네트워크 어댑터(Network Adapter)는 Windows 운영 체제에서 네트워크 연결이 원활하게 작동하도록 돕는 핵심 장치입니다. 유선 및 무선 연결을 통해 데이터를 주고받기 때문에 컴퓨터 네트워크 인터페이스라고도 불립니다.
그런데 가끔 Windows 10 컴퓨터에서 네트워크 어댑터가 사라지는 경우가 발생합니다. 이 문제의 가장 큰 영향은 인터넷에 접속할 수 없게 된다는 것이며, 작업 표시줄의 네트워크 아이콘을 클릭해도 어떤 연결 장치도 표시되지 않습니다.
이 문제를 처음 겪는 경우라면 먼저 PC를 재부팅해 보세요. 이더넷 케이블로 연결된 컴퓨터라면 케이블을 분리했다가 다시 연결하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 그래도 해결되지 않는다면 아래의 다른 방법들을 시도해 보시기 바랍니다.
이 오류의 원인은 다양하지만, 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다:
- 시스템 업그레이드 후 잘못된 설정
- 오래되었거나 손상되었거나 호환되지 않는 네트워크 어댑터 드라이버
- 바이러스 또는 악성코드 감염
Windows 10 네트워크 어댑터 사라짐 문제 해결 방법
네트워크 어댑터가 사라져 네트워크에 연결할 수 없다면, 아래의 해결 방법들이 도움이 될 수 있습니다.
- 네트워크 드라이버 제거/롤백
- 숨겨진 장치 표시
- 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행
- 네트워크 초기화
- 네트워크 장치 정리
- CMD에서 Winsock 초기화
- 기타 추가 조치
1] 네트워크 드라이버 제거 또는 롤백
대부분의 경우 손상되었거나 잘못 설치된 네트워크 드라이버가 위 오류의 원인일 수 있습니다. 간단한 제거(uninstall) 또는 롤백(rollback)만으로도 문제를 해결할 수 있습니다. PC를 재시작하거나 네트워크를 다시 연결해도 해결되지 않았다면 이 방법을 시도해 보세요.
네트워크 어댑터 제거 방법
- Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 장치 관리자(Device Manager)를 선택합니다.
- 네트워크 어댑터 항목을 확장합니다.
- 해당 어댑터를 찾습니다.
- 디바이스 제거 > 제거를 클릭합니다.
네트워크 드라이버 롤백 방법
- Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 장치 관리자를 클릭합니다.
- 네트워크 어댑터로 이동합니다.
- 항목을 살펴보고 특정 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 속성(Properties)을 클릭한 후 상단의 드라이버(Driver) 탭을 선택합니다. 그다음 드라이버 롤백(Roll Back Driver)을 클릭하고 화면의 안내에 따릅니다.
관련 글: Windows에서 네트워크 어댑터용 드라이버를 찾을 수 없을 때 대처법
2] 숨겨진 장치 표시하기
때때로 Windows가 장치 관리자에서 네트워크 어댑터를 숨기는 경우가 있으며, 이 역시 네트워크 어댑터가 사라진 것처럼 보이는 원인이 될 수 있습니다. 아래 단계에 따라 숨겨진 장치를 표시해 보세요.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
- 보기(View) 메뉴를 클릭하고 숨겨진 장치 표시(Show hidden devices) 옵션을 선택합니다.
- 몇 초 기다린 후 다시 확인합니다.
3] 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행
Windows에는 오류의 원인을 파악하는 데 도움이 되는 문제 해결 기능이 내장되어 있습니다. 아래 단계를 따라 오류 원인을 진단해 보세요.
- Windows + I 키를 누른 후 업데이트 및 보안을 선택합니다.
- 왼쪽 창에서 문제 해결(Troubleshoot)을 클릭한 후, 다른 문제 찾아서 수정 섹션 아래의 네트워크 어댑터를 선택합니다.
- 문제 해결사 실행을 클릭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
바로 실행하고 싶다면 WinX 메뉴에서 실행 창을 열고 다음 명령어를 입력하세요.
msdt.exe /id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter
4] 네트워크 초기화
네트워크를 초기화하는 것도 좋은 방법입니다. 많은 사용자들이 이 방법으로 Windows 10 네트워크 어댑터 사라짐 오류가 해결되었다고 증언했습니다.
Windows 설정 앱 > 네트워크 및 인터넷을 엽니다. 왼쪽 창에서 상태(Status)가 선택되어 있는지 확인한 후, 아래로 스크롤하여 오른쪽 창에서 네트워크 초기화(Network reset)를 선택합니다.
지금 다시 설정을 클릭하여 확인합니다.
이 과정을 거치면 네트워크 어댑터가 다시 설치되고 네트워킹 구성 요소가 기본값으로 초기화됩니다.
5] 네트워크 장치 정리
명령 프롬프트를 사용하여 네트워크 정리를 수행하면 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
Win + R 키를 누르고 cmd를 입력합니다.
Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 모드로 명령 프롬프트를 실행합니다.
명령 프롬프트에 다음 코드를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다:
netcfg -d
컴퓨터를 재시작합니다.
관련 글: Windows 10에서 네트워크 어댑터 속도 확인하는 방법
6] CMD에서 Winsock 초기화
다음 해결책은 명령 프롬프트에서 Winsock을 초기화하는 것입니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
명령 프롬프트에 다음 코드를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
netsh winsock reset
명령 프롬프트를 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.
7] 기타 추가 조치
Wi-Fi를 다시 연결해 볼 수도 있습니다. 이때 컴퓨터에 다시 연결하기 전에 기존 네트워크 정보를 완전히 삭제하는 것이 중요합니다.
또한 기기에서 활성화된 VPN을 비활성화하고, 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하는 것도 고려해 보세요.
물리적인 네트워크 버튼(Wi-Fi 스위치)이 여전히 작동하는지 확인하고, 시스템을 최신 버전으로 업그레이드해 보는 것도 좋습니다.
위 방법들 중 하나가 오류 해결에 도움이 될 수 있습니다. 이 글이 여러분의 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.