윈도우 10 업데이트를 진행한 후나 윈도우 7에서 윈도우 10으로 시스템을 업그레이드한 뒤, 장치 관리자에서 이더넷 어댑터 또는 무선 어댑터가 사라지는 경우가 종종 발생합니다. 이와 함께 작업 표시줄에서 네트워크 연결 아이콘까지 함께 사라질 수 있습니다.
또한 컴퓨터를 절전 모드에서 재부팅할 때도 같은 문제가 나타날 수 있습니다. 이런 상황에서는 이더넷 어댑터나 Wi-Fi 어댑터가 정상적으로 작동하지 않게 됩니다.
해결 방법 목록:
- 1. 숨겨진 장치 표시하기
- 2. 네트워크 문제 해결사 활용
- 3. 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트
- 4. 네트워크 어댑터 전원 설정 변경
- 5. 윈도우 업데이트 확인
- 6. 외장 USB Wi-Fi 어댑터 사용
해결 방법 1: 숨겨진 장치 표시하기
다른 방법을 시도하기 전에, 장치 관리자에서 해당 장치가 숨겨져 있지는 않은지 먼저 확인해야 합니다. 장치 관리자를 연 다음 상단 메뉴의 보기(View)에서 숨겨진 장치 표시(Show hidden devices)를 선택하세요.
모든 장치가 화면에 표시되면 장치 관리자에 네트워크 어댑터가 나타나는지 확인할 수 있습니다. 그래도 네트워크 어댑터가 보이지 않는다면, 아래의 여러 가지 해결 방법을 하나씩 시도해 보세요.
해결 방법 2: 네트워크 문제 해결사 활용
문제 해결사(Troubleshooter)를 사용하면 대부분의 과정이 자동으로 진행되기 때문에, 네트워크 장치의 오류 상태를 진단하고 네트워크 어댑터 오작동 문제를 손쉽게 해결할 수 있는 좋은 방법입니다.
1. 검색창에 문제 해결(troubleshoot)이라고 입력하고 문제 해결 설정 창을 엽니다.
2. 문제 해결 탭에서 세로 스크롤바를 내려 네트워크 어댑터(Network Adapter) 항목을 찾습니다.
3. 문제 해결사 실행(Run the troubleshooter) 버튼을 클릭하면 네트워크 어댑터 문제를 자동으로 진단합니다.
4. 진단이 완료되면 문제 해결사가 네트워크 어댑터 누락 문제를 자동으로 분석하고 수정 작업을 진행해 줍니다.
문제 해결사로 문제를 해결하면 장치 관리자에 네트워크 어댑터가 다시 나타나며, 원하는 대로 네트워크에 접속할 수 있습니다.
해결 방법 3: 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트
네트워크 어댑터가 사라졌지만 이더넷 어댑터나 무선 어댑터의 이름을 알고 있다면, 제조사 공식 웹사이트에서 드라이버 패키지를 직접 내려받아 수동으로 설치해 볼 수 있습니다. 설치 후 컴퓨터를 재부팅하여 장치 관리자에 네트워크 어댑터가 나타나는지 확인하세요.
하지만 근본적으로 윈도우 10에서 네트워크 어댑터가 사라진 상태라면 최신 네트워크 드라이버를 인터넷에서 내려받기 어렵습니다. 또한 무선 장치나 이더넷 장치의 모델명을 알지 못하는 경우도 많습니다. 이럴 때는 Driver Booster를 활용하면 네트워크 드라이버를 자동으로 찾고, 내려받고, 업데이트하여 네트워크 어댑터 오작동 문제를 해결할 수 있습니다.
특히 Driver Booster는 윈도우 10에 네트워크 어댑터가 아예 없거나 드라이버가 설치되어 있지 않은 경우에도, 우선 네트워크 오류를 복구한 후 네트워크 어댑터 드라이버를 자동으로 업데이트해 준다는 점이 큰 장점입니다.
1. PC에 Driver Booster를 내려받아 설치하고 실행합니다.
2. 스캔(Scan) 버튼을 클릭하여 누락되었거나 오래되었거나 손상된 드라이버를 검색합니다.
Driver Booster가 누락된 네트워크 어댑터를 찾아주기 때문에, 스캔 후 장치 관리자에서 네트워크 어댑터가 다시 나타나는 것을 확인할 수 있습니다.
3. 네트워크 어댑터(Network Adapters) 항목으로 이동한 뒤 업데이트(Update)를 클릭하여 네트워크 드라이버를 갱신합니다.
이후 Driver Booster가 네트워크 어댑터 드라이버를 자동으로 내려받고 설치해 줍니다.
팁: Driver Booster로 네트워크 오류 복구하기
Driver Booster의 네트워크 복구 기능을 활용하면 네트워크 어댑터를 통해 인터넷에 다시 접속할 수 있습니다.
Driver Booster 스캔이 끝난 후 왼쪽 메뉴에서 도구(Tools)를 클릭하고 네트워크 오류 복구(Fix Network Failure)를 선택하세요.
Driver Booster로 무선 어댑터가 표시되지 않는 문제가 해결되었다면, 이후에는 제조사 웹사이트에서 네트워크 드라이버를 수동으로 업데이트하는 것도 좋은 방법입니다.
해결 방법 4: 네트워크 어댑터 전원 설정 변경
전원 설정 역시 이 문제의 원인이 될 수 있습니다. 특히 이더넷 어댑터나 무선 어댑터가 어떤 때는 정상적으로 표시되었다가 나중에 사라졌다가 다시 나타나는 등 간헐적인 현상을 보인다면, 아래 방법을 시도해 보세요.
노트북 사용자라면 배터리를 충분히 충전한 후 하드 리부팅(hard reboot)을 진행하고, 장치 관리자에 네트워크 어댑터가 나타나는지 확인합니다. 나타나지 않으면 네트워크 어댑터(이더넷 또는 Wi-Fi 어댑터)가 표시될 때까지 하드 리부팅을 반복하세요.
어댑터가 표시되면 해당 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성(Properties) > 전원 관리(Power Management)를 선택합니다.
전원 관리 탭에서 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음(Allow the computer to turn off this device to save power) 옵션의 체크를 해제합니다.
이 옵션을 해제하면 컴퓨터가 절전 설정과 무관하게 이더넷 및 Wi-Fi 장치를 계속 구동하게 되어, 윈도우 10에서 네트워크 어댑터가 사라지는 문제가 해결됩니다. 이 전원 설정은 이더넷 어댑터 연결이 반복적으로 끊기는 문제에도 효과적입니다.
관련 글: 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 옵션이 비활성화된 경우 해결법
해결 방법 5: 윈도우 10 업데이트 확인
장치 관리자에서 네트워크 어댑터가 완전히 사라진 경우라면 윈도우 10을 최신 버전으로 업데이트해 보는 것이 좋습니다. 윈도우 최신 업데이트에는 보안 업데이트, Windows Defender 업데이트, 그리고 드라이버 업데이트가 포함되어 있습니다.
특히 드라이버 업데이트 과정에서는 시스템의 모든 장치를 자동으로 스캔하여 필요한 드라이버를 설치해 주기 때문에, 네트워크 어댑터 드라이버 문제도 함께 해결될 수 있습니다. 윈도우 10 업데이트 확인 방법은 별도의 안내 글을 참고하세요.
해결 방법 6: 외장 USB Wi-Fi 어댑터 사용
외장 USB 무선 어댑터를 사용하는 것도 간편하고 확실한 방법입니다. USB Wi-Fi 어댑터를 따로 준비하거나 구매해야 한다는 점이 번거롭긴 하지만, 매우 효과적인 해결책입니다. USB 무선 수신기를 컴퓨터의 USB 포트에 연결한 후 장치 관리자에 무선 어댑터가 표시되는지 확인해 보세요.
지금까지 장치 관리자에서 네트워크 어댑터가 사라지는 문제를 해결할 수 있는 6가지 방법을 살펴보았습니다. 이 글이 여러분의 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.