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Windows 11/10 설정 앱이 열리지 않거나 작동하지 않을 때 해결 방법 10가지

일부 사용자들 사이에서 Windows 11 또는 Windows 10의 설정 앱이 열리지 않거나, 실행 직후 종료되거나, 화면이 멈추는 현상이 보고되고 있습니다. 이런 문제를 겪고 계시다면 아래의 문제 해결 방법들을 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.

Windows 11/10 설정 앱이 열리지 않을 때 시도할 수 있는 해결책

설정 앱이 열리지 않거나, 작동하지 않거나, 충돌·멈춤 현상이 나타난다면 다음 방법 중 하나가 분명 도움이 될 것입니다.

  1. 설정 앱 초기화
  2. 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
  3. 새 사용자 계정 만들기
  4. 시스템 복원 실행
  5. 클린 부팅 상태에서 문제 해결
  6. 설정 앱 다시 설치
  7. Windows 복구 메뉴를 통한 PC 초기화
  8. 안전 모드에서 Windows 초기화
  9. Microsoft 문제 해결사 실행
  10. Windows 원본 유지 업그레이드(In-place Upgrade) 수행

각 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 설정 앱 초기화

설정 앱은 열리지만 제대로 작동하지 않는 경우라면 설정 앱을 초기화해 볼 수 있습니다. 반대로 아예 실행되지 않는다면 아래의 다른 방법들을 따라 해 보세요.

2. 시스템 파일 검사기(SFC) 실행

화면 왼쪽 하단에 마우스 포인터를 올린 뒤 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 WinX 메뉴를 열고 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.

명령창에 sfc /scannow를 입력하여 시스템 파일 검사기를 실행합니다. 시스템 파일 검사기는 손상된 시스템 파일을 찾아 자동으로 복구해 줍니다. 검사가 끝나면 PC를 재부팅해야 할 수 있습니다.

3. 새 사용자 계정 만들기

새 사용자 계정을 만든 뒤 해당 계정에서 설정 앱에 접근할 수 있는지 확인해 보세요.

새 로컬 관리자 계정은 제어판이나 실행 창을 통해 추가하거나, lusrmgr.msc를 검색해 실행한 후 '사용자' 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '새 사용자'를 선택해 만들 수 있습니다. 계정 생성이 완료되면 Ctrl+Alt+Del을 눌러 현재 계정에서 로그아웃한 후 새로 만든 계정으로 로그인합니다. 이 상태에서 설정 앱이 정상적으로 열린다면 기존 계정의 개인 데이터와 파일을 새 계정으로 옮기고, 새 계정을 관리자 계정으로 승격하면 됩니다.

4. 시스템 복원 실행

시스템 복원 지점에 접근할 수 있는지 확인합니다. WinX 메뉴에서 실행을 클릭하고 rstrui.exe를 입력한 뒤 Enter 키를 누르면 시스템 복원 관리자가 열립니다. 문제가 발생하기 전의 정상적인 복원 지점으로 PC를 되돌려 보세요.

5. 클린 부팅 상태에서 문제 해결

경우에 따라 특정 서드파티(타사) 소프트웨어가 이 문제의 원인이 되기도 합니다. 의심되는 프로그램을 제거해 보거나, 클린 부팅(Clean Boot) 상태에서 문제를 진단하면 원인을 좁혀 가는 데 도움이 됩니다.

6. 설정 앱 다시 설치

명령 프롬프트(CMD)를 연 뒤 아래 명령어를 복사해 붙여넣습니다.

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\ImmersiveControlPanel\AppxManifest.xml

Enter 키를 눌러 명령을 실행한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

7. Windows 복구 메뉴를 통한 PC 초기화

설정 앱을 열 수 없는 상황이라면 아래 절차에 따라 PC를 초기화해야 합니다. 시스템 부팅 중 F8 키를 눌러 Windows 복구 메뉴로 진입한 후 문제 해결(Troubleshoot)을 클릭합니다.

Windows 11/10 설정 앱이 열리지 않거나 작동하지 않을 때 해결 방법 10가지

PC 새로 고침 또는 PC 초기화를 클릭해 프로세스를 시작합니다. 복구 작업을 진행하기 전에 반드시 데이터와 파일을 백업해 두어야 합니다. Windows 10 사용자라면 고급 시작 옵션으로 부팅한 뒤 새로 고침 또는 초기화 옵션을 선택하면 됩니다.

8. 안전 모드에서 Windows 초기화

Windows를 안전 모드로 부팅한 뒤 설정 앱에 접근할 수 있는지 확인합니다. 설정이 정상적으로 열린다면 그 기회에 Windows 초기화를 진행하는 것도 좋은 방법입니다.

관련 글: Windows 설정이 계속 충돌하는 경우

9. Microsoft 문제 해결사 실행

Windows 10에서 설정 앱이 실행되지 않거나, 실행하려고 하면 대신 스토어 앱이 열리는 현상이 나타난다면 Microsoft에서 배포한 문제 해결사로 문제를 수정할 수 있습니다. Microsoft는 이 문제를 공식적으로 인지하고 있으며, 일부 Windows 10 사용자들은 Windows 10을 설치하거나 업그레이드한 후 설정 앱을 클릭해도 열리지 않는다고 보고했습니다. 다른 사용자들은 대신 스토어 앱이 열린다고 전했습니다.

Microsoft는 이 문제를 Emerging Issue 67758로 분류했으며, 근본적인 해결책이 마련될 때까지 이 문제 해결사를 배포했습니다. 파일을 내려받아 실행한 후 다음(Next)을 클릭하면 됩니다.

Windows 11/10 설정 앱이 열리지 않거나 작동하지 않을 때 해결 방법 10가지

Fix or workaround emerging issue 67758(문제 67758 수정 또는 임시 조치) 화면이 나타나면 다시 다음을 클릭합니다.

도구가 시스템을 스캔하여 해당 문제가 존재하는지 확인하고, 문제가 발견되면 이를 보고한 뒤 자동으로 수정할지 묻습니다.

Windows 11/10 설정 앱이 열리지 않거나 작동하지 않을 때 해결 방법 10가지

문제가 발견되지 않으면 Issue not present(문제 없음)라고 표시됩니다.

10. Windows 원본 유지 업그레이드 수행

위의 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면 Microsoft 웹사이트에서 Windows 11 또는 Windows 10 ISO 파일을 내려받아 원본 유지 업그레이드(In-place Upgrade)를 수행해야 할 수 있습니다. 이 방식은 파일과 앱을 그대로 유지한 채 시스템을 새로 설치하는 효과가 있습니다.

관련 글: 재부팅 후 Windows 설정이 기본값으로 초기화되는 경우

업데이트: 위 문제 해결사는 더 이상 제공되지 않습니다. Microsoft는 Windows 10 누적 업데이트 KB3081424에 이 문제를 예방하는 수정 사항을 포함하여 배포했으며, 이에 따라 해당 문제 해결사는 Microsoft 웹사이트에서 삭제되었습니다.

그래도 문제가 지속된다면 다음을 시도해 보세요:

  1. WinKey+I 키를 눌러 설정 앱이 열리는지 확인합니다.
  2. 시스템 관리자가 '제어판 및 PC 설정 액세스 금지' 정책을 활성화하지 않았는지 확인합니다. 이 정책이 켜져 있으면 설정 앱이 차단될 수 있습니다.

팁: 제어판 자체가 열리지 않는 경우에는 관련 문제 해결 가이드를 참고하세요.