네트워크 연결 목록에 무선 어댑터가 보이지 않고, 장치 관리자에도 네트워크 어댑터 탭이 나타나지 않는다면 Windows 10에서 네트워크 어댑터가 인식되지 않거나 누락된 것입니다. 이 문제가 해결될 때까지는 인터넷에 접속할 수 없기 때문에 매우 심각한 상태입니다. 작업 표시줄의 무선 아이콘을 클릭해도 연결할 수 있는 장치가 하나도 표시되지 않으며, 장치 관리자를 열어도 네트워크 어댑터 항목 자체가 보이지 않습니다.
네트워크 어댑터 누락 문제의 대표적인 증상은 다음과 같습니다.
- 장치 관리자에서 네트워크 어댑터가 사라짐
- 장치 관리자에 네트워크 어댑터가 전혀 표시되지 않음
- 네트워크 어댑터가 감지되지 않음
- Windows 10에서 네트워크 어댑터를 찾을 수 없음
이 문제의 주요 원인은 대부분 오래되었거나, 호환되지 않거나, 손상된 네트워크 어댑터 드라이버입니다. 특히 이전 버전의 Windows에서 업그레이드한 경우에는 기존 드라이버가 새 운영 체제와 맞지 않아 문제가 발생할 수 있습니다. 아래의 문제 해결 단계를 순서대로 따라 하며 네트워크 어댑터 누락 문제를 해결해 보세요.
참고: 진행하기 전에 PC에 설치된 VPN 소프트웨어를 반드시 제거하세요.
Windows 10 네트워크 어댑터 누락 문제 해결하기
작업 중 문제가 생길 경우를 대비해 미리 복원 지점을 만들어 두는 것이 좋습니다.
방법 1: 컴퓨터 재시작
가장 기본적인 방법이지만 의외로 효과적입니다. 컴퓨터를 재시작하면 소프트웨어 충돌이 해소되면서 각종 오류가 사라질 수 있습니다. 평소에 컴퓨터를 절전 모드로만 사용한다면 한 번씩은 완전히 재시작해 주는 것이 좋습니다.
1. 시작 메뉴를 클릭한 뒤 화면 왼쪽 아래의 전원 버튼을 클릭합니다.
2. 다시 시작 옵션을 선택하면 컴퓨터가 자동으로 재부팅됩니다.
재시작이 완료되면 네트워크 어댑터 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: DNS 플러시 및 Winsock 초기화
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
2. 아래 명령어를 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew
3. 다시 명령 프롬프트를 열고 아래 명령어를 하나씩 입력하며 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig /flushdns nbtstat -r netsh int ip reset netsh winsock reset
4. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다. DNS를 초기화하면 Windows 10의 네트워크 어댑터 드라이버 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
방법 3: WWAN 자동 구성 서비스 실행
1. Windows 키 + R을 누른 뒤 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 목록에서 WWAN AutoConfig Service(WWAN 자동 구성)를 찾습니다. W 키를 빠르게 누르면 목록 끝부분으로 이동할 수 있습니다.
3. WWAN AutoConfig Service를 더블클릭합니다.
4. 서비스가 이미 실행 중이라면 중지를 클릭한 뒤, 시작 유형 드롭다운 메뉴에서 자동을 선택합니다.
5. 적용을 클릭한 뒤 확인을 누릅니다.
6. WWAN AutoConfig Service를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택합니다.
방법 4: 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트
1. Windows 키 + R을 누르고 실행 창에 “devmgmt.msc”를 입력해 장치 관리자를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터를 확장한 뒤, 사용 중인 Wi-Fi 컨트롤러(예: Broadcom 또는 Intel)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
3. “업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색”을 선택합니다.
4. Windows가 자동으로 네트워크 드라이버 업데이트를 검색하고, 새 업데이트가 있으면 자동으로 다운로드 및 설치합니다.
5. 완료되면 모든 창을 닫고 PC를 재시작합니다.
6. 그래도 네트워크 어댑터 누락 문제가 계속된다면 장치 관리자에서 Wi-Fi 컨트롤러를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
7. 드라이버 소프트웨어 업데이트 창에서 “컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기”를 선택합니다.
8. “컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택”을 클릭합니다.
9. 목록에 표시된 버전 중 하나를 골라 드라이버를 업데이트해 보세요(호환 가능한 하드웨어 표시 옵션에 체크).
10. 위 방법으로도 해결되지 않으면 제조사 공식 웹사이트를 방문해 드라이버를 업데이트합니다.
11. 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치한 뒤 PC를 재시작합니다.
방법 5: 네트워크 어댑터 드라이버 제거 후 자동 재설치
1. Windows 키 + R을 누르고 “devmgmt.msc”를 입력한 뒤 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터를 확장하고 본인의 네트워크 어댑터 이름을 찾습니다.
3. 문제가 생길 경우를 대비해 어댑터 이름을 미리 적어 두세요.
4. 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
5. 확인 메시지가 나타나면 예를 선택합니다.
6. PC를 재시작하면 Windows가 자동으로 네트워크 어댑터 드라이버를 다시 설치합니다.
7. 드라이버가 자동으로 설치되지 않았다면 장치 관리자를 다시 엽니다.
8. 장치 관리자 상단 메뉴에서 동작을 클릭한 뒤 “하드웨어 변경 사항 검색”을 선택합니다.
방법 6: Windows 최신 업데이트 확인
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 뒤 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 Windows 업데이트를 선택합니다.
3. “업데이트 확인” 버튼을 클릭해 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다.
4. 대기 중인 업데이트가 있다면 다운로드 및 설치를 클릭합니다.
5. 업데이트가 다운로드되면 설치를 진행해 Windows를 최신 상태로 유지합니다.
6. 업데이트 설치가 끝나면 PC를 재시작해 변경 사항을 저장합니다.
방법 7: 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 뒤 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택합니다.
3. 문제 해결 항목에서 인터넷 연결을 클릭한 뒤 문제 해결사 실행을 누릅니다.
4. 화면의 지시에 따라 문제 해결사를 계속 진행합니다.
5. 이것으로 해결되지 않았다면 문제 해결 창에서 네트워크 어댑터를 클릭한 뒤 문제 해결사 실행을 누릅니다.
6. PC를 재시작한 뒤 네트워크 어댑터 누락 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 8: Intel PROSet/Wireless 소프트웨어 설치
경우에 따라 오래된 Intel PROSet 소프트웨어가 원인일 수 있습니다. 이를 최신 버전으로 업데이트하면 Windows 10의 네트워크 어댑터 누락 문제가 해결되는 경우가 있습니다. Intel 공식 사이트에서 최신 버전의 PROSet/Wireless 소프트웨어를 다운로드하여 설치하세요. 이 소프트웨어는 Windows 대신 Wi-Fi 연결을 관리하는 프로그램으로, 버전이 오래되면 무선 네트워크 어댑터에 드라이버 문제를 일으킬 수 있습니다. 관련 내용은 “Windows 10 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트 방법” 글도 함께 참고하세요.
방법 9: 네트워크 연결 초기화
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 뒤 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 상태를 선택합니다.
3. 화면을 아래로 스크롤해 맨 아래의 네트워크 초기화를 클릭합니다.
4. 네트워크 초기화 섹션에서 “지금 다시 설정”을 클릭합니다.
5. 네트워크 어댑터가 성공적으로 초기화되며, 작업이 완료되면 시스템이 자동으로 재시작됩니다.
방법 10: 시스템 복원 수행
시스템 복원은 다양한 오류를 해결하는 데 효과적인 방법입니다. 이전에 생성해 둔 복원 지점이 있다면 시스템 복원을 실행해 네트워크 어댑터 누락 문제를 해결해 보세요. 문제가 없던 시점으로 되돌리면 손상된 설정이나 드라이버가 정상 상태로 돌아갈 수 있습니다.
방법 11: 관리자 권한 명령 프롬프트 사용
1. Windows 키 + X를 누른 뒤 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
2. cmd에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
netcfg -s n
3. 네트워킹 프로토콜 목록이 표시되면 그중에서 DNI_DNE를 찾습니다.
4. DNI_DNE가 목록에 있다면 cmd에 아래 명령어를 입력합니다.
reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f
netcfg -v -u dni_dne
5. DNI_DNE가 목록에 없다면 netcfg -v -u dni_dne 명령어만 실행하면 됩니다.
6. 위 명령 실행 후 0x80004002 오류가 발생했다면 해당 레지스트리 키를 직접 삭제해야 합니다.
7. Windows 키 + R을 누르고 regedit를 입력한 뒤 Enter 키를 누릅니다.
8. 아래 레지스트리 경로로 이동합니다.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3}
9. 해당 키를 삭제한 뒤 cmd에서 다시 netcfg -v -u dni_dne 명령어를 입력합니다.
10. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재시작합니다.
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지금까지 Windows 10에서 네트워크 어댑터가 사라지는 문제를 해결하는 11가지 방법을 알아보았습니다. 위 방법을 차근차근 따라 하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다. 만약 이 글에 대해 궁금한 점이 남아 있다면 언제든지 댓글로 질문해 주세요.