AMD 오류 182는 Windows 사용자가 AMD 소프트웨어를 통해 최신 그래픽 드라이버로 업데이트하려고 할 때 나타나는 대표적인 오류입니다. 이 문제를 겪는 대부분의 사용자는 자신의 GPU가 구형 모델이라는 점을 이미 확인한 상태인 경우가 많습니다.
조사 결과, AMD 오류 182를 유발할 수 있는 원인은 여러 가지가 있습니다:
- AMD 소프트웨어가 지원하지 않는 제품 – AMD 소프트웨어는 AMD의 기본 자동 업데이트 도구이지만, 모든 제품을 지원하지는 않습니다. OEM 맞춤형 AMD GPU, 레거시(구형) AMD GPU 또는 임베디드 AMD 그래픽 카드를 사용 중이라면 오류를 피하기 위해 AMD 드라이버 선택기(Driver Selector) 웹 도구를 이용해 수동으로 드라이버를 업데이트해야 할 가능성이 높습니다.
- Windows Update를 통해서만 업데이트 가능한 GPU – AMD에는 Windows Update 구성 요소를 통해서만 드라이버를 업데이트할 수 있는 APU 제품군이 다수 존재합니다. 해당 모델을 사용 중이라면 Windows Update를 통해 드라이버를 갱신해야 합니다.
- 손상된 GPU 드라이버 파일 – 특정 상황에서는 AMD 드라이버 파일이나 관련 종속 파일의 일부가 손상되어 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 GPU 클린 설치(clean install) 절차를 진행해야 합니다.
- 레거시 통합 GPU가 업데이트 유틸리티를 혼란스럽게 함 – 구형 통합 ATI Radeon GPU(ATI Radeon 3000 이하)를 사용 중이라면, AMD 소프트웨어 유틸리티가 외장(전용) GPU가 아닌 통합 GPU 드라이버를 업데이트하려고 시도할 가능성이 매우 높습니다. 이 경우 장치 관리자 또는 BIOS 설정에서 통합 GPU를 비활성화해야 합니다.
- 시스템 파일 손상 – 일부 사용자의 보고에 따르면, OS 파일에 뿌리를 둔 시스템 파일 손상으로 인해서도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 모든 Windows 구성 요소를 초기화하는 것(클린 설치 또는 복구 설치)이 유일한 해결책입니다.
AMD 드라이버 선택기(Driver Selector) 활용하기
AMD 소프트웨어 애플리케이션은 다양한 그래픽 제품을 지원하는 범용 드라이버들을 포함하고 있습니다. 하지만 다음과 같은 AMD 제품군은 AMD 소프트웨어에서 지원하지 않습니다:
- OEM 맞춤형 AMD 그래픽 (제조사 전용 커스텀 제품)
- 레거시 AMD 그래픽 (5년 이상 된 AMD 제품)
- 임베디드 AMD 그래픽
사용 중인 그래픽 카드가 위 카테고리 중 하나에 해당한다면, 업데이트 소프트웨어가 지원되지 않는 제품군으로 분류하기 때문에 드라이버를 정상적으로 갱신하지 못할 가능성이 큽니다.
이 경우 드라이버를 업데이트할 수 있는 유일한 방법은 AMD 드라이버 선택기(AMD Driver Selector)를 사용해 적절한 드라이버를 찾아 다운로드하는 것입니다. 아래는 이 웹 도구를 활용해 최신 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법입니다:
- 기본 브라우저를 열고 여기(here) 링크를 클릭해 AMD 드라이버 선택기 유틸리티에 접속합니다.
- 페이지에 들어간 후 상단의 Download 섹션은 무시하고 아래쪽으로 스크롤하여 검색창으로 그래픽 카드를 검색하거나, 메뉴에서 직접 GPU 제품을 선택합니다. 올바른 제품을 선택한 뒤 Submit(제출)을 클릭하고 결과가 생성될 때까지 기다립니다.
- 결과가 표시되면 상단의 Drivers(드라이버) 탭을 클릭하고, 사용 중인 운영체제에 해당하는 드롭다운 메뉴를 펼칩니다. 이후 Download(다운로드) 버튼을 클릭하고 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
- 다운로드가 완료되면 설치 실행 파일을 열고 화면의 안내에 따라 드라이버 업데이트를 마무리합니다.
참고: 설치 과정에서 화면이 여러 번 깜빡일 수 있습니다. 놀라지 마세요. 완전히 정상적인 현상입니다.
- 설치가 끝나면 컴퓨터를 재시작하여 드라이버 설치를 완료합니다.
이 방법으로도 AMD 오류 182가 계속 나타나거나 해당 사례에 해당하지 않는다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
Windows Update를 통한 드라이버 업데이트 (해당되는 경우)
AMD의 일부 APU(Advanced Processing Unit)는 일반적인 방식(Adrenalin 또는 드라이버 선택기)으로는 업데이트할 수 없도록 설계되어 있습니다. 일부 모델은 그래픽 드라이버 지원을 Windows Update가 독점적으로 담당합니다. 따라서 이러한 GPU 모델을 사용 중이라면 Windows Update를 통해서만 업데이트할 수 있으며, AMD 소프트웨어로는 갱신이 불가능합니다.
Microsoft Windows Update 구성 요소를 통해서만 업데이트할 수 있는 APU 목록은 다음과 같습니다:
- AMD A4/A6/A8-3000 시리즈 APU
- AMD E2-3200 APU
- AMD E2-3000M APU
- AMD E2-2000 APU
- AMD E1/E2-1000 시리즈 APU
- AMD E-200/300/400 시리즈 APU
- AMD C-시리즈 APU
- AMD Z-시리즈 APU
위 목록에 해당하는 AMD 프로세싱 유닛을 사용 중이라면, 아래 지침에 따라 Windows Update를 통해 AMD 그래픽 드라이버를 업데이트하세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다. 그런 다음 'ms-settings:windowsupdate'를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 Windows Update 탭으로 이동합니다.
참고: Windows 7을 사용 중이라면 대신 wuapp 명령어를 입력하세요.
- Windows Update 화면에서 화면 오른쪽 영역으로 이동해 업데이트 확인(Check for Updates) 버튼을 클릭합니다.
- 초기 검사가 완료되면 AMD 드라이버를 포함한 모든 대기 중인 업데이트를 설치합니다.
- 모든 드라이버가 설치되면 컴퓨터를 재시작하여 드라이버 설치를 완료합니다.
이 방법이 해당되지 않는다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
GPU 드라이버 클린 설치
위의 해결 방법들이 모두 효과가 없었다면, 드라이버 파일이나 종속 파일에 심각한 손상이 발생하여 AMD 소프트웨어가 새 드라이버 버전을 설치하지 못하는 상황일 가능성이 높습니다.
이 경우 AMD 오류 182를 극복하는 가장 효과적인 방법은 GPU 클린 설치를 진행하는 것입니다. 이 작업은 일반적인 방식으로 드라이버를 제거하고, AMD 드라이버 루트 폴더를 삭제한 뒤, 강력한 서드파티 GPU 드라이버 제거 프로그램을 사용해 남아 있는 손상된 파일까지 모두 삭제하여 다음 설치 시 잔여 파일의 간섭 없이 깨끗하게 진행되도록 하는 절차입니다.
이 방법을 선택했다면 아래 지침을 따르세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다. 그런 다음 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 메뉴를 엽니다.
- 프로그램 및 기능 메뉴에서 설치된 항목 목록을 스크롤하여 내려간 뒤, Advanced Micro Devices INC.에서 배포한 모든 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 제거(Uninstall)를 선택해 삭제합니다.
- 제거 화면에서 화면 안내에 따라 프로세스를 완료한 후 컴퓨터를 재시작합니다.
- 컴퓨터가 부팅되면 파일 탐색기를 열고 C:/AMD 폴더로 이동한 뒤, 내부의 모든 내용을 삭제하여 잔여 파일이 남지 않도록 합니다.
- 링크(여기)에 접속해 최신 버전의 Display Driver Uninstaller(DDU)를 다운로드합니다.
참고: DDU는 GPU 드라이버의 잔여 흔적을 심층적으로 제거할 수 있는 무료 서드파티 프로그램입니다.
- 다운로드가 완료되면 7zip이나 Winzip 같은 유틸리티를 사용해 DDU 압축 파일의 내용을 추출합니다.
- 안내(여기)에 따라 컴퓨터를 안전 모드(Safe Mode)로 재시작합니다.
- 컴퓨터가 재부팅되면 이전에 추출한 실행 파일을 더블클릭하고, UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예(Yes)를 클릭합니다.
- Display Driver Uninstaller 메인 인터페이스에 진입하면 먼저 화면 오른쪽의 Select Device 드롭다운 메뉴에서 자신의 GPU를 선택합니다. 그런 다음 Clean and restart(정리 및 재시작)를 클릭해 정리 작업을 시작합니다.
- 작업이 완료되면 AMD 드라이버를 다시 설치해 보고, 여전히 AMD 오류 182가 발생하는지 확인합니다.
동일한 문제가 계속된다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
통합 GPU 비활성화하기 (해당되는 경우)
문제가 발생하는 노트북이나 PC 구성에 통합 ATI Radeon GPU(대부분 ATI Radeon 3000)가 포함되어 있다면, AMD 소프트웨어 유틸리티가 전용 GPU 대신 통합 GPU를 업데이트하려고 시도할 가능성이 매우 높습니다.
여전히 통합 ATI GPU를 사용 중이라면 AMD 오류 182를 해결하기 위해 먼저 BIOS 설정에서 이를 비활성화해야 합니다. 구형 통합 GPU를 비활성화하면 다른 여러 잠재적 충돌 및 불일치 문제도 함께 해결됩니다.
이 사례에 해당한다면 통합 GPU를 비활성화해야 합니다 – 상황에 따라 장치 관리자에서 비활성화하는 것만으로 충분할 수도 있고, BIOS 설정에서 비활성화해야 할 수도 있습니다.
두 가지 상황을 모두 다루기 위해 두 가지 가이드를 준비했습니다. 첫 번째는 장치 관리자에서 통합 GPU를 비활성화하는 방법이고, 두 번째는 BIOS 설정에서 직접 비활성화하는 방법입니다.
방법 1: 장치 관리자에서 통합 GPU 비활성화
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다. 그런 다음 'devmgmt.msc'를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자(Device Manager)를 엽니다.
- 장치 관리자에 들어가면 설치된 장치 목록을 스크롤하여 내려간 뒤 디스플레이 어댑터(Display Adapters) 항목을 확장합니다. 그런 다음 통합 GPU를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 '디바이스 사용 안 함(Disable device)'을 선택합니다.
- 통합 GPU의 아이콘이 비활성화 상태로 변경되면 컴퓨터를 재시작합니다.
- 다음 부팅 시 대기 중인 AMD GPU 드라이버를 다시 설치해 보고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: BIOS 설정에서 통합 GPU 비활성화
- 대상 컴퓨터가 이미 켜져 있다면 재시작을 시작합니다. 초기 로딩 화면이 나타나면 셋업 키(BIOS 키)를 반복해서 눌러 BIOS 설정에 진입합니다.
참고: 대부분의 메인보드 모델에서는 초기 화면에 셋업 키가 표시됩니다. 만약 보이지 않는다면 온라인에서 해당 메인보드의 BIOS 진입 방법을 검색하세요.
- BIOS 설정에 진입하면 Advanced(고급) 탭으로 이동해 Integrated Peripherals(통합 주변 장치)라는 카테고리를 찾아 IGP 또는 Integrated Graphics(내장 그래픽)를 비활성화합니다. Integrated Graphics와 Discrete Graphics(외장 그래픽) 중 선택할 수 있는 옵션이 있다면 Discrete Graphics를 선택하세요.
참고: 이 옵션의 정확한 명칭은 제조사마다 다를 수 있습니다.
- 변경 사항을 저장하고 컴퓨터가 다시 부팅되도록 합니다.
- 드라이버 업데이트를 다시 시도하고, 설치 과정에서 여전히 AMD 오류 182가 나타나는지 확인합니다.
동일한 문제가 계속 발생한다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
복구 설치 또는 클린 설치 진행
위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, 이제 남은 유일한 해결책은 클린 설치 또는 복구 설치(인플레이스 업그레이드)와 같은 절차를 통해 모든 Windows 구성 요소를 초기화하는 것입니다.
복구 설치(repair install)는 개인 파일을 건드리지 않으면서 모든 OS 구성 요소를 새로 고칩니다. 즉, OS 드라이브에 있는 앱, 게임, 개인 파일을 그대로 유지하면서 클린 설치와 유사한 효과를 얻을 수 있는 방법입니다.
데이터 손실이 걱정되지 않는다면 전통적인 클린 설치(clean install) 절차를 선택할 수도 있습니다.