유선 이더넷 연결은 WiFi에 비해 더 안정적이고 빠른 속도를 제공하지만, 다른 모든 기술과 마찬가지로 언제든 작동이 멈출 수 있습니다. 특히 대체할 만한 다른 인터넷 연결 수단이 없다면 이더넷 문제를 직접 해결하는 것이 유일한 방법입니다. 이 글에서는 Windows 11/10에서 이더넷이 인터넷에 연결되지 않을 때 시도해 볼 수 있는 다양한 해결 방법을 단계별로 소개합니다.
Windows 11/10 이더넷 연결 문제 해결 방법
이더넷 연결 오류의 주요 원인
이더넷 연결이 끊기는 원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다. 잘못된 드라이버, Windows 업데이트로 인한 문제, 또는 인터넷 자체의 장애일 수 있습니다. 아래에서 네트워크 및 인터넷 설정과 관련된 다양한 시나리오별 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
- 이더넷 케이블 연결 확인
- Windows에서 이더넷 활성화
- 인터넷 연결 상태 점검
- Windows 업데이트 후 이더넷 드라이버 업데이트
- 방화벽 및 VPN 설정 검토
- Windows 네트워크 문제 해결사 활용
- 기타 시나리오
- Windows에서 '네트워크를 식별할 수 없음' 오류 해결 방법
- DHCP가 활성화되지 않았을 때 해결 방법
- 'Windows에서 이 네트워크의 프록시 설정을 자동으로 감지할 수 없습니다' 오류 해결
- 이더넷 또는 WiFi에 유효한 IP 구성이 없는 경우 해결 방법
- '연결이 중단되었습니다. 네트워크 변경이 감지되었습니다' 오류 해결
1] 이더넷 케이블 연결 확인
인터넷에 연결할 수 없거나 이더넷이 제한된 연결 상태를 표시할 때 가장 먼저 확인해야 할 기본 단계입니다. 예전 Windows 버전에서는 시스템 트레이의 연결 아이콘이 '이더넷 케이블이 연결되지 않았습니다'라는 명확한 메시지로 바뀌었고, WiFi도 마찬가지였습니다. 하지만 최근 버전에서는 지구본 모양 아이콘과 함께 "연결되지 않음 - 사용 가능한 연결이 없습니다"라는 메시지만 표시됩니다.
다소 혼란스러울 수 있으므로 이더넷 케이블이 제대로 꽂혀 있는지 먼저 확인하세요. 라우터에 연결된 경우 라우터 전원이 켜져 있는지도 반드시 점검해야 합니다. 다른 방법으로는 제어판 → 모든 제어판 항목 → 네트워크 연결로 이동하여 이더넷 상태에 '네트워크 케이블이 분리됨'이라고 표시되어 있는지 확인할 수 있습니다.
케이블이 정상적으로 연결되어 있다면 다음 단계로 진행하세요.
2] Windows에서 이더넷 활성화하기
Windows에서 이더넷 연결이 비활성화된 경우에도 동일한 지구본 아이콘이 표시됩니다. 여기서 말하는 비활성화란 장치가 소프트웨어 수준에서 꺼져 있는 상태를 의미합니다. 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정(Win + I)을 열고 네트워크 및 인터넷으로 이동합니다.
- 어댑터 옵션 변경 버튼을 클릭합니다.
- 컴퓨터에서 사용 가능한 이더넷 연결 목록이 표시됩니다.
- 회색으로 표시된 이더넷 항목이 있는지 확인합니다. 회색으로 보인다면 비활성화된 상태입니다.
- 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용을 선택합니다.
이렇게 하면 정상 작동 상태로 복원됩니다. 이미 활성화되어 있는데도 이더넷이 작동하지 않고 지구본 아이콘이 계속 표시된다면, 인터넷 연결 자체가 정상인지 확인해야 합니다.
관련 내용: 이더넷 인터페이스 갱신 중 오류가 발생했습니다.
3] 인터넷 연결 상태 확인
이더넷 어댑터가 비활성화되지 않았고 네트워크 케이블도 정상적으로 연결되어 있다면, 마지막 기본 테스트인 인터넷 연결 자체가 정상인지 확인해야 합니다. 인터넷이 작동하지 않으면 동일한 지구본 아이콘이 표시됩니다.
모뎀을 사용하는 경우 표시등이 정상적으로 켜져 있는지 확인하고, 라우터에 연결된 환경이라면 스마트폰 등 모바일 기기를 WiFi로 연결한 상태에서 웹사이트에 접속할 수 있는지 테스트해 보세요.
문제가 지속되면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하여 해결해야 합니다. IP 구성이나 연결에 사용되는 사용자 이름과 암호가 변경되었을 가능성이 있으며, 그런 경우에는 해당 정보를 최신 상태로 업데이트해야 합니다.
관련 내용: 이더넷 연결이 계속 끊깁니다.
4] Windows 업데이트 후 이더넷 드라이버 업데이트
이더넷 연결 문제는 종종 Windows 업데이트 이후에 발생합니다. 대형 기능 업데이트든 일상적인 보안 업데이트든 마찬가지입니다. 이는 일반적으로 Windows가 네트워크 드라이버를 새 버전으로 교체하면서 호환성 문제가 생길 때 발생합니다. 따라서 이런 경우 네트워크 드라이버를 수동으로 업데이트해야 합니다.
- Win + X + M 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 네트워크 어댑터 섹션을 확장하고 사용 중인 네트워크 하드웨어를 찾습니다.
- 이더넷 하드웨어의 이름을 확인합니다. 정확한 이름을 알고 싶다면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 속성을 선택하면 됩니다.
- 현재 인터넷에 연결할 수 없으므로 다른 컴퓨터를 사용해 제조사(OEM) 웹사이트에 접속하여 최신 드라이버를 다운로드합니다.
- 드라이버 파일을 USB에 복사한 후 연결이 되지 않는 컴퓨터로 옮깁니다.
- 드라이버에 설치 파일(setup.exe)이 포함되어 있으면 더블클릭하여 설치하고, INF 파일 형식이라면 해당 가이드를 참조해 드라이버를 업데이트합니다.
드라이버를 업데이트하면 대부분의 드라이버 관련 문제가 해결되며, Windows에서의 이더넷 연결 문제도 함께 수정될 것입니다.
5] 방화벽 및 VPN 설정 검토
이더넷 문제가 특정 응용 프로그램이나 웹사이트에만 국한되어 나타날 수도 있습니다. 이는 방화벽이 해당 프로그램들의 접속을 차단하기 때문일 수 있습니다. 방화벽 관리 방법에 대한 자세한 가이드를 참조하여 필요한 응용 프로그램이 인터넷에 접근할 수 있도록 허용하세요. Windows의 네트워크 보호 기능에 대해서도 미리 알아두는 것이 좋습니다.
대부분의 VPN은 개인 정보 보호를 위해 장치의 인터넷 연결을 강제로 차단하는 '킬 스위치(Kill Switch)' 기능을 제공합니다. 이 옵션을 켜둔 상태라면 VPN 자체가 정상적으로 작동하는지 먼저 확인하세요.
마지막으로, 방화벽이나 VPN이 특정 응용 프로그램 또는 웹사이트 접속을 차단하고 있지 않은지 꼼꼼히 점검해야 합니다.
6] 네트워크 문제 해결사 사용
네트워크 문제 해결사는 소규모 및 중간 규모의 연결 문제를 자동으로 진단하고 수정할 수 있는 Windows 내장 도구입니다.
Windows 11
Windows 11 설정 → 시스템 → 문제 해결 → 다른 문제 해결사로 이동한 후, 네트워크 어댑터 문제 해결사를 실행합니다.
Windows 10
- 설정을 열고 업데이트 및 보안 → 문제 해결 → 네트워크 어댑터로 이동합니다.
- 항목을 선택한 후 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
문제가 단순한 구성 오류라면 이 도구만으로도 충분히 해결할 수 있습니다.
7] 기타 이더넷 연결 문제 해결 시나리오
아래는 지금까지 다룬 이더넷 관련 주요 네트워크 문제 목록입니다. 본인의 증상과 일치하는 항목이 있다면 해당 가이드를 참조하여 추가로 해결해 보세요.
- Windows에서 '네트워크를 식별할 수 없음' 오류 해결 방법
- DHCP가 활성화되지 않았을 때 Windows에서 DHCP 활성화하는 방법
- 'Windows에서 이 네트워크의 프록시 설정을 자동으로 감지할 수 없습니다' 오류 해결
- Windows에서 이더넷 또는 WiFi에 유효한 IP 구성이 없는 경우 해결 방법
- '연결이 중단되었습니다. 네트워크 변경이 감지되었습니다' 오류 해결
이 글에서 소개한 팁들이 Windows 11/10에서 이더넷 연결 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.