마이크로소프트 스토어(Microsoft Store)는 Windows 11/10에서 앱과 게임을 내려받고 업데이트하는 가장 기본적인 통로입니다. 이러한 콘텐츠를 정상적으로 제공받으려면 안정적인 인터넷 연결이 필수인데, 0x80072EFD 오류는 바로 인터넷 연결에 문제가 있다는 의미입니다. 같은 원인 때문에 스토어의 버튼 자체가 클릭되지 않는 경우도 있습니다.
흥미롭게도 다른 애플리케이션에서는 인터넷이 멀쩡하게 작동하면서도 마이크로소프트 스토어에서만 이 오류가 발생하는 경우가 많습니다. 이 오류를 근본적으로 없애려면 인터넷 연결 관련 설정은 물론, 스토어의 인터넷 접속을 방해할 수 있는 구성 요소와 설정까지 함께 점검해야 합니다.
Windows 스토어 오류 0x80072EFD 해결 방법
Windows 11/10에서 마이크로소프트 스토어 오류 0x80072EFD를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 마이크로소프트 스토어 캐시 삭제하기
- 프록시 연결 비활성화하기
- Windows 스토어 다시 등록하기
- SoftwareDistribution 폴더 이름 변경하기
- DNS 플러시 및 Winsock·TCP/IP 초기화
- TLS 활성화하기
- Windows 스토어 문제 해결사 사용하기
아래 방법들은 나열된 순서대로 하나씩 적용하는 것을 권장합니다.
1] Windows 스토어 캐시 삭제
오류 메시지가 스토어 자체의 버그에서 비롯된 경우라면 캐시를 삭제하는 것만으로도 대부분 해결됩니다. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 실행을 선택하세요.
실행 대화 상자에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
wsreset.exe
명령 실행 후 PC를 재부팅하고 스토어에 정상적으로 접속되는지 확인합니다. 그래도 문제가 지속되면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
2] 프록시 연결 비활성화
프록시 서버를 통해 인터넷에 연결 중이라면 이를 비활성화했을 때 0x80072EFD 오류가 사라질 수 있습니다. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고 inetcpl.cpl을 입력한 뒤 Enter 키를 누르세요. 인터넷 속성 창에서 연결 탭으로 이동한 다음 LAN 설정을 클릭합니다.
팝업 창에서 설정 자동 감지 체크박스에 체크합니다.
아래쪽 프록시 서버 영역으로 내려가 LAN에 프록시 서버 사용 체크박스를 해제합니다. 모든 설정을 마친 뒤 확인 버튼을 눌러 저장합니다.
3] Windows 스토어 다시 등록
스토어를 다시 등록하면 해당 유틸리티의 여러 가지 문제를 한 번에 고칠 수 있는 검증된 방법입니다. 먼저 관리자 권한으로 PowerShell을 실행합니다. Windows 키 + X를 누른 뒤 PowerShell(관리자) 또는 터미널(관리자)을 선택하세요.
아래 명령을 복사해 PowerShell 창에 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
명령 실행이 끝나면 창을 닫고 PC를 재시작하여 재등록 작업을 마무리합니다.
4] SoftwareDistribution 폴더 이름 변경
시작 메뉴에서 cmd를 검색한 뒤 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 먼저 관련 서비스들을 중지해야 하므로 아래 명령을 한 줄씩 입력하고 각 줄마다 Enter 키를 누릅니다.
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
이제 SoftwareDistribution 폴더의 이름을 변경합니다. 역시 한 줄씩 입력한 후 Enter 키를 누르세요.
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
다음은 앞서 중지했던 서비스들을 다시 시작합니다. 아래 명령을 한 줄씩 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
마지막으로 PC를 재부팅하여 새 SoftwareDistribution 폴더가 적용되도록 합니다. 이 과정만으로 0x80072EFD 오류가 사라지는 경우가 많습니다.
5] DNS 플러시, Winsock 및 TCP/IP 초기화
DNS 캐시를 비우고 Winsock과 TCP/IP를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.
Windows 키 + X를 누르고 컨텍스트 메뉴에서 명령 프롬프트(관리자) 또는 터미널(관리자)을 선택합니다. 명령 프롬프트 창에 아래 명령을 한 줄씩 입력하고 각 줄마다 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew
이후 명령 프롬프트를 닫았다가 다시 관리자 권한으로 실행한 뒤, 아래 명령을 한 줄씩 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig /flushdns nbtstat -r netsh int IP reset netsh winsock reset
마지막으로 PC를 재부팅하고 0x80072EFD 오류가 해결되었는지 확인합니다.
6] TLS 활성화
Windows 키 + I를 눌러 Windows 설정을 엽니다. 네트워크 및 인터넷을 클릭한 뒤 왼쪽 패널에서 Wi-Fi를 선택하고, 관련 설정에서 인터넷 옵션으로 들어갑니다.
인터넷 속성 창에서 고급 탭을 선택하고 보안 항목으로 이동합니다. 여기서 TLS 1.2 사용 옵션에 체크하여 활성화합니다. 적용 버튼을 누른 뒤 확인을 클릭해 설정을 저장하고, 마지막으로 PC를 재부팅합니다.
7] Windows 스토어 문제 해결사 사용
먼저 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 내려받습니다. 다운로드가 완료되면 파일을 두 번 클릭해 실행하고, 고급을 클릭한 뒤 자동으로 복구 적용 옆의 체크박스를 선택합니다.
다음 버튼을 눌러 진행합니다. 예를 들어 문제 해결사가 Windows 스토어 캐시 및 라이선스가 손상되었을 수 있습니다라고 진단할 수 있는데, 환경에 따라 결과는 다를 수 있습니다. 이 단계를 건너뛰지 말고 첫 번째 옵션을 선택해 복구를 시작하세요.
문제 해결사가 자동으로 문제를 수정할 때까지 잠시 기다립니다. 완료되면 시작 메뉴를 열고 문제 해결을 입력한 뒤 검색 결과에 나타나는 첫 번째 항목을 선택합니다.
왼쪽 영역에서 모두 보기를 클릭하고 목록에서 Windows 스토어 앱 항목을 두 번 클릭합니다.
화면의 안내에 따라 문제 해결 도구가 Windows 스토어 오류 0x80072EFD를 진단하고 복구하도록 합니다. 모든 과정이 끝나면 PC를 재부팅합니다.
참고로 Windows 11 사용자라면 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 다른 문제 해결사에서 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 바로 실행할 수도 있습니다.
팁: 위 방법으로도 해결되지 않는다면 '연결 확인 – 오류 코드 0x80072EFD' 관련 추가 문제 해결 팁을 참고해 보세요.
이 글이 도움이 되길 바랍니다.
