Windows 업데이트 이후 네트워크 어댑터가 사라지거나 장치 관리자에 표시되지 않는 문제가 발생했나요? 이러한 현상은 대부분 네트워크 드라이버가 제대로 설치되지 않았거나, 오래된 네트워크 카드 드라이버가 시스템에 남아 있는 경우에 나타납니다. 인터넷 연결이 불가능해지는 심각한 문제이므로 빠른 해결이 필요합니다. 이 글에서는 Windows 10/8/7에서 장치 관리자로부터 사라진 네트워크 어댑터를 복구할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.
Windows 10에서 네트워크 어댑터가 사라졌을 때 기본 점검 사항
PC가 네트워크 어댑터를 인식하지 못해 장치 관리자에 표시되지 않는다면, 먼저 컴퓨터를 재부팅한 후 네트워크 어댑터 상태를 확인해 보세요.
유선 LAN 케이블을 사용 중이라면 케이블을 분리했다가 다시 연결하는 것도 도움이 됩니다.
또한 클린 부팅 상태로 컴퓨터를 시작하면 타사 서비스의 간섭으로 인한 문제 여부를 확인하고 수정할 수 있습니다.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 뒤 netcfg -d 명령어를 입력하고 Enter 키를 누르세요. 명령 프롬프트를 닫고 컴퓨터를 재부팅하면 변경 사항이 적용됩니다.
추가로 VPN 또는 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하고, 전원 설정도 함께 점검해 보시기 바랍니다.
숨겨진 드라이버 표시하기
네트워크 어댑터가 사라진 것처럼 보이는 이유는 장치 관리자가 해당 항목을 숨김 처리했기 때문일 수 있습니다. 아래 방법으로 숨겨진 네트워크 어댑터를 표시할 수 있습니다.
- Windows 키 + R을 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
- 장치 관리자가 열리면 상단 메뉴에서 '보기' → '숨겨진 장치 표시'를 선택합니다.
- '네트워크 어댑터' 목록을 확장하여 어댑터가 표시되는지 확인합니다.
- 여전히 보이지 않는다면 '동작' → '하드웨어 변경 사항 검색'을 클릭합니다.
- 시스템이 내장된 네트워크 어댑터 드라이버를 자동으로 검색·설치하여 문제를 해결해 줍니다.
네트워크 문제 해결사 실행
Windows 10에는 다양한 오류를 자동으로 진단하고 수정하는 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 네트워크 및 인터넷 관련 문제를 자동으로 감지·복구하는 전용 문제 해결사를 실행해 보세요.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- '네트워크 및 인터넷'으로 이동한 후 '네트워크 문제 해결사'를 클릭합니다.
- 문제 해결사가 네트워크 어댑터 상태를 자동으로 진단하고, 설치된 드라이버가 구버전인지 확인한 뒤 네트워크 문제를 복구합니다.
- 화면의 안내에 따라 과정을 완료한 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
- 네트워크 어댑터가 정상적으로 돌아왔는지, 인터넷이 작동하는지 확인합니다.
최신 네트워크 어댑터 드라이버 설치
앞서 언급했듯이 드라이버가 손실되거나 손상된 것이 문제의 근본 원인일 수 있습니다. 기존 네트워크 어댑터를 제거한 후 제조사 웹사이트에서 최신 네트워크 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것이 가장 효과적인 해결책입니다.
- Windows 키 + X를 누르고 '장치 관리자'를 선택하면 설치된 모든 장치 드라이버 목록이 표시됩니다.
- '네트워크 어댑터'를 찾아 확장한 후, 문제가 되는 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다.
- 확인 메시지가 나타나면 '제거'를 다시 클릭하고, 화면 지침에 따라 드라이버를 완전히 삭제한 뒤 컴퓨터를 재시작합니다.
- 과정을 완료하면 Windows 10이 드라이버를 자동으로 감지·재설치하여 네트워크 문제를 해결합니다.
'네트워크 어댑터' 항목 아래에 드라이버가 보이지 않는다면 '기타 장치' 또는 '알 수 없는 장치' 아래에서 노란색 느낌표 아이콘과 함께 표시되어 있는지 확인해 보세요. 해당 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택한 후 장치를 재시작하세요.
레거시 네트워크 장치 추가
위 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 다음 단계에 따라 레거시 네트워크 장치를 직접 추가해 보세요.
- devmgmt.msc 명령으로 장치 관리자를 엽니다.
- '동작' → '레거시 하드웨어 추가'를 클릭한 후 '다음'을 누릅니다.
- '목록에서 직접 설치할 하드웨어 선택(고급)' 옵션을 선택하고 '다음'을 클릭합니다.
- 목록을 아래로 스크롤하여 '네트워크 어댑터'를 찾아 선택한 후 '다음'을 누릅니다.
- 노트북 또는 PC 제조사(예: Intel)와 해당 모델을 선택합니다.
- '다음'을 클릭해 네트워크 어댑터 드라이버를 설치한 뒤, PC를 재부팅하고 상태를 확인합니다.
네트워크 어댑터 초기화
네트워크 초기화를 시도해 볼 수도 있습니다. 이 기능은 데이터에 영향을 주지 않으면서 모든 네트워크 설정을 기본값으로 되돌립니다.
- Windows 키 + X를 누르고 '설정'을 선택합니다.
- '네트워크 및 인터넷'으로 이동한 후 '상태'를 클릭합니다.
- '고급 네트워크 설정' 아래에서 '네트워크 초기화'를 클릭합니다.
- '지금 초기화'를 선택하고 '예'를 클릭합니다.
과정이 완료되면 컴퓨터가 자동으로 재시작되며, 재부팅 후 인터넷에 다시 연결할 수 있습니다.
WWAN AutoConfig 서비스 자동 시작 설정
WWAN AutoConfig 서비스의 시작 유형을 '자동'으로 변경하여 문제를 해결했다는 사용자 사례도 있습니다.
- Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
- Windows 서비스 콘솔이 열리면 아래로 스크롤하여 'WWAN AutoConfig' 서비스를 찾습니다.
- 'WWAN AutoConfig' 서비스를 더블클릭하여 속성 창을 엽니다.
- 서비스 상태가 '실행 중'인지 확인하고, 중지 상태라면 '시작' 버튼을 클릭합니다.
- '적용' 후 '확인'을 누르고, 서비스 창을 닫은 뒤 컴퓨터를 재부팅합니다.
- 사라졌던 네트워크 어댑터가 다시 검색되는지 확인합니다.
또한 문제가 최근 Windows 업데이트나 특정 변경 사항 이후에 시작되었다면, 시스템 복원을 통해 이전의 정상 작동 상태로 되돌려 사라진 네트워크 어댑터를 복구할 수 있습니다.
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