오류 0x887c0032 – 비디오 또는 오디오를 재생할 수 없음이 발생하는 경우 Windows 11/10 컴퓨터에서 영화 및 TV 앱, Windows Media Player 또는 Groove 앱을 통해 비디오 또는 오디오 파일을 재생하려고 할 때마다 이 게시물이 도움이 될 것입니다.
이 오류 메시지의 원인이 될 수 있는 여러 가지 다른 원인이 있으며 다음과 같습니다.
- 더 이상 사용할 수 없는 파일입니다.
- Windows Audio Endpoint Builder에 결함이 있습니다.
- UWP 애플리케이션이 손상되었습니다.
- 오래되었거나 부적절한 오디오/비디오 드라이버.
비디오 또는 오디오를 재생할 수 없음, 오류 0x887c0032
이 문제가 발생하면 아래에서 권장하는 해결 방법을 특별한 순서 없이 시도해 보고 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
- 컴퓨터 다시 시작
- Windows Audio Endpoint Builder 서비스 다시 시작
- 앱 재설정
- 오디오/비디오 드라이버 업데이트
- 다른 미디어 플레이어 사용
나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.
1] 컴퓨터 다시 시작
가장 간단한 수정은 가장 효율적인 방법 중 하나이기도 합니다.
다음 시나리오 중 하나에 해당하는 경우 다시 시작하면 문제가 해결됩니다.
- 열린 파일이 더 이상 존재하지 않거나 이름이 변경되었습니다.
- 열린 파일을 유지 보수, 업그레이드 또는 기타 이유로 일시적으로 사용할 수 없습니다.
- 열린 파일이 다른 위치로 이동되었습니다.
그러나 이것이 작동하더라도 일시적인 해결 방법일 뿐이므로 나중에 문제가 다시 발생할 가능성이 있습니다.
2] Windows Audio Endpoint Builder 서비스 다시 시작
이 서비스는 간섭을 유발하고 비디오 및 오디오 재생에 필요한 종속성을 제공하는 것을 거부하는 경향이 있는 것으로 보입니다.
다음을 수행하십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 호출합니다.
- 실행 대화 상자에서 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스를 엽니다.
- 서비스 창에서 스크롤하여 Windows Audio Endpoint Builder를 찾습니다. 서비스.
- 항목을 두 번 클릭하여 속성을 편집합니다.
- 자동 선택 현재 구성이 아닌 경우 시작 옵션입니다.
- 서비스가 아직 실행되고 있지 않으면 시작을 클릭합니다. 단추. 서비스가 실행 중인 경우 중지를 클릭합니다. 버튼.
- 그런 다음 시작을 클릭합니다. 서비스를 다시 시작합니다.
- 적용 클릭> 확인 변경 사항을 저장합니다.
문제가 해결되었는지 확인하십시오. 후자의 경우 다음 해결 방법을 계속 진행하십시오.
3] 앱 재설정
오류만 발생하는 경우 Windows 10의 특정 응용 프로그램(영화 및 TV 앱, Media Player 또는 Groove)을 사용하는 경우 실제로 손상된 응용 프로그램을 처리하고 있을 가능성이 있습니다. 이것은 소수의 UWP(유니버설 Windows 플랫폼) 응용 프로그램이 있는 Windows 10에서만 발생하는 것으로 보고되었습니다. 이 경우 UWP 앱을 재설정하여 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
4] 오디오/비디오 드라이버 업데이트
누락되거나 오래된 오디오/비디오 드라이버로 인해 오류가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 장치 관리자를 통해 수동으로 드라이버를 업데이트하거나 Windows 업데이트의 선택적 업데이트 섹션에서 드라이버 업데이트를 받을 수 있습니다.
오디오/비디오 드라이버를 자동으로 업데이트할 수도 있습니다.
5] 다른 미디어 플레이어 사용
위의 해결 방법 중 어느 것도 문제를 해결하지 못한 경우 VLC와 같은 타사 비디오 플레이어를 사용해 보고 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
추가 제안 :Windows 10의 비디오 재생 문제, 문제점 및 오류.