윈도우 스토어 오류 코드 0x803FB107 완벽 해결 가이드

일부 Windows 10 사용자들이 마이크로소프트 스토어(Windows Store)에서 앱이나 게임을 다운로드할 때 문제가 발생한다고 보고하고 있습니다. 어떤 사용자는 간헐적으로 문제가 나타난다고 말하는 반면, 한 달 이상 스토어에서 아무것도 다운로드하지 못하는 경우도 있습니다. 다운로드를 시도할 때마다 0x803FB107 오류 코드가 표시되는데, 이 오류 코드는 Windows 10에서만 나타나는 것으로 알려져 있습니다.

오류 코드 0x803FB107의 원인은 무엇인가요?

다양한 사용자 보고와 실제 복구 전략을 분석한 결과, 이 오류 코드를 유발할 수 있는 몇 가지 시나리오가 확인되었습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

• 마이크로소프트 서버 문제 – 마이크로소프트 서버 자체의 문제로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 사용자가 할 수 있는 것은 문제가 자신의 통제 범위 밖에 있음을 확인하고 마이크로소프트 엔지니어의 조치를 기다리는 것뿐입니다.
• 잘못된 Windows 업데이트 – 1803 업데이트에서 도입된 버그가 원인일 수 있습니다. 다행히 마이크로소프트가 이후 핫픽스를 배포했으므로, 대기 중인 모든 업데이트를 설치하면 해결됩니다.
• Windows 스토어 일시적 오류 – 네트워크 변경 등으로 인한 일시적인 글리치가 원인일 수 있습니다. 이 경우 마이크로소프트 계정에서 로그아웃 후 다시 로그인하면 해결됩니다.
• 손상된 Windows 스토어 캐시 – 보안 프로그램의 검역 처리나 실패한 업데이트로 인해 스토어 캐시가 손상되면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 스토어 캐시를 초기화하면 빠르게 해결됩니다.
• 손상된 Windows 스토어 파일 – 기존 방식으로 재설정할 수 없는 손상된 스토어 파일이 원인일 수 있습니다. 관리자 권한 PowerShell 창에서 앱을 재설정하면 해결할 수 있습니다.
• 시스템 파일 손상 – 드물지만 확인된 원인으로, Windows 폴더 내부의 손상입니다. Windows 스토어는 많은 종속성을 가지므로 손상된 파일을 해결하기 전까지 문제가 지속됩니다. 이 경우 복구 설치(repair install)로 해결할 수 있습니다.

본문에서는 이 오류를 해결하기 위한 여러 가지 검증된 방법을 소개합니다. 각 방법은 실제로 효과를 봤다는 사용자가 최소 한 명 이상 있는 방법들입니다.

가장 좋은 결과를 얻으려면 아래 방법들을 순서대로 따라 하는 것을 권장합니다(효율성과 난이도 순으로 정렬). 순서대로 진행하면 원인과 관계없이 반드시 해결책을 찾을 수 있을 것입니다.

시작하기 전에 확인할 사항

해결 방법을 시작하기 전에 다음 사항을 먼저 점검하세요.

• 유선 네트워크 연결을 사용 중인지 확인하세요.
• 시스템 드라이브에 충분한 여유 공간이 있는지 확인하세요.
• 인터넷 연결에 끊김이 없는지 점검하세요.
• 게임/앱 실행을 위한 최소 사양 요건을 충족하는지 확인하세요.
• 시스템의 날짜, 시간, 시간대가 올바른지 확인하세요.
• 프록시나 VPN을 사용 중이라면 비활성화한 후 스토어가 정상 작동하는지 확인하세요.

그럼 시작해 보겠습니다!

방법 1: 서버 문제 여부 확인

다른 해결 방법을 시도하기 전에, 문제가 사용자가 통제할 수 없는 서버 문제인지 먼저 확인해야 합니다. 해당 지역의 예정된 점검 작업이거나 예기치 않은 장애일 가능성이 있습니다.

오류 코드 0x803FB107이 서버 문제 때문이라고 의심된다면, 다른 Windows 스토어 사용자들도 같은 문제를 겪고 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 아래 3가지 서비스를 활용해 보세요.

• Outage Report
• ISItDownRightNow
• DownDetector

사용자 보고를 발견했지만 확신이 서지 않는다면 Windows 스토어 공식 트위터 계정도 확인해 보세요. 서버 문제를 비교적 빠르게 알려주지만, 주로 북미 지역에 초점을 맞추고 있다는 점은 참고하세요.

조사 결과 서버 문제로 판명되면 몇 시간 정도 기다렸다가 마이크로소프트 엔지니어가 문제를 해결하는지 지켜보는 것이 최선입니다. 과거 사례를 보면 주요 장애나 점검 작업이 하루 이상 지속된 경우는 없었습니다.

서버 문제가 아니라면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 2: 대기 중인 Windows 업데이트 모두 설치

여러 사용자의 보고에 따르면, 대기 중인 모든 업데이트를 설치하면 0x803FB107 문제를 해결할 수 있습니다. 마이크로소프트가 1803 업데이트 직후 잘못된 업데이트로 인한 문제를 수정하는 핫픽스를 배포했기 때문입니다.

컴퓨터가 아직 최신 상태가 아니라면 아래 단계에 따라 업데이트를 설치하세요.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다. 'ms-settings:windowsupdate'를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 Windows 업데이트 탭으로 이동합니다.
2. 업데이트 확인 버튼을 클릭하고 검사가 완료될 때까지 기다립니다.
3. 검사가 완료되면 화면 안내에 따라 컴퓨터가 최신 상태가 될 때까지 모든 업데이트를 설치합니다.
   참고: 업데이트 설치 중 재시작을 요구하면 재시작하세요. 다만 재부팅 후 같은 화면으로 돌아와 나머지 업데이트 설치를 완료해야 합니다.
4. 모든 업데이트 설치가 끝나면 컴퓨터를 다시 한 번 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

또한 Windows 스토어 자체의 업데이트가 있는지도 확인하세요. 있다면 스토어를 최신 버전으로 업데이트한 후 문제가 해결되었는지 점검합니다.

같은 오류가 계속 발생한다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 3: Windows 앱 문제 해결사 실행

Windows 문제 해결사에는 Windows 스토어와 기타 내장 UWP 앱의 기능을 제한하는 일반적인 오류를 자동으로 수정하는 도구가 포함되어 있습니다. 여러 사용자가 이 문제 해결사만 실행해서 문제를 해결했다고 보고했습니다.

오류 0x803FB107이 이 문제 해결사가 다루는 범위 내의 문제라면, 유틸리티가 자동으로 수정 사항을 적용해 문제를 해결해 줍니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 열고, 'ms-settings:troubleshoot'를 입력한 후 Enter 키를 눌러 설정 앱의 문제 해결 탭으로 이동합니다.
2. 문제 해결 탭에서 아래로 스크롤하여 다른 문제 찾아서 해결 섹션의 Windows 스토어 항목을 클릭한 후 문제 해결사 실행을 선택합니다.
3. Windows 스토어 앱 문제 해결사에서 검사를 시작하고 완료될 때까지 기다립니다. 수정 가능한 문제가 발견되면 유틸리티가 적절한 조치를 제안합니다. 이 경우 이 수정 사항 적용을 클릭하기만 하면 됩니다.
   참고: 적절한 수정 전략이 발견되지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요.
4. 수정이 성공적으로 적용되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

같은 오류가 계속된다면 다음 방법으로 이동하세요.

방법 4: Microsoft 스토어 로그아웃 후 다시 로그인

이 문제는 네트워크 변경으로 인한 일시적인 글리치 때문에 발생할 수도 있습니다. 같은 오류를 겪던 일부 사용자들은 Microsoft 스토어에서 로그아웃한 후 다시 로그인하는 것만으로 문제를 해결했다고 보고했습니다.

다만 이 방법은 근본적인 해결책이라기보다는 임시 workaround에 가깝습니다. 시간이 지난 후 문제가 다시 나타날 수 있습니다.

1. Microsoft 스토어를 열고 화면 오른쪽 상단의 계정 아이콘을 클릭한 후, 메뉴에서 자신의 계정을 선택합니다.
2. 다음 화면에서 Microsoft 계정 옆의 로그아웃(Sign Out) 버튼을 클릭합니다.
3. 계정 연결이 해제되면 다시 계정 아이콘을 클릭하고 메뉴에서 로그인(Sign In)을 선택합니다.
4. 다시 로그인할 계정을 선택하고 계속을 누릅니다. PIN 또는 선호하는 보안 옵션으로 신원을 확인하라는 메시지가 표시됩니다.
5. 로그인이 완료되면 이전에 문제를 일으켰던 작업을 다시 수행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 오류가 발생한다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 5: Windows 스토어 캐시 초기화

오류 0x803FB107을 유발하는 또 다른 원인은 어느 정도 손상된 시스템 파일입니다. 대부분 보안 스캐너가 최근 일부 항목을 격리했거나, 실패한 업데이트가 Microsoft 스토어를 제대로 갱신하지 못한 경우에 해당합니다.

같은 문제를 겪던 여러 사용자가 Windows 스토어와 관련 구성 요소를 초기화하여 오류 코드를 해결했다고 보고했습니다. Windows 10에는 두 가지 방법이 있습니다. 첫 번째는 CMD 터미널을 이용하는 더 빠른 방법이고, 두 번째는 단계는 더 많지만 GUI만으로 진행되어 초보자에게 적합한 방법입니다.

CMD 창으로 스토어 초기화

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 열고, 텍스트 상자에 'cmd'를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
2. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 스토어와 모든 종속성을 초기화합니다.

   wsreset.exe

3. 명령이 성공적으로 처리되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

설정 앱으로 스토어 초기화

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 열고, 'ms-settings:appsfeatures'를 입력한 후 Enter 키를 눌러 설정 앱의 앱 및 기능 메뉴로 이동합니다.
2. 앱 및 기능 화면에서 설치된 UWP 앱 목록을 스크롤하여 Microsoft Store를 찾습니다.
3. 찾았으면 고급 옵션 링크를 클릭합니다(Microsoft Corporation 아래에 위치).
4. 아래로 스크롤하여 초기화(Reset) 섹션으로 이동한 후, 초기화 버튼을 한 번 클릭해 시작하고 다시 한 번 클릭해 확인합니다.
5. 절차가 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

같은 오류 코드(0x803FB107)가 계속 발생한다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 6: 관리자 권한 PowerShell로 Windows 스토어 재설정

캐시 초기화로 문제가 해결되지 않았다면 Windows 스토어 앱 자체에 문제가 있다고 볼 수 있습니다. 이 경우 좀 더 강력한 조치가 필요합니다.

많은 사용자에게 효과가 확인된 방법은 관리자 권한 PowerShell 창을 사용해 Windows 스토어 앱을 처음 설치한 상태처럼 하드 리셋하는 것입니다. 이 절차는 파일 손상으로 인한 대부분의 문제를 해결해 줍니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 열고, 'PowerShell'을 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 PowerShell을 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
2. 관리자 권한 PowerShell 창에서 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 스토어를 재설정합니다.

   Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}

3. 명령이 성공적으로 처리되면 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅 시 문제가 지속되는지 확인합니다.

여전히 0x803FB107 오류 코드가 나타난다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 7: 백신/방화벽 임시 비활성화

백신과 방화벽은 온라인 위협으로부터 시스템을 보호하는 필수 보안 프로그램입니다. 하지만 때때로 이런 프로그램이 정상적인 소프트웨어의 작동을 차단하여 현재의 Windows 스토어 오류를 일으킬 수 있습니다. 이 경우 백신/방화벽을 일시적으로 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

경고: 백신/방화벽을 비활성화하면 바이러스, 악성코드 등의 위협에 시스템이 노출될 수 있으므로 본인의 책임하에 진행하세요.

1. 백신 프로그램을 비활성화합니다.
2. 방화벽을 비활성화합니다.
3. Windows 스토어에 접속하여 정상 작동하는지 확인합니다. 서드파티 백신 소프트웨어를 사용 중이라면 해당 프로그램도 비활성화해야 합니다.

방법 8: 새 사용자 프로필 생성

사용자 프로필이 손상되면 Windows 스토어의 0x803FB107 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 새 사용자 프로필/계정을 만들고 해당 계정으로 스토어에 접근하면 문제가 해결될 수 있습니다. Windows의 모든 사용자 계정은 고유한 개인 설정과 구성을 가지며, 이것이 스토어 동작과 충돌하여 오류 메시지를 일으키는 경우가 있습니다.

1. 새 사용자 프로필/계정을 생성합니다.
2. 새 계정으로 Windows 스토어에 접속하여 문제없이 작동하는지 확인합니다. 정상이라면 기존 계정의 파일을 새 계정으로 이전하는 것을 고려할 수 있습니다.

방법 9: Windows 초기화 수행

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 모든 Windows 구성 요소를 초기화해야만 해결되는 심각한 손상 상태일 가능성이 높습니다. 가장 간단한 방법은 클린 설치(clean install)를 수행하는 것이지만, 이 경우 개인 파일, 애플리케이션, 사용자 설정이 모두 삭제됩니다.

손상된 상태를 해결하는 더 효율적인 방법은 복구 설치(in-place repair install)입니다. 이 방법 역시 모든 Windows 구성 요소와 부팅 데이터를 재설정하지만, 파일(앱, 게임, 동영상, 이미지 등)은 그대로 유지할 수 있습니다.

복구 설치를 진행하려면 단계별 안내에 따라 진행하세요.