Windows 10 사용자들이 자주 겪는 이더넷 '식별되지 않는 네트워크(Unidentified Network)' 오류는 주로 잘못된 IP 구성이나 네트워크 설정 오류로 인해 발생합니다. 이 문제가 나타나면 인터넷 연결이 정상임에도 불구하고 컴퓨터에서 인터넷을 사용할 수 없게 되며, 네트워크 아이콘에 노란색 느낌표가 표시되면서 '네트워크 액세스 없음' 메시지를 확인하게 됩니다.
인터넷은 일상생활에서 필수적인 요소인 만큼, 관련 문제가 발생하면 빠르게 해결해야 합니다. 해결 방법은 시스템 환경에 따라 다를 수 있지만, 여기서는 실제 효과가 검증된 방법들을 순서대로 소개합니다.
Windows 10에서 이더넷 '식별되지 않는 네트워크' 오류가 발생하는 원인
상황에 따라 원인은 다양할 수 있지만, 대체로 다음과 같은 요인들이 원인입니다.
- 잘못된 IP 구성: 시스템이 네트워크에 연결되면 컴퓨터에 IP 주소가 할당됩니다. IP 주소 구성이 올바르지 않으면 이 오류가 발생할 수 있습니다.
- 네트워크 설정: 시스템의 네트워크 설정 자체에 문제가 있는 경우입니다.
- 타사 소프트웨어: 백신 프로그램을 비롯한 타사 응용 프로그램이 이 오류를 유발하는 경우가 많습니다.
- 네트워크 카드 드라이버: 네트워크 카드에 설치된 드라이버에 문제가 있을 가능성도 있습니다.
앞서 언급했듯이 해결 방법은 시스템마다 다를 수 있으므로, 아래의 모든 방법을 차례대로 확인해 보시기 바랍니다. 또한 시작하기 전에 비행기 모드가 꺼져 있는지 먼저 확인하세요.
해결 방법 1: 네트워크 문제 해결사 실행
네트워크 문제를 해결할 때는 항상 네트워크 문제 해결사부터 실행해 보는 것이 좋습니다. 운이 좋다면 문제 해결사가 원인을 자동으로 찾아 수정해 줄 수 있습니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 네트워크 및 인터넷으로 이동합니다.
- '네트워크 문제 해결사'를 클릭하여 실행합니다.
- 검사가 완료될 때까지 기다립니다.
해결 방법 2: IP 주소 갱신
위에서 언급했듯이 IP 주소 구성이 문제의 원인일 수 있습니다. 이 경우 현재 IP를 해제한 후 새로 할당받아야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + X를 누른 후 목록에서 명령 프롬프트(관리자)를 선택하여 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
- 다음 명령어를 입력합니다.
ipconfig /release ipconfig /renew
DNS 캐시를 플러시해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력합니다.
ipconfig /flushdns
- 완료되면 명령 프롬프트를 종료하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 3: TCP/IP 재설정
TCP/IP 설정을 초기화하여 문제를 해결해 볼 수도 있습니다. TCP는 IP와 함께 작동하며 컴퓨터가 다른 시스템으로 데이터를 전송하는 방식을 정의하는 프로토콜입니다. 재설정 방법은 다음과 같습니다.
- 위와 같은 방법으로 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
- 다음 명령어를 입력합니다.
netsh winsock reset netsh int ip reset
- 명령 프롬프트를 종료한 후 시스템을 재부팅합니다.
해결 방법 4: 백신 프로그램 끄기
경우에 따라 시스템에 설치된 타사 백신 프로그램이 원인일 수 있습니다. 백신은 시스템 보안을 위해 필요하지만, 때로는 특정 문제를 일으키기도 합니다. 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
해결 방법 5: Windows 방화벽 임시 해제
Windows Defender 방화벽은 네트워크 전송을 관리하고 필터링하는 마이크로소프트의 기본 보안 프로그램입니다. 때때로 이 보안 프로그램이 문제의 원인이 될 수 있으므로, 가능성을 배제하기 위해 일시적으로 해제해 보세요. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 'Windows Defender 방화벽'을 검색한 후 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 'Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기'를 클릭합니다.
- 두 설정 모두에서 'Windows Defender 방화벽 끄기' 항목에 체크합니다.
- 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방화벽을 해제한 상태에서 문제가 해결되었다면, 보안을 위해 확인 후 반드시 다시 켜두는 것이 좋습니다.
해결 방법 6: 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트
오래된 드라이버는 오작동을 일으켜 이 문제를 유발할 수 있습니다. 따라서 네트워크 어댑터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + X를 누른 후 장치 관리자를 선택합니다.
- 네트워크 어댑터 목록을 확장합니다.
- 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
- '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 클릭합니다.
- 완료될 때까지 기다린 후 시스템을 재시작합니다.
해결 방법 7: 네트워크 어댑터 드라이버 재설치
간혹 시스템에서 드라이버 업데이트를 찾지 못해 오류가 지속되는 경우가 있습니다. 이 경우에는 네트워크 어댑터 드라이버를 제거한 후 다시 설치해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치 관리자를 엽니다.
- 네트워크 어댑터 목록을 확장합니다.
- 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다.
- 드라이버가 제거되면 시스템을 재부팅하여 드라이버가 자동으로 다시 설치되도록 합니다.
- 문제가 해결되었는지 확인합니다.
대부분의 경우 위의 방법 중 하나로 '식별되지 않는 네트워크' 오류를 해결할 수 있습니다. 만약 모든 방법을 시도했는데도 문제가 계속된다면 공유기(라우터)를 재부팅하거나 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의해 보는 것도 좋은 방법입니다.