Windows 11/10 PC에서 이더넷 어댑터(네트워크 어댑터)가 작동하지 않는 경우가 종종 발생합니다. 작업 표시줄의 네트워크 아이콘에 느낌표가 표시되거나 이더넷 연결이 갑자기 끊긴다면 네트워크 연결 자체의 문제일 가능성이 높습니다. 하지만 컴퓨터가 이더넷 포트나 네트워크 어댑터 자체를 인식하지 못하는 상황이라면 다음 해결 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
Windows 11/10에서 네트워크 어댑터 오류 해결 방법
Windows 11/10 컴퓨터가 이더넷 포트 또는 네트워크 어댑터를 감지하지 못한다면 아래 방법들을 차례로 적용해 보세요.
- 라우터 및 케이블 점검
- 이더넷 어댑터 사용 설정 확인
- 외장형 이더넷 어댑터 점검
- 문제 해결사 실행
- 네트워크 드라이버 설치
- 장치 관리자에서 제거 후 재설치
- 네트워크 설정 초기화
각 해결 방법에 대한 자세한 내용은 아래에서 계속 확인하실 수 있습니다.
1. 라우터와 케이블 점검하기
네트워크 어댑터가 작동하지 않거나 아예 인식되지 않는다면 가장 먼저 확인해야 할 부분입니다. PC가 이더넷 케이블을 통해 Wi-Fi 공유기(라우터)에 연결되어 있다면, 인터넷을 사용하기 위해서는 케이블과 라우터 모두 정상적으로 작동해야 합니다. 따라서 다른 케이블로 교체하거나 라우터의 다른 포트에 연결해 보아 케이블과 라우터 자체에 문제가 없는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
2. 이더넷 어댑터 사용 설정하기
Windows에서는 특정 이더넷 어댑터나 네트워크 어댑터를 언제든지 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 이더넷 어댑터든 Wi-Fi 어댑터든 별도의 서드파티 프로그램 없이 끄고 켤 수 있는데, 과거에 실수로 어댑터를 비활성화했다면 컴퓨터가 해당 어댑터를 감지하지 못하게 됩니다. 이 경우 다음 단계에 따라 이더넷 어댑터를 다시 활성화하세요.
- Win+R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 비활성화된 이더넷 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 사용 옵션을 선택합니다.
이후에는 이더넷 포트를 문제없이 정상적으로 사용할 수 있습니다.
3. 외장형 이더넷 어댑터 점검하기
저렴한 외장형(USB) 이더넷 어댑터는 고장이 잦은 편입니다. 이런 장치를 사용해 이더넷 케이블을 컴퓨터에 연결하고 있다면, 해당 장치가 정상적으로 작동하는지 반드시 확인해야 합니다. 다른 포트나 다른 PC에 연결해 보면 장치 자체의 문제 여부를 쉽게 판단할 수 있습니다.
또한 대부분의 외장형 이더넷 어댑터는 전용 드라이버와 함께 제공됩니다. 아직 드라이버를 설치하지 않았다면 설치하는 것이 좋습니다. 제조사에서 드라이버가 담긴 CD를 함께 제공하는 경우가 많으며, CD가 없다면 제조사 공식 웹사이트에서 드라이버를 내려받아 설치하면 됩니다.
4. 문제 해결사 실행하기
Windows에 기본으로 포함된 문제 해결사는 흔히 발생하는 대부분의 문제를 순식간에 진단하고 해결해 줍니다. 그래서 네트워크 어댑터가 작동하지 않을 때 문제 해결사를 실행해 보는 것이 효과적입니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
- Win+I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 시스템 > 문제 해결 > 다른 문제 해결사로 이동합니다.
- 네트워크 어댑터 문제 해결사를 찾습니다.
- 실행 버튼을 클릭합니다.
그러면 화면에 진단 정보와 해결 방법이 표시됩니다. 화면의 지침에 따라 진행하면 문제를 해결할 수 있습니다. 네트워크 어댑터가 인식되지 않는 원인은 매우 다양하기 때문에, 문제 해결사가 한 번에 여러 가지 수정 방법을 제안할 수도 있습니다.
5. 네트워크 드라이버 설치하기
대부분의 경우 Windows 11 또는 Windows 10에서는 네트워크 드라이버를 별도로 설치할 필요가 없습니다. 하지만 현재 연결에 문제가 발생하고 있다면, 어댑터를 원활하게 사용하기 위해 해당 장치에 맞는 드라이버를 직접 설치해 보는 것이 좋습니다. 메인보드 구성 시 함께 제공된 CD에서 드라이버를 찾을 수 있으며, 최신 버전은 메인보드 제조사 웹사이트에서 다운로드하는 것을 권장합니다.
6. 장치 관리자에서 어댑터 제거하기
컴퓨터에서 네트워크 어댑터를 완전히 제거한 후 다시 설치하는 방법도 있습니다. 네트워크 어댑터 문제 해결사가 이 방법을 권장하지 않았더라도 시도해 볼 만한 효과적인 해결책입니다. 진행 순서는 다음과 같습니다.
- Win+X 키를 누르고 장치 관리자를 선택합니다.
- 네트워크 어댑터 항목을 확장합니다.
- 문제가 되는 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 디바이스 제거 옵션을 선택합니다.
제거가 완료되면 이더넷 케이블을 컴퓨터에서 분리한 후 다시 연결합니다. 이 과정을 마친 후에는 드라이버를 다시 설치해야 할 수 있습니다. 재부팅 시 Windows가 자동으로 드라이버를 재설치하는 경우도 많습니다.
7. 네트워크 설정 초기화하기
위에서 소개한 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터의 네트워크 설정을 초기화해 보세요. 네트워크 설정 충돌이 원인이라면 초기화를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.
- Win+I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > 네트워크 초기화로 이동합니다.
- 지금 다시 설정 버튼을 클릭하고 확인합니다.
초기화 후에는 PC가 자동으로 재시작되며, 네트워크 설정이 기본값으로 복원됩니다. 필요하다면 Wi-Fi 비밀번호 등을 다시 입력해야 할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Windows 11/10에서 네트워크 어댑터는 어떻게 수정하나요?
Windows 11에서 네트워크 어댑터에 문제가 있다면 위에서 소개한 해결 방법들을 활용하면 됩니다. 먼저 네트워크 어댑터 문제 해결사를 실행하고, 외장 어댑터 점검, 드라이버 설치, 네트워크 설정 초기화 순으로 진행하는 것이 효율적입니다.
Windows 11에서 무선 어댑터 드라이버는 어떻게 수정하나요?
Windows 11에서 무선(Wi-Fi) 어댑터에 문제가 발생했다면 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 예를 들어 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행, Wi-Fi 어댑터 드라이버 업데이트, 어댑터 교체, Wi-Fi 어댑터 초기화 등이 있습니다. Wi-Fi 어댑터가 작동하지 않는 경우라면 더욱 상세한 가이드를 참고하는 것도 좋은 방법입니다.
지금까지 Windows 11/10에서 네트워크 어댑터가 작동하지 않을 때 시도할 수 있는 해결 방법을 살펴보았습니다. 이 가이드가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.