비디오 또는 오디오를 재생할 수 없습니다. Windows 10/11에서 오류 0x887c0032

오류 0x887c0032 처리 – Windows 10/11 시스템에서 비디오 또는 오디오를 재생할 수 없음 문제는 고통스러울 수 있습니다. 좋은 소식입니다. 올바른 치료법이 준비되어 있습니다. 이 기사에서는 문제의 원인과 가능한 수정 사항을 공유합니다.

Windows 10/11의 오류 0x887c0032는 무엇입니까?

오류 0x887c0032는 영화 및 TV 앱, WMP 또는 Groove 프로그램을 사용하여 비디오 또는 오디오인 미디어 파일을 재생하려고 할 때 발생합니다. 우리가 매일 여는 미디어의 양을 고려할 때 이러한 유형의 오류가 발생하면 답답할 수 있습니다. 이 문제는 진행을 방해하고 기분이 좋지 않을 수 있습니다. 즉, 이것은 가능한 한 빨리 주의를 기울여야 하는 시급한 문제입니다. 문제를 완화하기 위해 시도하고 사용할 수 있는 가능한 솔루션을 수집했습니다.

수정 사항으로 넘어가기 전에 오류 0x887c0032:비디오 또는 오디오 문제를 재생할 수 없습니다. 문제의 심각도는 다양한 문제의 원인에 따라 다릅니다. 다음은 'Windows 10/11에서 비디오 또는 오디오를 재생할 수 없음' 오류의 가능한 원인 중 일부입니다.

• 시스템에 더 이상 존재하지 않는 미디어 파일 – 사용자가 컴퓨터에 파일이 더 이상 존재하지 않는다는 사실을 인식하지 못하는 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 파일은 실수로 또는 장치에 액세스할 수 있는 다른 사람이 의도적으로 삭제할 수 있습니다. 관리자가 파일을 삭제했을 수도 있습니다. 맬웨어는 또한 시스템에서 파일/폴더를 손상시키거나 지울 수 있습니다.
• Glitched Windows Endpoint Builder – 이 서비스는 필요한 종속성을 제공하는 데 중요하므로 미디어 재생을 위해 이러한 종속성에 대한 액세스를 거부할 수 있습니다.
• 손상된 UWP(유니버설 Windows 플랫폼) 앱 – 특정 앱을 사용할 때만 오류가 발생하는 경우 손상된 UWP를 다루고 있을 가능성이 있습니다.
• 오래된 오디오/비디오 드라이버 – 오래된 드라이버를 사용하면 호환성 문제가 우선하므로 오디오 또는 비디오 파일 재생이 문제가 됩니다. 이러한 시나리오에서 드라이버를 업데이트하는 것이 문제를 해결하는 가장 좋은 솔루션일 수 있습니다.
• 미디어 플레이어 변경 – 특정 플레이어에 이미 익숙한 경우 특히 어려울 수 있습니다. 예를 들어, 일부는 VLC를 선호하고 다른 일부는 WMP를 선택할 수 있습니다. 선호하는 앱이 무엇이든, 다른 미디어 플레이어로 변경하면 기본 앱의 오류를 파악하는 동안 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다양한 원인으로 인해 오류 0x887c0032가 발생하므로 하나 이상의 솔루션을 대기 상태로 유지하는 것이 좋습니다.

전문가 팁:전용 PC 최적화 도구를 실행하여 시스템 문제나 성능 저하를 유발할 수 있는 잘못된 설정, 정크 파일, 유해한 앱 및 보안 위협을 제거하십시오.

Windows 10/11에서 비디오 또는 오디오를 재생할 수 없는 문제를 해결하는 방법

해결책 #1:시스템 재부팅

목록 중에서 가장 쉬운 수정은 가장 효율적인 수정이기도 합니다. 이 솔루션은 아래 시나리오 중 하나가 실행 중인 경우 작동합니다.

• 열려는 파일이 더 이상 존재하지 않거나 이름이 변경되었습니다.
• 대상 파일은 유지 관리 또는 업그레이드로 인해 일시적으로 사용할 수 없습니다.
• 대상 파일이 원래 위치에서 다른 위치로 이동되었습니다.

솔루션이 작동할 가능성이 높지만 이것이 영구적인 수정이 아님을 명심하십시오. 문제가 해결된 후 곧 다시 나타날 수 있습니다.

해결 방법 #2:Windows Audio Endpoint Builder 재설정

이 서비스가 간섭을 일으키기 시작하면 사용자는 Windows 10/11에서 오류 0x887c0032를 받기 시작합니다. 아래 단계에 따라 서비스를 재설정하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자에 액세스합니다.
2. 실행 대화 상자에 "services.msc"(따옴표 제외)를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스를 시작합니다.
3. 이제 서비스 창에서 Windows Audio Endpoint Builder 서비스를 찾아 두 번 클릭하여 속성에 액세스합니다. 시작 버튼을 클릭하기 전에 시작 옵션이 자동으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 서비스가 이미 실행 중인 경우 중지 버튼을 선택합니다.
4. 이제 서비스를 다시 시작하려면 시작을 클릭하십시오. 적용을 선택한 다음 확인을 선택하여 변경 사항을 저장합니다.

완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 시 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결책 #3:앱 재설정

특정 앱에서 비디오 또는 오디오 파일을 재생하려고 할 때만 오류가 발생하는 경우 프로그램을 재설정하는 것이 가능한 해결책일 수 있습니다. 응용 프로그램이 손상되었을 수 있습니다. 앱을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 메뉴를 클릭하고 톱니바퀴 아이콘을 선택하여 설정 앱에 액세스합니다.
2. 이제 앱 및 기능을 선택하기 전에 시스템을 선택하세요.
3. 아래로 스크롤하여 재설정하려는 앱을 찾습니다. 앱을 강조표시하려면 클릭하세요.
4. 이동 또는 제거 옵션과 고급 옵션이 표시됩니다.
5. 고급 옵션을 클릭하여 앱의 설정 창을 엽니다.
6. 재설정 버튼을 클릭합니다. 이렇게 하면 절차가 모든 앱 데이터 등을 삭제한다는 메시지가 표시된 후 앱을 재설정합니다. 재설정을 다시 클릭하여 앱 재설정의 결과를 이해했음을 확인합니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작할 때 오류가 지속되는지 확인하십시오.

해결책 #4:오래된 드라이버 업데이트

드라이버가 없거나 오래된 경우 이 문제는 불가피합니다. 문제를 해결하려면 오디오/비디오 드라이버를 업데이트해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 버튼에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 WinX 메뉴를 불러옵니다.
2. 장치 관리자를 찾아 클릭하여 엽니다.
3. 이제 업데이트 또는 설치하려는 드라이버를 식별하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오.
4. 드라이버 업데이트 옵션을 선택합니다.
5. 안내에 따라 절차를 완료하십시오.

완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

대부분의 경우 드라이버는 악성 소프트웨어의 무단 조작으로 인해 손상되거나 누락됩니다. 맬웨어는 향후 드라이버 업데이트를 손상, 손상 또는 방해할 수 있습니다. 이 경우 신뢰할 수 있는 맬웨어 방지 보안 소프트웨어를 설치하여 시스템의 의심스러운 콘텐츠를 검색, 감지 및 격리하는 것이 좋습니다. 강력한 드라이버 업데이터 소프트웨어를 설치하여 모든 드라이버를 순서대로 유지할 수도 있습니다. 앞으로 이 문제가 발생하지 않도록 하는 것 외에도 오래된 드라이버로 인해 발생할 수 있는 다른 문제를 방지하는 데도 도움이 됩니다.