Windows 업데이트 오류 0x8024200B를 수정하는 방법

여러 Windows 사용자가 하나 또는 여러 개의 다른 Windows 업데이트를 설치할 수 없는 후 문의해 왔습니다. 이벤트 뷰어를 사용하여 오류 조사 시 , 영향을 받는 사용자는 오류 코드가 여러 프린터 드라이버와 관련되어 있음을 발견했습니다. 알고 보니 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10에서 발생하는 것으로 확인되어 특정 Windows 버전에만 국한되지 않습니다.

Windows에서 오류 0x8024200b의 원인은 무엇입니까?

우리는 다양한 사용자 보고서와 이 특정 오류 메시지를 수정하는 데 일반적으로 사용된 복구 전략을 살펴봄으로써 이 특정 문제를 조사했습니다. 조사에 따르면 이 문제의 원인이 될 수 있는 여러 가지 가능한 원인이 있습니다. 다음은 0x8024200b 오류가 나타날 수 있는 시나리오의 짧은 목록입니다. :

오래된 프린터 드라이버 – 대부분의 경우 이 특정 문제는 사용자가 이전 Windows 버전에서 Windows 10으로 업그레이드할 때 잘못 마이그레이션된 오래된 프린터 드라이버로 인해 발생합니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 장치 관리자를 사용하여 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다. 호환되지 않는 프린터 드라이버.
Windows 업데이트 손상 – WU가 업데이트를 다운로드한 후 문제가 발생했지만 업데이트 구성 요소가 컴퓨터에 설치하기 전에 업데이트에 속한 일부 파일이 손상되었을 수도 있습니다. 이 경우 업데이트를 설치하는 유일한 방법은 모든 Windows 업데이트 구성 요소를 수동으로 또는 스크립트를 사용하여 효과적으로 재설정하는 것입니다.
Windows 핫픽스가 설치되지 않음 – Microsoft는 사용자가 이전 버전에서 Windows 10으로 마이그레이션하고 호환되지 않는 프린터 드라이버를 가져오는 상황을 특별히 대상으로 하는 핫픽스를 출시했습니다. 업데이트는 WU를 통해 자동으로 설치되어야 합니다. 컴퓨터가 최신 상태가 아닌 경우 핫픽스가 설치되었는지 확인하기 위해 보류 중인 다른 모든 업데이트를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.

현재 동일한 0x8024200b 오류 를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면 Windows 업데이트를 설치할 때 이 문서에서는 여러 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에서 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 오류를 해결하는 데 성공적으로 사용한 복구 전략 모음을 찾을 수 있습니다. 아래의 각 잠재적 수정 사항은 영향을 받는 사용자 중 한 명 이상에 의해 유효한 것으로 확인되었습니다.

최대한 효율적으로 진행하고 싶으시다면 아래의 방법들을 효율성과 심각도 순으로 나열하였으므로 제시된 순서대로 따를 것을 권장합니다. 결국에는 원인에 관계없이 문제를 해결할 수 있는 수정 사항을 찾아야 합니다.

시작하겠습니다!

방법 1:Windows 업데이트 문제 해결사 실행

이 문제를 해결하는 첫 번째 단계는 테스트를 통해 Windows 버전이 문제를 자동으로 해결할 수 있는지 확인하는 것입니다. 영향을 받는 여러 사용자가 Windows 업데이트 오류 0x8024200b를 보고했습니다. Windows 업데이트 문제 해결사를 실행한 후 더 이상 발생하지 않았습니다. .

이 유틸리티는 Windows의 업데이트 기능을 중단시킬 수 있는 가장 일반적인 시나리오를 다루는 일련의 자동 복구 전략을 갖추고 있습니다. Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10을 포함한 모든 최신 Windows 버전에서 사용할 수 있습니다.

이 문제 해결 유틸리티는 WU 구성 요소를 전체적으로 분석하여 영향을 받는 기능이 있는지 파악합니다. 그렇다면 식별된 문제 유형에 따라 실행 가능한 수리 전략을 자동으로 추천합니다.

다음은 Windows 업데이트 문제 해결사 실행에 대한 빠른 가이드입니다.

Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 'ms-settings:troubleshoot' 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 문제 해결 열기 설정 탭 탭.
문제 해결 탭에 있을 때 오른쪽 창으로 이동하여 아래로 스크롤하여 시작 및 실행 범주. 여기에서 Windows 업데이트를 클릭합니다. 그런 다음 문제 해결사 실행을 클릭합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서
Windows 업데이트 문제 해결 유틸리티에 들어가면 초기 검사가 완료될 때까지 기다리십시오.
이미 수리 전략에 포함된 문제가 유틸리티에서 발견되면 자동으로 권장됩니다. 이 경우 이 수정 사항 적용을 클릭하기만 하면 됩니다. 을 클릭한 다음 화면의 지시에 따라 권장 수정 사항을 적용합니다.
복구 전략이 시행되면 문제 해결사를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하세요.
다음 시스템 시작이 완료되면 이전에 오류 코드를 트리거했던 작업을 반복하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 0x8024200b 가 표시되는 경우 문제가 있는 업데이트를 설치하려고 하면 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 2:보류 중인 모든 Windows 업데이트 설치

밝혀진 바와 같이, 대부분의 경우 이 문제는 최신 WINdows 버전에 포함된 심하게 오래된 일부 프린터 드라이버로 인해 발생합니다. 가장 일반적으로 이것은 사용자가 이전 Windows 버전에서 Windows 10으로 업그레이드하고 새 운영 체제와 완전히 호환되지 않는 이전 드라이버가 마이그레이션되는 상황에서 발생합니다.

경우에 따라 문제가 처리될 때까지 업데이트가 자주 실패하게 됩니다. 다행스럽게도 문제가 꽤 오래되었기 때문에 Microsoft는 이미 이 문제에 대한 핫픽스를 출시했습니다. WU를 통해 자동으로 제공되는 중요한 업데이트 중 하나에 포함되어 있습니다.

보류 중인 업데이트를 설치하지 않은 경우 보류 중인 모든 업데이트(실패한 업데이트 제외)를 설치하기만 하면 문제를 해결할 수 있습니다. 다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 ''ms-settings:windowsupdate' 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 설정 앱의 Windows 업데이트 탭을 엽니다.
참고: Windows 10이 없는 경우 "wuapp"을 사용하세요. 대신 명령하세요.
Windows 업데이트 화면에 들어가면 먼저 업데이트 확인을 클릭합니다. (오른쪽 창에서).
화면의 지시에 따라 보류 중인 모든 업데이트를 설치합니다(실패한 업데이트는 마지막으로 유지)
대기 중인 업데이트가 여러 개인 경우 모든 업데이트를 설치하기 전에 다시 시작하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 그렇게 하되 다음 시작 순서에서 이 화면으로 돌아가 나머지 업데이트를 설치해야 합니다.
대기 중인 모든 업데이트가 설치되면 컴퓨터를 다시 시작하고 이전에 실패한 업데이트를 설치하여 다음 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.

여전히 0x8024200b 가 발생하는 경우 문제가 있는 업데이트를 설치하려고 하거나 컴퓨터가 이미 최신 상태인 경우 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 3:알 수 없는 프린터 드라이버 제거

문제에 대한 핫픽스와 함께 보류 중인 모든 업데이트를 설치해도 0x8024200b 가 생성되지 않는 경우 오류 코드가 사라지면 장치 관리자를 사용하여 문제가 있는 프린터 드라이버를 제거하기만 하면 문제를 무기한으로 해결할 수 있습니다.

동일한 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 몇 명의 사용자가 0x8024200b 장치 관리자 내의 프린터 목록에서 '알 수 없는 프린터' 장치를 제거한 후 오류 코드가 더 이상 발생하지 않고 업데이트가 정상적으로 설치되었습니다. 이렇게 하면 문제를 일으키는 호환되지 않는 드라이버가 제거되어 소프트웨어 충돌이 제거됩니다.

다음은 0x8024200b 를 담당하는 프린터 드라이버 제거에 대한 빠른 가이드입니다. 오류 코드:

Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 'devmgmt.msc'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 기기 관리자를 열려면 공익사업.
기기 관리자에 들어가면 , 설치된 기기 목록을 아래로 스크롤하여 프린터와 연결된 드롭다운 메뉴를 확장합니다. (또는 인쇄 대기열 ).
프린터(인쇄 대기열) 내부 카테고리에서 호환되지 않는 드라이버를 찾을 수 있는지 확인하십시오. 대부분의 경우 아이콘 근처에 느낌표가 포함되며 이름은 "알 수 없는 드라이버 ".
참고: 기타 기기에서 호환되지 않는 기기를 찾을 수도 있습니다. .
범인을 식별했으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 제거를 선택합니다. 갈등을 없애기 위해.
호환되지 않는 드라이버가 호환되지 않는 장치 목록에서 제거되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.

동일한 0x8024200b 인 경우 오류 코드가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4:Windows 업데이트 구성 요소 재설정

조사에 따르면 0x8024200b 오류 코드는 Windows Update(WU) 구성 요소가 업데이트를 성공적으로 다운로드했지만 업데이트 구성 요소가 설치하기 전에 어떻게든 손상된 경우에도 발생합니다.

이와 같은 상황에서 실행 가능한 유일한 해결 방법은 업데이트 작업과 관련된 모든 Windows 업데이트 구성 요소를 재설정하고 임시 업데이트 파일을 저장하는 폴더를 삭제(이름 변경)하는 것입니다. 영향을 받는 여러 사용자는 모든 WU 구성 요소를 효과적으로 재설정할 수 있는 일련의 단계를 수행한 후 문제가 완전히 해결되었다고 보고했습니다.

두 가지 다른 방법으로 이를 수행할 수 있습니다. 필요한 모든 작업을 자동으로 수행하는 미리 생성된 스크립트를 사용하거나 터미널에서 직접 수행할 수 있습니다. 우리는 두 가지 접근 방식을 모두 다루었으므로 어느 가이드가 더 마음에 드는지 자유롭게 따르십시오.

명령 프롬프트 창에서 WU 재설정

Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. . 실행 창에서 'cmd'를 입력합니다. Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. 사용자 계정 컨트롤 (UAC) 프롬프트가 나타나면 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
상승된 명령 프롬프트에 있을 때 다음 명령을 순서대로 붙여넣거나 입력하되 Enter 키를 누르십시오. 모든 Windows Update 관련 서비스를 중지하려면 각 행 다음에:
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
```
참고: 이 단계에서는 Windows 업데이트 작업과 관련된 모든 서비스(Windows 업데이트 서비스, MSI 설치 프로그램, 암호화 서비스 및 BITS 서비스)를 중지합니다.
모든 관련 서비스의 실행이 차단되면 다음 명령을 입력하거나 붙여넣고 각각 다음에 Enter 키를 눌러 두 폴더(SoftwareDistribution 및 Catroot2 ) WU:
```
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
```
에서 사용
참고: 이 폴더의 이름을 바꾸면 OS가 손상되지 않은 새 폴더를 강제로 생성하게 됩니다.
두 폴더의 이름이 바뀌면 다음 명령을 순서에 상관없이 실행하고 각 명령 다음에 Enter 키를 눌러 이전에 2단계에서 비활성화한 것과 동일한 서비스를 다시 활성화합니다.
```
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
```
서비스가 다시 활성화되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.

WU 에이전트 스크립트를 사용하여 WU 재설정

이 Microsoft Technet 페이지에 액세스합니다(여기). ) Windows 업데이트 에이전트 재설정을 다운로드합니다. 스크립트.
다운로드가 완료되면 7Zip 또는 WinZip과 같은 유틸리티를 사용하여 ResetWUEng.zip의 내용을 추출합니다. .
아카이브 압축이 풀린 후 ResetWUENG 실행 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 모든 WU 구성 요소를 재설정하는 스크립트를 실행하십시오.
프로세스가 완료되고 성공 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인합니다.