓨터 상태를 이전 시점으로 복원하기 시작하기 전에 스냅샷이 생성된 후의 모든 변경 사항이 손실된다는 점에 유의하십시오. 즉, 모든 앱 설치, 설정된 사용자 기본 설정 및 해당 기간 동안 시행된 모든 것이 되돌려집니다.
0x1000007e 오류 를 수정하기로 결정한 경우 시스템 복원을 수행하여 전체 과정을 단계별로 안내합니다.
- 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 텍스트 상자 안에 "rstrui"를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 시스템 복원 열기 마법사.
- 시스템 복원에 들어가면 마법사에서 다음을 클릭합니다. 초기 프롬프트에서 다음 메뉴로 이동합니다.
- 다음으로 성가신 0x1000007e 오류 가 나타나기 이전 날짜의 복원 지점을 선택하여 진행합니다. 다음을 클릭합니다. 최종 메뉴로 이동합니다.
참고: 다음 단계를 진행하면 스냅샷이 생성된 후 변경한 모든 사항이 손실됩니다.
- 복원 프로세스를 시작하려면 마침을 클릭하고 그런 다음 예를 클릭합니다. 확인 프롬프트에서 복원 프로세스를 시작합니다.
- 몇 초 후에 컴퓨터가 다시 시작되고 다음 시스템 시작 시 새 상태가 적용됩니다. 이전 상태가 적용되면 동일한 0x1000007e 오류 확인 여전히 발생하고 있습니다.
시스템 복원을 사용한 후에도 여전히 임의의 BSOD가 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 6:복구/새로 설치 수행
아래 방법으로 0x1000007e 를 가리키는 BSOD 충돌을 해결할 수 없는 경우 오류가 발생하면 시스템에 기존 방식으로 해결할 수 없는 근본적인 문제가 있음이 분명합니다. 이 경우 소프트웨어 구성 요소로 인해 문제가 발생하는 모든 시나리오에서 문제를 해결할 수 있는 유일한 실행 가능한 수정 사항은 모든 OS 구성 요소를 재설정하는 것입니다.
유사한 시나리오에서 자신을 발견한 여러 Windows 사용자가 마침내 새로 설치하여 문제를 해결했다고 보고했습니다. 또는 현장 수리(수리 설치) 수행 .
수리 설치(현장 수리) 응용 프로그램, 게임, 사용자 기본 설정 및 개인 미디어를 포함한 모든 데이터를 유지할 수 있다는 주요 이점이 있는 더 긴 절차입니다.
반면에 새로 설치 간단하고 효과적이지만 이 절차를 시작하기 전에 데이터를 백업하지 않으면 전체 데이터 손실에 대비할 수 있습니다. 새로 설치하면 모든 개인 파일(개인 미디어, 응용 프로그램, 게임, 사용자 기본 설정 등)이 손실됩니다.
위의 절차 중 하나를 수행했지만 여전히 같은 종류의 BSOD 충돌이 발생하면 하드웨어 구성 요소로 인해 문제가 발생한다고 결론을 내릴 수 있습니다. 이 경우 문제를 해결하는 이상적인 방법은 PC를 공인 기술자에게 가져가는 것입니다.