Windows를 오랫동안 사용해 온 사용자라면 CCleaner는 낯설지 않은 프로그램일 것입니다. CCleaner는 컴퓨터에서 불필요한 파일과 잘못된 Windows 레지스트리 항목을 정리해 주는 유틸리티 프로그램으로, 임시 파일과 쓸모없는 파일을 제거하여 PC를 더 안전하고 빠르게 유지할 수 있도록 도와줍니다.
그러나 이 소프트웨어를 실행하는 과정에서 문제가 발생할 수 있습니다. 아이콘을 계속 클릭해도 프로그램이 열리지 않거나, 잠깐 나타났다가 곧바로 사라져 버리는 경우가 대표적입니다.
CCleaner가 열리지 않는 원인은 무엇일까?
조사에 따르면, 이러한 문제는 주로 시스템에 존재하는 악성코드(멀웨어) 때문에 발생합니다. 백신 프로그램이 악성코드를 제거한 이후에도 이미 시스템에 남긴 손상 때문에 문제가 지속되는 경우가 많습니다.
이런 악성코드는 특정 레지스트리 값을 조작하여, 사용자가 컴퓨터의 특정 응용 프로그램을 실행하지 못하도록 차단합니다. 즉, 문제의 원인이 되는 부분은 바로 레지스트리 편집기 안에 있으며, 아래의 해결 방법으로 이를 정리할 수 있습니다.
레지스트리 편집기에서 CCleaner 항목 삭제하기
아래 방법을 통해 문제가 되는 응용 프로그램과 관련된 손상된 레지스트리 항목을 제거할 수 있습니다. 여기서는 CCleaner를 예로 들지만, 동일한 현상이 다른 프로그램에서도 나타날 수 있으며 같은 방법으로 해결 가능합니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 다음, 입력란에 regedit을 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 팝업 창이 나타나면 예를 선택합니다.
- 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCALMACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ - 목록에서 CCleaner 항목을 찾습니다.
- 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 삭제를 선택하고 예를 눌러 확인합니다.
- 레지스트리 편집기를 닫고 CCleaner를 다시 실행해 봅니다.
만약 CCleaner처럼 regedit(레지스트리 편집기) 자체도 열리지 않는다면, 아래 방법을 확인해 보세요.
레지스트리 편집기(regedit)마저 열리지 않을 때
- 시스템에서 regedit 파일이 있는 경로로 이동합니다.
C:\Windows\System32 - 아래로 스크롤하여 regedt32.exe 파일을 찾은 후, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 복사합니다.
- 파일을 바탕화면에 붙여넣은 뒤, 해당 파일을 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름 바꾸기를 선택합니다.
- 파일 이름은 원하는 이름으로 자유롭게 변경할 수 있습니다.
- 이름을 변경한 파일을 실행한 뒤, 위에서 안내한 해결 절차를 그대로 진행합니다.
일부 사용자의 경우 파일 이름을 변경하려 할 때 "이 파일을 변경하려면 TrustedInstaller의 권한이 필요합니다"라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우에는 TrustedInstaller 권한 관련 가이드를 참고하거나, AdwCleaner와 Malwarebytes를 실행하여 충돌 원인을 제거하면 그 후에는 regedit를 정상적으로 실행할 수 있습니다.