Windows 11 업데이트 이후 하드 드라이브가 사라지는 문제를 겪고 계신가요? 더 이상 고민하지 마세요. 이 글에서는 Windows 11 PC에서 발생하는 이 문제를 해결할 수 있는 실질적인 방법들을 하나하나 정리했습니다.
Windows 11로의 업그레이드는 날이 갈수록 많은 사용자들에게 골칫거리가 되고 있습니다. 손상된 시스템 파일, 하드웨어 호환성 문제, 잘못된 설정, 오래된 드라이버 등 다양한 원인으로 인해 Windows 11 사용자들은 끊임없이 여러 오류에 부딪히고 있습니다. 게다가 버그가 포함된 Windows 11 업데이트 역시 PC의 정상적인 작동을 방해하는 요소로 지적되고 있습니다. 실제로 Windows 11을 설치한 뒤 하드 드라이브가 인식되지 않는다는 사용자들의 보고도 이어지고 있습니다.
이처럼 최신 운영체제에서 발생하는 기이한 오류는 여러 가지 원인에서 비롯될 수 있습니다. 일시적인 하드웨어 또는 소프트웨어 문제가 범인인 경우가 많은데, 다행히 오류가 소프트웨어 쪽 문제라면 PC 설정 몇 가지만 조정하는 것으로 해결할 수 있습니다. 즉, 수리 센터까지 갈 필요 없이 스스로 문제를 고칠 수 있다는 뜻입니다.
Windows 11 업데이트 후 하드 드라이브가 사라지는 문제를 해결하는 데 도움을 드리고자, 같은 문제로 어려움을 겪던 많은 사용자들에게 실제로 효과가 있었던 문제 해결 방법들을 모았습니다. 그럼 바로 시작해 보겠습니다!
1. 최근 설치한 업데이트 제거하기
- Windows + I 단축키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 왼쪽 창에서 업데이트 기록 탭을 연 뒤 업데이트 제거 옵션을 클릭합니다.
- 화면에 확인 팝업이 나타나면 예 버튼을 눌러 작업을 진행합니다.
- 제거가 완료되면 하드 드라이브가 Windows 11 PC에 다시 나타나는지 확인합니다.
드라이브가 정상적으로 돌아왔다면 최근 업데이트에 버그가 있었을 가능성이 큽니다. 이 경우 Microsoft가 후속 업데이트를 통해 문제를 수정할 때까지 기다리는 것이 좋습니다.
2. 디스크 드라이브 재설치하기
- Windows + S 단축키로 Windows 11 검색 메뉴를 엽니다.
- 장치 관리자를 입력하고 첫 번째 검색 결과를 클릭해 장치 관리자를 실행합니다.
- 현재 시스템에 연결된 드라이브를 확인하려면 디스크 드라이브 항목을 찾아 두 번 클릭해 확장합니다.
- 목록에 표시된 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거 옵션을 선택합니다.
- 확인 대화 상자가 나타나면 제거 버튼을 눌러 문제가 되는 드라이브의 삭제를 확정합니다.
- 이후 Windows 11 PC를 재시작하면 Windows가 자동으로 하드 드라이브를 다시 감지하는 것을 확인할 수 있습니다.
3. 드라이버 업데이트하기
- Windows + S 단축키로 검색 메뉴를 엽니다.
- 검색창에 장치 관리자를 입력하고 첫 번째 검색 결과를 선택해 실행합니다.
- 해당 드라이브를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 컨텍스트 메뉴에서 드라이버 업데이트 옵션을 선택합니다.
- Windows가 자동으로 드라이버를 검색해 설치하도록 하려면 자동으로 드라이버 검색 옵션을 고릅니다.
만약 Windows에서 최신 버전의 드라이버를 찾지 못했다면, 제조사 공식 웹사이트를 방문해 최신 드라이버를 직접 다운로드하고 설치해야 합니다. 다소 시간이 걸리는 과정이지만, 새 드라이버를 성공적으로 설치하는 데 확실한 도움이 됩니다.
4. Windows 터미널로 SFC 검사 실행하기
- Windows + S 단축키를 눌러 검색 메뉴를 엽니다.
- Windows 터미널을 검색한 뒤 첫 번째 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- UAC(사용자 계정 컨트롤) 팝업이 화면에 나타나면 예를 선택합니다.
- Ctrl + Shift + 2 키를 동시에 눌러 명령 프롬프트 화면으로 전환합니다.
- 아래 명령어를 입력한 뒤 Enter 키를 누르면 SFC 검사가 시작됩니다.
sfc /scannow
이제 Windows 11 PC의 시스템 파일 검사기(System File Checker)가 손상된 시스템 파일을 찾아내고, 발견되면 자동으로 교체합니다. 이 과정에는 시간이 다소 소요되므로 검사가 끝날 때까지 기다려 주세요. 만약 손상된 파일이 문제의 원인이었다면 SFC 검사만으로도 오류가 확실하게 해결됩니다.
5. 외장 드라이브의 전원 관리 설정 변경하기
- 앞서 설명한 방법과 같이 장치 관리자를 엽니다.
- 상단 메뉴에서 보기를 클릭하고 숨겨진 디바이스 표시 옵션을 선택합니다.
- 목록을 스크롤해 범용 직렬 버스 컨트롤러(USB 컨트롤러) 항목을 엽니다.
- USB 루트 허브 디바이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 전원 관리 탭으로 이동한 뒤, 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 디바이스를 끌 수 있음 옵션의 체크박스를 해제합니다.
- 확인 버튼을 눌러 설정을 저장합니다.
마지막으로, PC에 연결된 모든 USB 포트에 대해 동일한 방식으로 전원 관리 설정을 변경해 주어야 합니다. 이 설정은 Windows가 절전 모드에서 외장 드라이브의 전원을 임의로 차단해 드라이브가 인식되지 않는 현상을 막아줍니다.
마무리
지금까지 Windows 11 업데이트 후 하드 드라이브가 사라지는 문제를 해결하기 위해 적용할 수 있는 모든 방법을 살펴보았습니다. 위 방법들을 모두 시도했는데도 오류가 계속된다면, 물리적인 하드웨어 고장일 가능성이 높습니다. 이 경우에는 데이터 백업을 먼저 고려한 뒤, 수리점에 방문 예약을 잡고 전문가의 점검을 받는 것이 안전합니다.