Origin 클라이언트에서 게임을 업데이트하려고 할 때 '폴더가 존재하지 않음(Folder does not exist)' 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 정상적인 상황이라면 업데이트를 시작한 후 Origin이 게임이 설치된 위치를 자동으로 인식하고 업데이트를 진행해야 하지만, 때때로 이 과정이 제대로 이루어지지 않아 위와 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
다행히 이 문제를 해결하는 다양한 방법들이 사용자들에 의해 알려져 있으며, 실제로 효과가 있었던 검증된 방법들을 단계별로 정리했습니다. 아래 안내를 순서대로 따르면 문제를 빠르게 해결할 수 있을 것입니다.
Origin 클라이언트에서 '폴더가 존재하지 않음' 오류의 원인
이 문제의 원인은 몇 가지 잘 알려진 원인(그리고 아직 밝혀지지 않은 여러 원인)으로 나눌 수 있습니다. 자신의 컴퓨터에서 문제의 정확한 원인을 파악하는 것이 올바른 해결 방법을 선택하는 데 가장 중요한 단계입니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 관리자 권한 부족 – 권한 문제로 인해 Origin이 필요한 폴더에 접근하지 못할 수 있습니다. 이 경우 Origin 실행 파일에 관리자 권한을 부여하면 문제가 해결됩니다.
- 클라이언트 자체 오류 – Origin이 다운로드한 게임의 라이브러리를 처리하는 과정에 문제가 있다면, 설정에서 모든 옵션을 기본값으로 초기화하여 해결할 수 있습니다.
- 폴더 접근 권한 제한 – ALL APPLICATION PACKAGES 그룹에 접근 권한을 부여해 폴더 잠금을 해제하면 Origin이 해당 폴더에 쉽게 접근할 수 있습니다.
방법 1: Origin을 관리자 권한으로 실행하기
최근 Windows 또는 Origin 업데이트로 인해 실행 파일의 권한 관련 설정이 변경되어, 이전에는 접근 가능했던 폴더에 더 이상 접근하지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다. 실제로 많은 사용자가 Origin 실행 파일에 관리자 권한을 부여함으로써 문제를 해결했기 때문에, 다른 방법을 시도하기 전에 먼저 이 방법을 적용해 보시길 강력히 권장합니다.
- 먼저 컴퓨터에서 Origin 실행 파일을 찾아야 합니다. 바탕화면에 바로 가기가 있다면 해당 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 속성(Properties)을 선택합니다.
- 바로 가기가 없다면 설치 폴더로 직접 이동해야 합니다. 설치 중 기본 폴더를 변경했다면 해당 경로로 이동하고, 기본 폴더에 설치했다면 아래 위치로 이동하세요.
C:\Program Files (x86)\Origin
또는
C:\Program Files\Origin - 해당 폴더에 들어간 후 Origin 실행 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 나타나는 메뉴에서 속성을 선택합니다.
- 속성 창에서 호환성(Compatibility) 탭으로 이동한 뒤, 설정 항목에서 관리자 권한으로 이 프로그램 실행(Run this program as an administrator) 옵션 옆의 체크박스에 체크합니다.
- 확인(OK) 버튼을 눌러 변경 사항을 저장한 후, Origin을 통해 게임을 업데이트했을 때 '폴더가 존재하지 않음' 오류 메시지가 더 이상 나타나는지 확인합니다.
방법 2: 새 폴더 직접 지정하기
문제가 특정 게임 하나에서만 발생한다면, 게임이 설치된 폴더를 직접 지정해 주는 것이 좋습니다. 이 방법은 근본적인 해결책이라기보다는 우회 방법에 가깝지만, 해당 게임의 업데이트 시 오류가 다시 나타나지 않습니다. 아래 단계를 따라 진행해 보세요.
- 바탕화면의 아이콘을 두 번 클릭하여 Origin 클라이언트를 실행합니다. 바탕화면 바로 가기가 없다면 화면 좌측 하단의 시작 메뉴 또는 검색 버튼을 클릭하고 'Origin'을 입력한 뒤, 첫 번째 결과를 클릭하여 실행합니다.
- Origin 클라이언트가 열리면 창 상단 메뉴에서 게임(Games) 항목을 클릭해 게임 목록을 열거나, 홈 화면 좌측 메뉴의 내 게임 라이브러리(My Game Library)를 클릭합니다.
- 설치된 게임 목록에서 문제가 되는 게임을 찾아 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 컨텍스트 메뉴에서 게임 업데이트(Update Game)를 선택합니다.
- '폴더가 존재하지 않음' 오류가 나타나면 새 폴더 선택(Choose New Folder) 옵션을 클릭합니다. 게임이 설치된 폴더로 이동하여 해당 폴더를 선택하면, 업데이트가 정상적으로 진행되며 문제가 해결됩니다!
방법 3: 게임 라이브러리 설정 초기화하기
Origin 클라이언트에는 게임 라이브러리 위치와 관련된 설정을 초기화할 수 있는 옵션이 있습니다. 이 기능만으로도 Origin이 게임이 설치된 폴더를 다시 인식하게 만들 수 있습니다. 방법이 간단하면서도 효과적이니 꼭 시도해 보세요.
- 바탕화면의 아이콘을 두 번 클릭하여 Origin 클라이언트를 실행합니다. 바탕화면 바로 가기가 없다면 화면 좌측 하단의 시작 메뉴 또는 검색 버튼을 클릭하고 'Origin'을 입력한 뒤, 첫 번째 결과를 클릭하여 실행합니다.
- Origin 홈 화면에서 사용자 이름 옆 좌측 하단의 화살표 아이콘을 클릭하고, 나타나는 메뉴에서 애플리케이션 설정(Application Settings)을 선택합니다.
- 설정 화면에서 설치 및 저장(Installs & Saves) 탭으로 이동한 후, 아래의 컴퓨터 내부(On your computer) 섹션을 확인합니다.
- 게임 라이브러리 위치(Game library location) 옵션 옆의 기본값 복원(Restore default) 버튼을 클릭하고, 선택을 확인하는 팝업창이 나타나면 확인을 누릅니다.
- 게임 업데이트를 다시 시작하고, Origin 클라이언트에서 '폴더가 존재하지 않음' 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
방법 4: 충분한 접근 권한 부여하기
마지막으로, 위의 방법들로도 문제가 해결되지 않았다면 게임 설치 폴더에 충분한 접근 권한을 부여하는 것을 고려해 보세요. 게임이 권한이 부족한 접근 불가능한 폴더에 설치되어 있을 가능성이 있습니다. 이 방법을 통해 '폴더가 존재하지 않음' 문제를 확실하게 해결할 수 있습니다.
- 컴퓨터에서 게임의 설치 폴더를 찾습니다. 직접 지정한 라이브러리 폴더일 수도 있고, 기본 라이브러리 폴더인 Origin\Games일 수도 있습니다.
- 게임 설치 폴더(게임 이름으로 된 폴더)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 컨텍스트 메뉴에서 속성을 선택합니다.
- 속성 창에서 보안(Security) 탭으로 이동한 뒤, 화면 하단 근처의 고급(Advanced) 버튼을 클릭하여 고급 권한 설정에 접근합니다.
- 새로 열린 창에서 추가(Add) 버튼을 클릭하여 새 권한을 추가합니다. 새 창이 열리면 화면 좌측 상단의 보안 주체 선택(Select a principal) 버튼을 클릭합니다.
- 선택할 개체 이름 입력란에 'ALL APPLICATION PACKAGES'를 입력한 후 확인 버튼을 클릭합니다. 이때 유형(Type)이 허용(Allow)으로 설정되어 있는지, 그리고 적용 대상(Applies to)이 이 폴더, 하위 폴더 및 파일(This folder, subfolders, and files)로 설정되어 있는지 반드시 확인하세요.
- 창 하단의 기본 사용 권한(Basic permissions) 섹션에서 모든 권한(Full control) 항목에 체크한 뒤, 확인 버튼을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
- Origin 클라이언트를 다시 열어 업데이트를 재개하고, 컴퓨터에서 '폴더가 존재하지 않음' 오류가 여전히 나타나는지 확인합니다!