인터넷은 훌륭하지만 인터넷이 실제로 작동하지 않는 경우는 어떻습니까? 대부분의 경우 약간의 문제 해결은 Windows에서 식별되지 않은 네트워크 오류 또는 인터넷 연결 안 됨을 수정하는 데 도움이 됩니다.
이 단계별 가이드를 통해 가능한 한 빨리 인터넷에 접속할 수 있도록 인터넷 문제를 해결하는 데 필요한 모든 단계를 수행할 수 있습니다.
Windows에서 인터넷 문제의 원인은 다양하므로 해결 방법을 찾을 때까지 각 단계를 시도해야 합니다.
인터넷 테스트
먼저 인터넷이 실제로 작동하는지 여부를 테스트해야 합니다. 특정 웹사이트나 앱과 관련된 문제가 아닌지 확인하는 좋은 출발점입니다. 브라우저를 열고 https://www.google.com/을 방문하세요. 페이지가 로드되면 인터넷은 정상적으로 작동하지만 액세스 중인 다른 웹사이트는 일시적으로 다운될 수 있습니다.
페이지가 로드되지 않거나 인터넷에 연결되어 있지 않다고 표시되면 문제 해결을 시작할 때입니다.
라우터 또는 모뎀 문제 해결
인터넷이 작동하지 않는다는 것을 알고 있다면 라우터나 모뎀에 문제가 없는지 확인해야 합니다. 모든 네트워킹 장치는 약간씩 다르게 작동하므로 이러한 단계에 대한 대략적인 지침만 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 라우터 또는 모뎀 설명서를 확인해야 할 수도 있습니다.
라우터나 모뎀을 껐다가 다시 켜는 것이 좋은 시작입니다. 모든 것이 다시 온라인 상태가 될 때까지 몇 분 정도 기다리십시오. https://www.google.com/을 방문하여 알 수 없는 네트워크가 해결되는지 또는 인터넷 문제가 없는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 아래 단계를 계속하십시오.
유선 연결을 사용하는 경우:
- 이더넷 케이블이 PC에 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요.
- 동일한 이더넷 케이블이 라우터나 모뎀에 연결되어 있는지 확인하세요.
- 케이블이 손상되지 않았는지 확인합니다.
- 라우터에 모든 케이블이 고정되어 있는지 확인합니다. 때로는 느슨한 케이블만으로도 인터넷에 액세스할 수 없습니다.
- 모뎀 또는 라우터용 케이블이 벽면의 포트에 단단히 연결되어 있는지 확인하세요.
- 무선 액세스 포인트, 전력선 어댑터 또는 기타 네트워킹 장비를 사용하는 경우 연결이 제대로 작동하고 있는지 확인하십시오.
무선 연결을 사용하는 경우:
- 라우터의 WiFi 표시등이 켜져 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 기다리거나 ISP에 도움을 요청하십시오.
- 작업 표시줄의 화살표를 클릭하고 네트워크 옵션을 선택하여 네트워크에 다시 연결을 시도합니다.
- 가능한 경우 WiFi 비밀번호를 올바르게 다시 입력하십시오.
다음 단계를 수행한 후 브라우저에서 Google을 다시 방문하십시오. 그래도 연결이 되지 않으면 다음 단계를 따르세요.
네트워크 카드 드라이버 업데이트
Windows 10은 하드웨어에 적합한 드라이버를 자동으로 찾고 설치하는 데 탁월합니다. 따라서 잠재적인 드라이버 문제가 있는 경우 아래 단계를 따르십시오.
- 시작 메뉴를 열고 장치 관리자를 검색합니다. .
- 기기 관리자를 엽니다.
- 네트워크 어댑터의 화살표를 클릭합니다. 옵션.
- 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트를 클릭합니다. .
- 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 클릭 .
- 드라이버 설치 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
그런 다음 브라우저에서 Google을 다시 방문하십시오. 이제 인터넷이 작동하기를 바랍니다.
어떤 네트워크 어댑터가 올바른지 모르십니까? 아래 단계에 따라 알아보세요.
- 시작 메뉴 열기 .
- 유형 CMD 명령 프롬프트를 클릭합니다. .
- ipconfig /all 입력 Enter 키를 누릅니다. .
여러 결과가 표시됩니다. 장치 관리자에서 찾은 이름과 일치하는 단일 이더넷 또는 WiFi 어댑터가 있어야 합니다. 다른 결과는 VPN과 같은 가상 이더넷 장치에 대한 것일 가능성이 큽니다.
가상 이더넷 장치 비활성화
아직 해결 방법을 찾지 못했지만 식별되지 않은 네트워크에 대한 오류가 계속 발생하거나 인터넷이 없는 경우 PC에서 인터넷에 연결하는 방법에 주요 문제를 일으킬 수 있으므로 PC에서 가상 이더넷 드라이버를 제거해야 합니다. 가상 이더넷 드라이버는 VPN에서 핑 또는 패킷 손실을 개선하도록 설계된 소프트웨어에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.
아래 단계에 따라 가상 이더넷 장치를 찾아 비활성화할 수 있습니다.
- 시작 메뉴 열기 .
- 네트워크 연결 보기를 입력합니다. 표시되는 결과를 클릭하세요.
- 이제 이더넷 장치가 표시됩니다.
- 소프트웨어에 속한 각 네트워크 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함을 클릭합니다. .
- 확실하지 않은 경우 각 네트워크 장치의 이름을 Google에서 검색하여 비활성화하기 전에 자세히 알아볼 수 있습니다.
이더넷 및 WiFi 어댑터가 모두 활성 상태일 수 있음
두 개의 네트워크 어댑터가 동시에 활성화되어 있으면 연결에 문제가 발생할 수 있습니다. WiFi를 통한 유선 연결을 사용하는 것이 항상 더 좋으므로 문제가 되는 경우 WiFi 연결을 비활성화하면 됩니다.
- 시작 메뉴 열기 .
- 네트워크 연결 보기 검색 결과를 클릭하세요.
- 오른쪽 클릭 여기에서 모든 어댑터를 비활성화 하십시오. 기본 이더넷 어댑터를 제외하고 모두.
나중에 WiFi 네트워크에 액세스하려면 이 페이지를 방문하여 WiFi 어댑터를 다시 활성화해야 합니다.
TCP/IP 스택 재설정
이 명령을 사용하면 일부 네트워킹 설정을 기본값으로 재설정할 수 있습니다. 특정 소프트웨어를 설치하거나 네트워크 설정을 수동으로 변경한 후 나타날 수 있는 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시작 메뉴 열기 .
- CMD 입력 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. .
- 관리자 권한으로 실행 클릭 .
- 명령 프롬프트 창에 netsh int ip reset을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. .
- PC를 다시 시작합니다.
문제가 계속되면 아래의 다음 문제 해결 단계를 따르세요.
네트워크 어댑터 문제 해결
Windows 제어판 내에서 빠르게 진단할 수 있는 네트워크 어댑터에 몇 가지 근본적인 문제가 있을 수 있습니다. 네트워크 어댑터 드라이버를 이미 업데이트한 경우 아래 단계에 따라 다른 문제를 시도하고 진단하십시오.
- 시작 메뉴 열기 .
- 네트워크 연결 보기를 입력합니다. 표시되는 결과를 클릭하세요.
- 활성 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 진단을 클릭합니다. 문제 해결사가 완료될 때까지 기다리세요.
기본적으로 네트워크 어댑터가 고정 IP 주소를 사용하도록 설정되어 있지만 DHCP를 사용해야 하는 경우 해결해야 합니다. 그러나 자신을 점검하는 것도 좋은 생각입니다. 이렇게 하려면 시작을 클릭하세요. , 설정 (톱니바퀴 아이콘)을 클릭한 다음 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다. .
그런 다음 어댑터 옵션 변경을 클릭합니다. 네트워크 설정 변경 아래에서 표제.
그러면 시스템의 모든 네트워크 어댑터를 표시하는 또 다른 창이 나타납니다. 활성화된 항목에 따라 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하기만 하면 됩니다. .
그러면 이더넷 이 나타납니다. 또는 와이파이 속성 대화 상자. 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 클릭합니다. 속성을 클릭합니다. 단추.
마지막으로 네트워크에 따라 올바른 고정 IP 정보가 필요하거나 자동으로 IP 주소 받기 를 선택해야 합니다. 및 자동으로 DNS 서버 주소 받기 .
이 방법으로 문제가 해결되기를 바랍니다. 그렇지 않은 경우 아래의 다음 단계로 이동하세요.
바이러스 백신에서 방화벽 비활성화
방화벽은 나쁜 트래픽이나 행위자가 네트워크에 액세스하는 것을 차단하도록 설계되었지만 관리 수준에서 네트워크 액세스를 처리하기 때문에 때때로 온라인 검색과 같은 간단한 작업에 대해 일부 네트워크 연결 문제를 일으킬 수 있습니다.
바이러스 백신 방화벽이 인터넷 연결에 문제를 일으키는지 알아보려면 테스트를 위해 일시적으로 방화벽을 꺼야 합니다. 일단 꺼지면 공격에 취약할 수 있으므로 신뢰할 수 있는 웹사이트만 방문하십시오.
특정 바이러스 백신에 대해 방화벽을 비활성화하는 방법을 온라인에서 검색해야 합니다. 일반적으로 시작 메뉴를 통해 바이러스 백신을 검색하고 바이러스 백신을 열고 방화벽 옵션을 클릭해야 합니다. 일정 시간 동안 방화벽을 비활성화하는 옵션이 있습니다.
비활성화되면 브라우저를 열고 Google.com과 같은 웹사이트를 방문하십시오. 인터넷이 작동하는 경우 해당 바이러스 백신을 제거하고 다른 바이러스 백신을 시도해야 합니다.
요약
우리 가이드가 Windows PC의 식별되지 않은 네트워크 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 그래도 도움이 필요하시면 아래에 댓글을 남겨주세요.