여러 Windows 사용자가 특정 비디오 형식(특히 .MKV)을 재생할 수 없는 문제로 문의해 왔습니다. 형식) 또는 .MP3 또는 .MP4 파일의 다른 세부 정보를 수정하거나 이름을 바꾸려고 할 때. 나타나는 오류 코드는 0xC00D36CB입니다. . 일부 사용자는 문제가 소수의 파일에서만 발생한다고 보고하는 반면 다른 사용자는 .MKV 형식의 파일을 갑자기 재생할 수 없다고 말합니다. 이 문제는 Windows 10에서 가장 일반적으로 보고되지만 Windows 7 및 Windows 8.1에서도 일부 문제가 발견되었습니다.
0xC00D36CB 오류 코드의 원인은 무엇입니까?
우리는 다양한 사용자 보고서를 살펴보고 문제를 해결하거나 우회하는 데 성공한 일부 사용자가 권장한 다양한 수정 사항을 시도하여 이 특정 문제를 조사했습니다. 밝혀진 바와 같이 몇 가지 잠재적인 원인이 이 특정 오류 코드를 유발할 수 있습니다.
다음은 0xC00D36CB 오류의 원인이 될 수 있는 잠재적인 범인이 포함된 최종 명단입니다. :
- 일반적인 결함 구성요소 – 이 오류 코드를 생성하는 가장 일반적인 원인 중 하나는 비디오 재생 기능을 방해하는 일반적인 결함입니다. 이 시나리오에서 Windows 10은 문제를 자동으로 해결하도록 장착되어 있을 가능성이 큽니다. 동영상 재생 문제해결 도구를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상된 Windows 스토어 구성요소 – 이 특정 문제는 Windows 스토어 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. .MKV 파일의 재생은 Windows 스토어 종속성으로 이루어지므로 스토어 내부의 손상은 결국 PC의 비디오 재생 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 이 경우 Windows 스토어를 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다(CMD 창 또는 GUI 사용)
- 파일에 올바른 권한이 없습니다. – 파일을 이동, 수정 또는 관리하는 중에 이 오류가 발생하는 경우 현재 로그인한 사용자에게 필요한 권한이 없기 때문에 오류 코드가 표시될 수 있습니다. 이 경우 파일의 소유권을 모든 사용자가 수정할 수 있도록 모든 사람으로 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 깨진 사용자 프로필 – 더 심각한 경우 이 오류 코드의 출처는 손상된 사용자 프로필로 역추적될 수 있습니다. 보안 검사에서 일부 항목을 격리한 후에만 이 오류가 표시되기 시작했다면 사용자 프로필이 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 시나리오에서는 새 사용자 프로필을 만들고 사용하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
이 정확한 오류 코드가 발생하고 위에 제시된 시나리오 중 하나가 적용 가능한 것으로 보이는 경우 이 문서에 제시된 잠재적 수정 중 하나를 따르면 문제를 해결할 수 있습니다. 아래에서 동일한 0xC00D36CB 오류를 해결하기 위해 고군분투하는 다른 영향을 받는 사용자가 작동하는 것으로 확인된 잠재적 수정 모음을 찾을 수 있습니다.
가능한 한 효율적으로 유지하려면 아래 방법을 배열한 순서와 동일한 순서로(효율성과 심각성을 통해) 따르는 것이 좋습니다. 순서를 지키면 결국 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 수리하거나 우회할 수 있는 해당 수정 사항을 발견하게 될 것입니다.
시작하겠습니다!
방법 1:비디오 재생 문제 해결사 실행(Windows 10만 해당)
고급 복구 전략을 시작하기 전에 먼저 Windows 10 컴퓨터가 문제를 자동으로 해결할 수 없는지 확인하십시오. 0xC00D36CB 오류가 발생하는 이유는 정상적인 동영상 재생을 방해하는 일부 유형의 결함이 있거나 손상된 구성 요소 때문일 수 있습니다.
다행히 Windows 10은 비디오 재생 기능을 방해하는 가장 일반적인 원인을 식별하고 복구하는 데 매우 능숙합니다. 이 특정 오류 코드가 발생한 여러 Windows 10 사용자는 적절한 수정 프로그램을 자동으로 식별하고 배포하기 위해 비디오 재생 문제 해결사를 실행하여 문제를 해결했습니다.
다음은 동영상 재생 문제해결 도구 실행에 대한 빠른 가이드입니다. 내장된 Windows 10 메뉴를 통해:
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 'ms-settings:troubleshoot' 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 문제 해결 열기 설정 탭 탭.
- 문제 해결에 들어가면 창에서 오른쪽 창을 살펴보고 다른 문제 찾기 및 수정까지 아래로 스크롤합니다. . 도착하면 동영상 재생을 클릭합니다. 을 클릭한 다음 문제 해결사 실행을 클릭합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서.
- 유틸리티가 시작된 후 초기 스캔이 완료될 때까지 기다리십시오. 이 절차는 유틸리티에 포함된 수리 전략이 현재 상황에 적용되는지 여부를 결정합니다. 적용 가능한 수리 전략이 있는 경우 이 수정 사항 적용을 클릭합니다. 권장 수리 전략을 시행합니다.
- 복구 전략이 시행되면 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하고 다음 시작 순서가 완료될 때까지 기다리십시오. 다음 시작 시퀀스가 완료되면 이전에 0xC00D36CB 오류를 트리거했던 작업을 반복합니다. 이제 문제가 해결되었는지 확인하세요.
0xC00D36CB 오류가 계속 발생하는 경우 위의 단계를 수행한 후에도 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:Windows 스토어 재설정(Windows 10만 해당)
여러 다른 사용자 보고서를 분석한 결과 이 특정 문제는 Windows 스토어 문제로 인해 발생할 수도 있는 것으로 보입니다. .MKV 파일의 재생은 Windows 스토어 구성 요소를 통해 라우팅되므로 Windows 스토어에 영향을 미치는 모든 유형의 손상은 시스템이 특정 비디오 파일을 재생하는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.
경우에 따라 사용자는 Windows 스토어에 필수적인 일부 항목을 격리하는 보안 검사를 실행한 후에야 문제가 발생하기 시작했다고 보고했습니다. 이 시나리오에서 자신을 발견한 사용자는 관련 구성 요소와 함께 Windows 스토어를 재설정한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
Windows 10 컴퓨터에서 Windows Store를 재설정하는 경우 두 가지 방법이 있습니다. – 상승된 CMD 터미널에서 직접 수행하거나 설정 앱을 통해 GUI를 사용하여 수행합니다.
첫 번째 옵션이 더 빠르지만 CMD 창 내에서 일부 작업을 수행해야 하므로 일부 사용자가 겁을 줄 수 있습니다. 기술적인 능력에 자신이 없다면, 기술이 아닌 사람도 따라하기 쉽기 때문에 두 번째 가이드를 따르는 것이 좋습니다.
CMD를 통한 Windows 스토어 캐시 재설정
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. . 다음으로 "cmd"를 입력합니다. 실행 내부 창 텍스트 상자에서 Ctrl + Shift + Enter 누르기 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 상승된 명령 프롬프트에 있을 때 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 모든 종속성과 함께 Windows 저장소를 재설정하려면:
wsreset.exe
- 명령이 성공적으로 처리되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.
설정 앱을 통해 Windows 스토어 캐시 재설정
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 새로 열린 실행 상자 안에 "'ms-settings:appsfeatures" 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 앱 및 기능 열기 설정 메뉴 앱.
- 앱 및 기능에 들어간 후 화면에서 설치된 유니버설 Windows 플랫폼(UWP) 목록을 아래로 스크롤합니다. 앱을 열고 Microsoft Store 항목을 찾습니다.
- 올바른 애플리케이션을 찾으면 고급 옵션을 찾습니다. 하이퍼링크를 클릭하고 게시자 나열됨).
- 고급 옵션에서 길을 찾은 후 메뉴에서 재설정을 클릭합니다. 버튼을 클릭한 다음 재설정을 클릭합니다. 다시 한 번 확인하고 캐시 지우기 프로세스를 시작합니다.
- 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 재부팅하고 다음 컴퓨터 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.
동일한 0xC00D36CB 오류 인 경우 동일한 작업을 수행할 때 여전히 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3:파일의 권한 수정
영향을 받는 일부 사용자가 보고한 것처럼 권한 문제로 인해 이 특정 문제가 발생할 수도 있습니다. .MP3 또는 .MP4 파일의 특정 세부정보를 변경하는 동안 문제가 발생하는 경우 속성에 액세스하여 문제를 해결할 수 있습니다. 화면 및 소유자 변경 모든 사용자에게
여러 Windows 계정이 있는 PC에서 이 문제가 발생한 여러 사용자가 0xC00D36CB 오류 가 발생하지 않고 갑자기 파일의 이름을 바꾸거나 조작할 수 있었다고 보고했습니다. 파일의 소유권을 변경한 후.
다음은 소유권 충돌을 피하기 위해 파일 권한을 수정하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 문제를 일으키는 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서.
- 속성에 들어가면 화면에서 보안을 선택합니다. 상단의 리본 메뉴에서 탭을 누르세요.
- 다음으로 고급을 클릭합니다. 권한 아래의 버튼 를 위해.
- 고급 보안 설정에 있는 경우 문제를 일으키는 파일의 경우 상단에서 소유자 섹션을 찾아 변경 연결된 버튼입니다.
- 사용자 또는 그룹 선택 내부 창에서 선택할 개체 이름 입력으로 이동합니다. 섹션 및 유형 모든 사용자 텍스트 상자에서. 그런 다음 이름 확인을 클릭합니다. 새 소유권을 확인합니다.
- 확인을 클릭합니다. 변경 사항을 저장한 다음 적용을 클릭합니다. 새 소유자를 저장합니다.
- 이전에 열려 있던 창을 모두 닫은 다음 이전에 오류를 유발했던 작업을 반복하고 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다.
0xC00D36CB 오류 가 계속 발생하는 경우 파일을 수정하거나 이동하려고 할 때 아래의 마지막 방법으로 이동하십시오.
방법 4:새 사용자 프로필 만들기
위의 방법으로 0xC00D36CB 오류를 우회하거나 해결할 수 없는 경우 정상적인 비디오 재생 기능을 방해하는 손상된 Windows 프로필을 다루고 있을 가능성이 있습니다.
이 문제를 해결하기 위해 고군분투하던 여러 Windows 사용자가 마침내 새 사용자 프로필을 만들고 이전에 문제를 일으켰던 손상된 프로필 대신 해당 프로필을 사용하여 문제를 해결할 수 있었습니다.
다음은 Windows 10에서 새 사용자 프로필을 만드는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 새 런 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 그런 다음 "ms-settings:otherusers"를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 가족 및 다른 사람들을 공개합니다. 설정 탭 앱.
- 가족 및 기타 사용자에 들어가면 탭에서 오른쪽 창으로 아래로 이동하고 다른 사용자까지 아래로 스크롤합니다. 부분. 거기에 도달하면 이 PC에 다른 사람 추가를 클릭합니다. .
- 새 설정 화면에서 먼저 Microsoft 계정과 연결된 이메일 및 전화번호를 추가합니다. 로컬 계정을 만들려면 "이 사람의 로그인 정보가 없습니다."를 클릭하세요. .
- 다음 화면에서 Microsoft 계정의 자격 증명 입력을 시작하거나 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 클릭합니다. (로컬 계정으로 이동하려는 경우).
참고 :로컬 계정을 만들면 일부 온라인 기능이 작동을 멈춥니다. - 새 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 설정하십시오. 그런 다음 보안 질문을 할당하라는 메시지가 표시됩니다. 비밀번호를 잊어버린 경우 복구 옵션을 사용할 수 있도록 이 작업을 수행해야 합니다.
- 계정을 만든 후 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 시퀀스에서 새 계정으로 로그인합니다.
- 다음 시작 시퀀스가 완료되면 0xC00D36CB 오류가 발생하지 않고 .MCV, .MP3 또는 .MP4 파일을 재생할 수 있는지 확인하세요.
