일부 사용자들이 VirtualBox를 실행하려고 할 때 '하이퍼바이저가 실행되지 않습니다'라는 메시지 창이 나타나면서 프로그램이 시작되지 않는 문제를 겪고 있다고 보고했습니다. 이 오류는 대개 Hyper-V 서비스가 자동으로 실행되지 않거나 Hyper-V 기능이 비활성화되어 있을 때 발생합니다. 하이퍼바이저(Hypervisor)란 가상 머신을 생성하고 실행하는 데 사용되는 소프트웨어로, VirtualBox를 열면 사용자 인터페이스 대신 '하이퍼바이저가 실행되지 않아 가상 컴퓨터를 시작할 수 없습니다(Virtual Machine could not be started because the hypervisor is not running)'라는 오류 메시지가 표시됩니다.
가상 머신은 누구나 한 번쯤 사용해 봤을 만큼 널리 알려진 기술이지만, 그 이면에 어떤 기술이 작동하는지 아는 사람은 많지 않습니다. 다행히 이 오류는 아래에서 소개하는 몇 가지 간단한 해결 방법만 적용하면 쉽게 해결할 수 있습니다.
Windows 10에서 '하이퍼바이저가 실행되지 않아 가상 컴퓨터를 시작할 수 없습니다' 오류의 원인
사용자 보고 내용을 분석한 결과, 이 오류는 다음과 같은 요인들로 인해 발생하는 것으로 확인되었습니다.
- Hyper-V 서비스: 경우에 따라 Windows 10의 Hyper-V 서비스가 부팅 후 자동으로 시작되지 않아 오류가 발생할 수 있습니다.
- Hyper-V 기능: Windows 기능 목록에 있는 Hyper-V 기능이 비활성화되어 있으면 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
문제를 해결하려면 아래의 해결 방법들을 차례대로 따라 해 보시기 바랍니다. 빠른 해결을 원한다면 제시된 순서대로 진행하는 것을 권장합니다.
해결 방법 1: 명령 프롬프트 사용
부팅 구성 데이터(BCD) 파일에서 하이퍼바이저가 자동으로 시작되도록 설정하면 문제를 해결할 수 있습니다. 관리자 권한 명령 프롬프트가 필요하므로 반드시 관리자 계정으로 로그인해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + X를 누른 뒤 목록에서 명령 프롬프트(관리자)를 선택하여 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
- 명령 프롬프트가 열리면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- bcdedit /set HypervisorLaunchType auto
- 시스템을 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 2: Hyper-V 서비스 시작
Hyper-V 서비스의 속성을 변경하여 문제를 해결할 수도 있습니다. 때때로 해당 서비스가 자동으로 시작되지 않아 오류가 발생하기 때문에, 서비스 시작 유형을 '자동'으로 변경해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
- 'services.msc'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Windows 서비스 목록에서 Hyper-V Virtual Machine Management(Hyper-V 가상 컴퓨터 관리) 서비스를 찾습니다.
- 해당 항목을 두 번 클릭하여 속성(Properties) 창을 엽니다.
- 시작 유형(Startup type)을 자동(Automatic)으로 설정하고 서비스가 실행 중인지 확인합니다.
- 시스템을 재시작합니다.
해결 방법 3: Hyper-V 기능 활성화
마지막으로, 비활성화된 Hyper-V 기능을 활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다. 이 기능은 제어판의 Windows 기능 목록에서 찾을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴를 열고 제어판을 실행합니다.
- 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 'Windows 기능 켜기/끄기'를 클릭합니다.
- 목록을 아래로 스크롤하여 Hyper-V 항목을 확장합니다.
- 이어서 Hyper-V 플랫폼 목록을 확장합니다.
- 'Hyper-V 하이퍼바이저' 체크박스에 체크한 후 확인을 클릭합니다.
- 옵션이 회색으로 비활성화되어 있다면 BIOS 설정을 조금 조정해야 합니다. BIOS 설정에서 Virtualization(가상화) 옵션이 활성화되어 있는지 확인하세요.