Epic Games 런처는 포트나이트(Fortnite)를 비롯한 Epic Games에서 개발한 게임을 실행할 수 있게 해주는 필수 프로그램입니다. 하지만 최근 많은 사용자들이 Epic Games 런처가 열리지 않는 문제로 어려움을 겪고 있습니다. 런처는 게임을 플레이하기 위한 첫 번째 관문이기 때문에, 이 문제가 발생하면 정말 곤란한 상황에 처하게 됩니다.
증상은 사용자마다 조금씩 다릅니다. 어떤 사용자는 아무런 화면도 나타나지 않고, 어떤 사용자는 런처가 잠시 실행되었다가 다시 시작 화면으로 돌아가는 현상을 경험하기도 합니다. 원인이 무엇이든 결국 공통적인 문제는 하나, 바로 Epic Games 런처가 정상적으로 실행되지 않는다는 것입니다.
Epic Games 런처가 작동하지 않는 원인
이 문제를 일으킬 수 있는 요인은 여러 가지가 있습니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 일시적 오류 상태: 응용 프로그램이 별다른 이유 없이 멈추거나 제대로 시작되지 않는 경우는 흔히 발생합니다. 명확한 원인을 특정하기 어렵지만, 대부분 간단한 재시작만으로 해결됩니다. 시스템 또는 런처 자체를 재부팅하면 문제가 사라지는 경우가 많습니다.
- 서버 문제: Epic Games 런처를 열면 항상 Epic Games 서버와 연결을 시도합니다. 서버에 접속할 수 없으면 런처 역시 열리지 않습니다. 런처 상태 표시가 '바쁨(Busy)'에서 '연결 중(Connecting)'으로 반복해서 변경된다면 런처 자체에는 문제가 없고 서버 쪽 문제일 가능성이 높습니다. 특히 업데이트 배포일에는 서버 부하가 커서 이런 현상이 자주 발생하며, 이 경우에는 기다리는 것이 최선입니다.
- 백신 프로그램: 백신 소프트웨어는 다른 응용 프로그램의 실행을 차단할 수 있으며, Epic Games 런처도 예외가 아닙니다. 백신 프로그램이 설치되어 있다면 런처 실행을 막고 있는 것일 수 있습니다.
해결 방법을 시도하기 전에 확인할 사항
- 아래 방법들을 시도하기 전에 먼저 런처를 열고 잠시 기다려 보세요. 특히 새로운 업데이트가 배포되는 시기라면 더욱 그렇습니다. 대부분의 경우 문제의 원인은 서버였으며, 몇 분 후 런처가 정상적으로 실행된 사례가 많습니다. 일부 사용자는 런처가 자동으로 로그인될 때까지 최소 30분 정도 기다려야 했습니다.
- 응용 프로그램은 때때로 설명할 수 없는 이유로 오작동을 일으킵니다. 이런 문제는 대개 간단한 재부팅으로 해결되므로, 먼저 시스템을 재시작해 보세요.
- Epic Games 런처 서버에 장애가 발생했는지도 확인하세요. 최근에도 서버 장애로 인해 런처가 아예 열리지 않는 사례가 보고된 바 있습니다. 서버 상태는 Epic Games 공식 상태 페이지에서 확인할 수 있습니다.
방법 1: 백신 프로그램 비활성화
백신 프로그램이 설치되어 있다면 우선 해당 프로그램을 비활성화해 보세요. 백신 소프트웨어는 다른 응용 프로그램의 실행을 차단하는 것으로 알려져 있습니다. 다행히 요즘 출시되는 대부분의 백신 프로그램에는 비활성화 옵션이 내장되어 있어 완전히 삭제할 필요는 없습니다. 아래 단계를 따라 백신 프로그램을 비활성화하세요.
- 시스템 트레이에서 백신 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- Avast 실시간 감시 제어(Avast Shield control)를 선택합니다. (메뉴 이름은 사용 중인 백신 프로그램에 따라 다를 수 있습니다.)
- 백신을 비활성화할 적절한 시간 옵션을 선택합니다.
백신을 비활성화한 후 모든 것이 정상적으로 작동한다면 문제의 원인은 백신 프로그램입니다. 이 경우 백신을 완전히 제거하거나, 런처를 백신의 예외 목록(화이트리스트)에 추가하면 됩니다. 두 방법 모두 효과적입니다.
방법 2: 작업 관리자로 Epic Games 런처 강제 종료
앞서 언급했듯이, 때로는 특별한 문제가 없음에도 불구하고 알 수 없는 이유로 응용 프로그램이 오작동하는 경우가 있습니다. 이런 문제는 프로그램을 간단히 재시작하는 것만으로 해결되곤 합니다. 실제로 많은 사용자들이 작업 관리자를 통해 런처 작업을 종료한 뒤 다시 실행하여 문제를 해결했습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
- CTRL + SHIFT + ESC 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
- 프로세스 목록에서 Epic Games Launcher를 찾아 선택합니다.
- 작업 끝내기(End Task)를 클릭합니다.
- 작업 관리자를 닫습니다.
이제 런처를 다시 실행하면 정상적으로 작동할 것입니다.
방법 3: 런처 속성 변경
런처 바로 가기 속성의 대상 경로 끝에 "-OpenGL" 옵션을 추가하면 문제가 해결된다는 사례가 많이 보고되었습니다. 아래 단계를 따라 자세히 설정해 보세요.
- 런처 바로 가기 아이콘이 있는 바탕 화면으로 이동합니다.
- Epic Games Launcher 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- 대상(Target) 입력란을 찾습니다. (반드시 '바로 가기' 탭이 선택되어 있어야 합니다.) 대상 경로 끝에 큰따옴표 없이 -OpenGL을 입력합니다. 완성된 대상 입력란의 내용은 다음과 같아야 합니다.
"C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe" –OpenGL - 확인(OK)을 클릭한 후 적용(Apply)을 선택합니다.
이 설정을 적용하면 문제가 해결될 것입니다.
방법 4: WebCache 폴더 삭제
경우에 따라 런처와 관련된 캐시 파일이 손상되면서 문제가 발생할 수 있습니다. 이 단계에서는 해당 캐시를 삭제하며, 삭제된 캐시는 이후 자동으로 다시 생성되므로 안심해도 됩니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- %localappdata%를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Epic Games Launcher 폴더를 열고 그 안의 Webcache 폴더를 삭제합니다.