최신 Windows 업데이트 이후 인터넷에 연결되지 않거나 무선 네트워크 어댑터가 사라지는 현상을 겪고 계신가요? 많은 사용자들이 업데이트 후 인터넷에 접속할 수 없게 되었고, 장치 관리자에서 네트워크 어댑터가 보이지 않는다고 보고하고 있습니다. 가장 흔한 원인은 오래된 네트워크 또는 무선 드라이버가 설치되어 있거나, 기존 네트워크 어댑터 드라이버가 손상되었거나 현재 Windows 10 버전과 호환되지 않는 경우입니다. 원인이 무엇이든, 아래 방법들을 따라 하면 Windows 10 업데이트로 인해 끊긴 인터넷 연결을 복구할 수 있습니다.
Windows 10 네트워크 어댑터 누락 문제 해결하기
복잡한 해결 방법을 적용하기 전에 먼저 Windows 10 장치를 재부팅한 뒤 어댑터가 다시 정상 작동하는지 확인해 보세요. 의외로 간단한 재시작만으로 문제가 해결되는 경우도 많습니다.
또한 시스템에서 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인하세요. 노트북이라면 Wi-Fi 전용 물리적 스위치나 버튼이 있는지 살펴보고, 있다면 이를 사용해 Wi-Fi를 활성화하시기 바랍니다.
VPN을 사용 중이라면 일시적으로 비활성화하거나 제거한 후 네트워크 어댑터 상태를 다시 확인해 보세요. VPN 소프트웨어의 가상 어댑터가 충돌을 일으키는 경우도 있습니다.
1. 장치 관리자에서 숨겨진 장치 표시하기
- Windows 키 + X를 눌러 장치 관리자를 열고 설치된 모든 장치 드라이버 목록을 확인합니다.
- 목록에서 네트워크 어댑터가 보이지 않는다면, 상단 도구 모음의 보기 메뉴를 클릭하고 숨겨진 장치 표시를 선택합니다.
추가로 동작 메뉴를 클릭한 후 하드웨어 변경 사항 검색을 선택해 보세요. 만약 어댑터가 '알 수 없는 장치' 항목 아래에 나타난다면 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 드라이버를 업데이트하면 됩니다.
2. 네트워크 장치 정리 명령 실행하기
손상된 네트워크 구성 정보를 완전히 제거하려면 아래 명령어를 사용해 보세요.
- Windows 키 + S를 누르고 cmd를 입력한 뒤, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- netcfg -d 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 참고: 명령 실행 중 오류가 발생하면 컴퓨터를 다시 시작한 후 한 번 더 시도해 보세요.
- 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행하기
Windows에 내장된 네트워크 문제 해결사는 무선 네트워크 어댑터 누락의 원인이 될 수 있는 오류나 오래된 드라이버를 자동으로 감지하고 수정해 줍니다.
- Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 업데이트 및 보안으로 이동한 후 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택합니다.
- 추가 문제 해결사 링크를 클릭해 사용 가능한 문제 해결 도구 목록을 확인합니다.
- '다른 문제 찾아서 해결' 섹션에서 네트워크 어댑터를 찾아 선택한 뒤 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
- 화면의 지시에 따라 진단 및 복구를 진행합니다. 완료 후 PC를 재부팅하고 네트워크 어댑터가 다시 나타나는지 확인하세요.
4. 최신 네트워크 어댑터 드라이버 설치하기
네트워크 어댑터가 '네트워크 어댑터' 항목 아래에 보이지 않는다면 기타 장치 또는 알 수 없는 장치 아래에 있을 가능성이 높습니다. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터가 사라진 경우 가장 권장되는 해결책은 바로 최신 네트워크 어댑터 드라이버를 새로 설치하는 것입니다.
컴퓨터에 맞는 최신 네트워크 어댑터 드라이버를 다운로드하여 설치하는 방법은 다음과 같습니다.
- 인터넷이 되는 다른 컴퓨터에서 문제가 발생한 PC 제조사 웹사이트에 접속합니다. 예를 들어 Dell 노트북이라면 Dell 고객 지원 사이트에서 최신 네트워크 어댑터 드라이버를 다운로드하면 됩니다.
- 다운로드한 드라이버 파일을 USB 플래시 드라이브에 복사한 후 문제가 있는 PC로 옮깁니다.
- 드라이버 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 화면 안내에 따라 드라이버를 설치한 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
- 재부팅 후 무선 네트워크 어댑터 상태를 확인합니다.
5. 일반(호환) 이더넷 드라이버 설치하기
- Windows 키 + R을 누르고 devmgmt.msc를 입력한 뒤 확인을 클릭해 장치 관리자를 엽니다.
- 네트워크 어댑터를 확장하고 사용 중인 Wi-Fi 또는 이더넷 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 클릭한 다음, 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택을 클릭합니다.
- 목록에서 호환되는 네트워크 어댑터 드라이버를 선택하고 다음을 클릭한 후 화면 지시에 따라 진행합니다.
- 완료되면 PC를 재부팅하고 문제가 해결되어 네트워크 어댑터가 돌아왔는지 확인합니다.
6. 네트워크 어댑터 초기화하기
마지막으로 소개할 강력한 방법은 네트워크 어댑터와 관련 설정을 완전히 초기화하고 드라이버를 다시 설치하는 것입니다. 이 방법은 무선 네트워크 어댑터 누락을 포함해 대부분의 네트워크 및 인터넷 문제를 해결하는 데 효과적입니다.
- Windows 키 + X를 누르고 설정 앱을 선택합니다.
- 네트워크 및 인터넷으로 이동한 후 상태를 클릭합니다.
- 고급 네트워크 설정 아래에서 네트워크 초기화 링크를 클릭합니다.
- 지금 초기화를 선택하고 예를 클릭합니다.
- 단계를 완료하면 컴퓨터가 자동으로 다시 시작되며, 재부팅 후에는 인터넷에 정상적으로 연결할 수 있습니다.
추가로 명령 프롬프트(관리자 권한)를 열어 netsh winsock reset 명령어를 실행한 뒤 컴퓨터를 재부팅하면 변경 사항이 저장되며, 사라진 네트워크 어댑터를 복원하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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