Epic Games 런처는 PC 게이머가 에픽게임즈 스토어에서 게임을 구매하고 다운로드할 수 있도록 도와주는 프로그램으로, 다른 사용자와 채팅하거나 자신의 게임 라이브러리를 관리하는 기능도 제공합니다. 하지만 일부 사용자들은 Windows 10 또는 Windows 11 환경에서 Epic Games 런처에 로그인할 때 문제가 발생한다고 보고했습니다. 이 글에서는 Epic Games 런처 로그인 오류에 대한 구체적인 해결 방법을 정리했습니다.
Epic Games 런처 로그인 오류 종류와 해결법
아래에서는 가장 흔하게 발생하는 Epic Games 런처 로그인 오류 메시지별 해결 방법과, 그 외 로그인 시 마주칠 수 있는 오류에 대한 일반적인 해결책을 함께 소개합니다. 다루는 오류 메시지는 다음과 같습니다.
- 외부 로그인 시스템에서 자격 증명을 처리하는 중 오류가 발생했습니다 (There was an error processing the credentials from the external login system)
- 죄송합니다. 입력하신 자격 증명이 올바르지 않습니다 (Sorry the credentials you are using are invalid)
- 로그인 중 오류가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요 (There was an error logging you in, please try again)
- Epic Games 런처 로그인 오류를 위한 일반적인 해결 방법
1. 외부 로그인 시스템의 자격 증명 처리 오류
마이크로소프트 계정으로 Epic Games에 로그인하려는데 해당 계정에 Xbox 프로필이 없는 경우 이 오류 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 Xbox 프로필을 먼저 생성해야 합니다. 절차는 다음과 같습니다.
- account.xbox.com 사이트로 이동합니다.
- Xbox 프로필 생성 안내가 표시되면 화면의 지시에 따라 프로필을 만듭니다.
- 완료 후 Epic Games에 다시 로그인해 봅니다. 이제 정상적으로 로그인될 것입니다.
이미 Xbox 프로필이 있는데도 문제가 지속된다면, 올바른 Xbox 프로필로 로그인했는지 확인하세요. 시크릿 모드(인코그니토 모드)를 사용해 자동 완성 기능을 우회하고 직접 계정 정보를 입력해 로그인하는 것도 효과적인 방법입니다.
2. 자격 증명이 올바르지 않다는 오류
오랫동안 Epic Games 계정에 로그인하지 않았거나 사용하지 않은 경우 이 오류가 나타날 가능성이 높습니다. 자격 증명을 잊어버렸거나, 보안 확인 차원에서 비밀번호 재설정을 요구받는 상황일 수 있습니다. 이 경우 비밀번호 복구를 진행해 기억하기 쉬운 새 비밀번호로 재설정한 뒤 다시 로그인해 보세요.
팁: 최근에 비밀번호를 재설정하거나 변경했다면 변경 사항이 적용되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 잠시 기다린 후 다시 로그인을 시도해 보세요.
만약 아래와 같은 오류 메시지가 표시된다면,
죄송합니다. 입력하신 자격 증명이 올바르지 않거나 오프라인 사용을 위해 저장되지 않았습니다.
오프라인 모드는 인터넷 연결 없이 Epic Games 런처를 사용할 때만 이용할 수 있습니다. 오프라인 모드에 진입하는 방법은 다음과 같습니다.
- Epic Games 런처를 실행합니다.
- 로그인 화면 하단의 나중에 로그인(Sign In Later) 버튼을 클릭합니다.
이것으로 오프라인 모드 사용 설정이 완료됩니다. 단, 포트나이트(Fortnite)처럼 인터넷 연결이 필수인 일부 게임은 오프라인 모드에서 실행되지 않을 수 있으니 유의하세요.
3. 로그인 중 오류가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요
Epic Games 서버가 다운되었거나 점검 중일 때 가장 많이 발생하는 오류입니다. 이 경우 status.epicgames.com에 접속해 서버가 정상 작동 중인지 먼저 확인해야 합니다. 서버 상태가 녹색(정상)으로 표시되지 않는다면 서버가 복구될 때까지 기다리는 수밖에 없습니다. 또는 사용자가 위치한 지역의 서버만 다운되었을 가능성도 있습니다. 장애가 전 세계적인 것인지 특정 지역에 한정된 것인지 확인하려면 VPN을 활용해 보세요.
반면 서버가 전 세계적으로 정상인데도 문제가 지속된다면, Epic Games의 로그인 시스템 자체에 문제가 있는 것이므로 Epic Games 고객 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.
Epic Games 런처 로그인 오류를 위한 일반적인 해결 방법
위에서 소개한 해결책 외에도, Epic Games 런처 로그인 오류가 발생했을 때 시도해 볼 만한 추가적인 문제 해결 방법은 다음과 같습니다.
1) PC 재시작
Epic Games 런처 로그인 관련 경미한 문제는 PC를 재시작하는 것만으로 간단히 해결되는 경우가 많습니다. 전체 시스템 재시작을 통해 Epic Games 런처와 관련된 임시 파일 및 데이터가 초기화됩니다.
2) 다른 PC에서 로그아웃
여러 대의 PC에서 Epic Games 계정에 로그인한 상태라면 "Epic Games에 로그인할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 다른 기기에서 로그인하기 전에 모든 Windows 10/11 PC에서 로그아웃했는지 반드시 확인하세요.
3) Epic Games 런처 재설치
일부 PC 게이머들은 앱을 삭제한 후 PC를 재시작하고, 공식 웹사이트에서 Epic Games 런처 최신 버전을 새로 다운로드해 설치함으로써 로그인 오류를 해결했다고 보고했습니다.
이 글이 Epic Games 런처 로그인 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다!