여러 사용자가 '재생할 수 없음(0x887c0032) 오류 메시지'를 받은 후 수리 전략을 문의했습니다. 영화 및 TV 앱, Media Player 또는 Groove를 통해 비디오 또는 오디오 파일을 재생하려고 할 때마다 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서도 발생하므로 특정 Windows 버전에만 국한되지 않는 것 같습니다.
Can't Play 오류 코드 0x887c0032의 원인은 무엇입니까?
이 특정 오류 메시지를 수정하는 데 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 복구 전략을 살펴봄으로써 이 특정 문제를 조사했습니다. 밝혀진 바와 같이 이 오류 메시지의 원인이 될 수 있는 여러 가지 다른 원인이 있습니다.
- 파일을 더 이상 사용할 수 없습니다. – 이 특정 오류 메시지는 파일이 바로 가기를 통해 열려 있고 파일을 실제로 사용할 수 없거나 이름이 바뀌었거나 다른 위치로 이동된 경우에 자주 발생합니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- Windows Audio Endpoint Builder에 결함이 있음 – 이 특정 문제는 특정 서비스가 림보 상태에 빠지는 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하며 서비스 화면에서 서비스를 다시 시작하여 해결할 수 있습니다.
- UWP 애플리케이션이 손상됨 – 영화 및 TV 앱, 미디어 플레이어 또는 Groove와 같은 UWP 응용 프로그램에서만 문제가 발생하는 경우 손상 문제를 다루고 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 문제를 일으키는 앱을 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 오래되었거나 부적절한 GPU 드라이버 – 또 다른 가능한 시나리오는 심각하게 구식이거나 부적절한 그래픽 카드 드라이버입니다. 영향을 받는 여러 사용자는 WU가 업데이트를 처리하도록 하거나 GPU 독점 소프트웨어를 사용하여 최신 드라이버로 전환하여 문제를 해결할 수 있다고 보고했습니다.
방법 1:재시작 수행
결과적으로 가장 간단한 수정은 오류 코드 0x887c0032에 대한 가장 효율적인 방법 중 하나이기도 합니다. 이 문제가 발생한 대부분의 영향을 받는 사용자는 단순히 다시 시작을 수행하여 문제를 해결할 수 있었다고 보고했습니다.
다음 시나리오 중 하나에 해당하는 경우 다시 시작하면 문제가 해결됩니다.
- 열린 파일이 더 이상 존재하지 않거나 이름이 변경되었습니다.
- 유지 보수, 업그레이드 또는 기타 이유로 열려 있는 파일을 일시적으로 사용할 수 없습니다.
- 열린 파일이 다른 위치로 이동되었습니다.
그러나 이것이 작동하더라도 일시적인 해결 방법일 뿐입니다. 나중에 문제가 다시 발생할 가능성이 있습니다. 따라서 빠르고 간편한 해결 방법을 찾고 있다면 컴퓨터를 다시 시작하고 오류 코드 0x887c0032 없이 동영상과 오디오 파일을 재생할 수 있는지 확인하세요. 다음 시작 시퀀스가 완료되면.
여전히 문제가 발생하거나 영구적인 해결 방법을 찾고 있다면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 2:Windows Audio Endpoint Builder 서비스 다시 시작
상당히 일반적으로 보고되는 또 다른 잠재적인 원인은 Windows Audio Endpoint Builder입니다. . 결과적으로 이 서비스는 결함이 있는 경향이 있으며 비디오 및 오디오 재생에 필요한 종속성을 제공하는 것을 거부합니다. 이는 Windows 7 및 Windows 10에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.
영향을 받는 여러 사용자가 서비스 탭에 액세스하고 Windows Audio Endpoint Builder 를 다시 시작하여 문제를 해결했다고 보고했습니다. 억지로. 다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 “services.msc”를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 서비스 열기 창문. UAC(사용자 계정 컨트롤)가 표시되면 창에서 예를 클릭합니다. 관리 액세스 권한을 부여합니다.
- 서비스에 들어가면 화면에서 서비스 목록을 아래로 스크롤하여 Windows Audio Endpoint Builder를 찾습니다. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 속성 화면에 들어가면 일반 탭을 클릭하고 중지를 클릭합니다. (서비스 시작 아래 ) Windows Audio Endpoint Builder 를 닫습니다. 서비스.
- 그런 다음 시작 버튼을 사용할 수 있게 되면 클릭하여 다시 시작합니다. 다시 한 번 서비스를 제공합니다.
- 서비스 닫기 화면에서 문제가 해결되었는지 확인하세요.
동일한 오류 코드 0x887c0032, 가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동합니다.
방법 3:문제를 일으키는 앱 재설정(해당되는 경우)
오류 코드 0x887c0032 만 표시되는 경우 Windows 10의 특정 응용 프로그램(영화 및 TV 앱, Media Player 또는 Groove)을 사용하는 경우 실제로 손상된 응용 프로그램을 처리할 가능성이 있습니다. 이것은 소수의 UWP(Universal Windows Platform) 애플리케이션이 있는 Windows 10에서만 발생하는 것으로 보고되었습니다.
영향을 받는 여러 사용자가 오류 메시지를 발생시킨 응용 프로그램을 재설정하여 이 특정 문제를 해결했다고 보고했습니다. 설정 메뉴에서 범인 앱을 재설정하는 방법에 대한 빠른 안내는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "ms-settings:appsfeatures"를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 앱 및 기능 열기 설정 화면 앱.
- 앱 및 기능에 들어가면 탭에서 설치된 UWP 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 문제를 일으키는 앱을 찾습니다.
- 보이면 한 번 클릭한 다음 고급 옵션을 클릭합니다. .
- 속성 내부 영향을 받는 애플리케이션의 화면에서 재설정까지 아래로 스크롤합니다. 탭을 클릭하고 재설정을 클릭합니다. 그런 다음 확인 메시지에서 재설정을 다시 클릭하여 앱을 재설정합니다.
참고: 이 절차는 캐시를 지우고 앱을 제거하지 않고 초기 설치 이후에 제공된 모든 파일을 삭제합니다. - 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 4:비디오 카드 드라이버 업데이트
결과적으로 오류 코드 0x887c0032의 빈번한 원인은 부적절하거나 손상된 GPU 드라이버입니다. 이로 인해 모든 비디오 재생 시도에 문제가 발생할 수 있습니다. 둘 이상의 재생 응용 프로그램에서 오류 메시지가 나타나면 그래픽 카드 드라이버에 문제가 있을 가능성이 높습니다.
이 문제가 발생한 여러 사용자는 장치 관리자를 사용하여 현재 드라이버를 제거함으로써 문제를 해결할 수 있다고 보고했습니다. 그런 다음 WU(Windows Update)를 사용하여 깨끗한 드라이버를 설치하거나 독점 제조업체 소프트웨어에 의존하여 사용 가능한 최신 드라이버 버전을 설치합니다.
다음은 부적절한 드라이버 제거 및 사용 가능한 최신 GPU 드라이버 업데이트에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 “devmgmt.msc”를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 장치 관리자를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 에서 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 기기 관리자에 들어가면 기기 목록을 아래로 스크롤하여 디스플레이 어댑터와 연결된 드롭다운 메뉴를 확장합니다. . 그런 다음 오류 코드 0x887c0032 표시되고 속성을 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 속성 안에 있을 때 GPU 메뉴에서 드라이버를 선택합니다. 창 상단의 탭을 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 클릭합니다. .
- 다음 화면에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다. WU(Windows Update) 구성 요소가 현재 GPU 드라이버의 업데이트된 버전을 찾는지 확인하십시오.
참고: 새 버전이 설치된 경우 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서에서 문제가 해결되었는지 확인하십시오. - WU에서 GPU의 새 버전을 찾지 못한 경우 드라이버로 돌아가십시오. 탭을 클릭하고 기기 제거를 클릭합니다. . 그런 다음 제거를 클릭합니다. 다시 한 번 제거를 완료합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료될 때까지 기다리십시오. 절차가 완료되면 다음 독점 GPU 업데이트 소프트웨어 중 하나를 다운로드, 설치 및 사용합니다.
GeForce Experience – Nvidia
아드레날린 – AMD
인텔 드라이버 – 인텔
참고: 이러한 응용 프로그램은 최신 올바른 드라이버 버전을 자동으로 식별하고 설치합니다.
오류 코드 0x887c0032 가 계속 발생하는 경우 그래픽 카드에 사용할 수 있는 최신 GPU 드라이버를 사용하고 있는지 확인한 후에도 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 5:다른 동영상 플레이어 사용
위의 수정 사항으로 문제를 해결할 수 없는 경우 타사 소프트웨어가 오류를 완화할 수 있는지 알아보겠습니다. 영향을 받는 여러 사용자는 VCL과 같은 타사 동영상 플레이어로 전환한 후 문제가 더 이상 발생하지 않는다고 보고했습니다.
다음은 오류 코드 0x887c0032:를 피하기 위한 VCL 미디어 플레이어 설치 및 사용에 대한 빠른 가이드입니다.
- 브라우저를 열고 (여기) 링크로 이동합니다. 도착하면 VLC 다운로드를 클릭합니다. 최신 버전을 다운로드하세요.
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- 다운로드한 실행 파일이 완전히 다운로드되면 해당 실행 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 타사 미디어 플레이어를 설치합니다.
- 설치가 완료되면 설치 프로그램을 닫습니다. 그런 다음 이전에 실패한 비디오/오디오 파일로 이동하여 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 연결 프로그램> VLC Media Player를 선택합니다. .
- 타사 유틸리티를 사용하여 비디오 및 오디오 콘텐츠를 재생하는 데 문제가 없으면 문제를 일으키는 내장 애플리케이션을 멀리하면서 계속 재생합니다.