네트워크 어댑터는 유선 또는 무선 네트워크를 통해 다른 기기들과 데이터를 주고받는 컴퓨터의 핵심 부품입니다. 그런데 가끔 네트워크 어댑터가 장치 관리자에서 사라지거나, Windows 10이 어댑터가 누락되었다는 메시지를 표시하는 경우가 있습니다.
이런 문제가 발생하면 인터넷에 연결할 수 없게 되는데, 업무를 처리하거나 Netflix를 시청하려던 순간이라면 정말 답답한 상황이 됩니다. 이 글에서는 Windows 10에서 네트워크 어댑터 문제를 해결하기 위해 시도해볼 수 있는 다양한 방법을 단계별로 정리했습니다.
1. PC 재시작 및 연결 상태 확인
가장 먼저 간단한 조치부터 시도해보세요. 노트북이나 PC를 재시작한 후 네트워크 어댑터가 다시 나타나는지 확인합니다. 또한 이더넷 케이블을 사용 중이라면 케이블을 뽑았다가 다시 단단하게 꽂아보는 것도 좋습니다.
2. Windows 10에서 숨겨진 드라이버 표시하기
네트워크 어댑터가 실제로 없는 것이 아니라, 장치 관리자에 표시만 되지 않는 경우도 있습니다. 다음 방법으로 숨겨진 어댑터를 확인해보세요.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 장치 관리자를 엽니다.
- 보기 메뉴를 열고 숨겨진 장치 표시를 클릭합니다.
- 네트워크 어댑터 목록을 확장하여 어댑터가 나타나는지 확인합니다.
- 여전히 보이지 않는다면 동작 > 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다.
3. 노트북 배터리 분리하기
데스크톱 PC를 사용하거나 배터리를 분리할 수 없는 노트북이라면 이 방법은 건너뛰어도 됩니다. 배터리를 분리하면 메인보드가 소프트 리셋되면서 설정이 초기화되고, 이것만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 분리형 배터리가 있다면 노트북 전원을 끄고 배터리를 몇 초간 제거한 뒤, 다시 장착하고 전원을 켜보세요.
4. 백신 프로그램 및 VPN 비활성화하기
기기에서 VPN을 사용 중이라면 일시적으로 끄거나 완전히 제거해본 후, PC를 재시작하고 변화가 있는지 확인합니다. 백신 프로그램도 함께 비활성화해보거나, 최신 업데이트가 있는지 점검해보세요. 보안 소프트웨어가 네트워크 드라이버와 충돌을 일으키는 경우가 종종 있습니다.
5. 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행하기
Windows 10에는 다양한 문제 해결 도구가 내장되어 있어, 이들만으로도 여러 네트워크 어댑터 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 네트워크 어댑터 문제 해결사를 실행해보세요.
- 시작 버튼을 우클릭하여 설정을 열거나 Win + I 단축키를 누릅니다.
- 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사로 이동합니다.
- 다른 문제 찾아서 수정 항목 아래에서 네트워크 어댑터 > 문제 해결사 실행을 선택합니다.
- 화면에 표시되는 지침에 따라 진행합니다.
6. 네트워크 초기화 도구 사용하기
문제 해결사로도 해결되지 않는다면 네트워크 초기화를 시도해보세요. 이 기능은 저장된 데이터에는 영향을 주지 않으면서 모든 네트워크 설정을 기본값으로 되돌려줍니다.
- 설정을 연 후 네트워크 및 인터넷으로 이동합니다.
- 상태를 선택하고 화면을 아래로 스크롤하여 네트워크 초기화를 찾습니다.
- 지금 다시 설정을 클릭합니다.
참고: 네트워크를 초기화하면 사용 중이던 VPN이나 가상 스위치를 다시 설치해야 할 수 있습니다.
7. 전원 관리 설정 확인하기
노트북 사용자라면 배터리 잔량이 낮거나 절전 모드가 활성화되었을 때 Windows 10이 일부 기능을 자동으로 끄도록 설정되어 있을 수 있습니다. 다음 단계로 전원 관리 설정을 확인해보세요.
- 시작 버튼을 우클릭하고 장치 관리자를 엽니다.
- 네트워크 어댑터 목록을 확장합니다.
- 사용 중인 네트워크 어댑터를 우클릭하고 속성을 선택합니다.
- 전원 관리 탭을 엽니다.
- 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 옵션의 체크를 해제합니다.
- 적용 > 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
8. Winsock 설정 초기화하기
Winsock은 Windows 네트워크 소프트웨어가 네트워크 서비스를 이용하는 방식을 결정하는 프로그래밍 인터페이스입니다. Winsock 파일에 문제가 생기면 네트워크 어댑터가 Windows 10에서 사라지는 현상이 나타날 수 있습니다. 다음과 같이 Winsock을 초기화해보세요.
- 시작 메뉴 검색창에 명령 프롬프트를 입력한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 명령 프롬프트 창에 netsh winsock reset을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다.
함께 읽으면 좋은 글: 반드시 알아야 할 Windows 명령 프롬프트(CMD) 필수 명령어
9. 네트워크 장치 정리하기
앞선 방법으로도 해결되지 않았다면, 명령 프롬프트를 통해 네트워크 장치 구성을 정리해볼 수 있습니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- 실행 창에 cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
- 명령 프롬프트에 netcfg -d를 입력합니다.
- 기기를 재시작한 후 네트워크 어댑터가 나타나는지 확인합니다.
10. Windows 10 백그라운드 서비스 점검하기
네트워크 드라이버가 사라진 원인이 백그라운드 서비스의 오작동일 수도 있습니다. 다음 단계에 따라 서비스를 직접 관리해보세요.
- 시작 메뉴 검색창에 services를 입력하고 가장 일치하는 결과를 선택합니다.
- 서비스 목록에서 WWAN AutoConfig를 찾아 엽니다.
- 서비스 상태가 실행 중인지 확인합니다. 아니라면 시작 버튼을 클릭합니다.
- 시작 유형을 자동으로 설정합니다.
- 적용 > 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- 기기를 재시작한 후 사라졌던 드라이버가 복구되었는지 확인합니다.
사라진 네트워크 드라이버, 충분히 되찾을 수 있습니다
네트워크 드라이버가 갑자기 사라지더라도 너무 걱정하지 마세요. 시도해볼 수 있는 해결책은 생각보다 많습니다. 앞서 살펴본 것처럼 VPN이나 백신 프로그램을 비활성화하거나 전원 관리 설정을 점검하고, Windows 10에 내장된 다양한 문제 해결 도구를 활용하면 대부분의 경우 어댑터를 정상적으로 복구할 수 있습니다.