Windows 11/10 업그레이드 중 나타나는 '호환되지 않는 비디오 카드(Incompatible Video card)' 오류는 이름 그대로, 현재 PC에 장착된 그래픽 어댑터 또는 카드가 설치하려는 Windows 버전과 호환되지 않는다는 의미입니다. 이 문제를 해결하는 방법은 크게 두 가지입니다. 호환되는 드라이버를 직접 찾아 설치하거나, 기존 그래픽 드라이버를 제거한 후 Windows가 자동으로 적합한 드라이버를 설치하도록 하는 것입니다. 이 글에서는 Windows 11/10 설치 중 발생하는 호환되지 않는 비디오 카드 오류를 해결하는 세 가지 방법을 자세히 알아보겠습니다.
Windows 설치 중 호환되지 않는 비디오 카드 오류 해결 방법
1] 호환되는 드라이버 찾기
가장 확실한 방법은 PC 제조사(OEM) 공식 웹사이트에 접속하여 설치하려는 Windows 11/10 버전과 호환되는 그래픽 드라이버 업데이트를 찾는 것입니다. 호환 드라이버를 찾았다면 다운로드 후 설치 프로그램을 실행해 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요. 이후 Windows 설치를 다시 진행하면 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.
2] 장치 관리자에서 비디오 카드 어댑터 제거
- Win + X + M 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 디스플레이 어댑터 목록을 확장하여 PC의 그래픽 장치를 찾습니다. 보통 하나만 표시됩니다.
- 디스플레이 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 제거를 선택합니다.
어댑터를 제거하면 Windows가 Windows 11/10 버전과 호환되는 일반 드라이버를 자동으로 설치합니다. 이후 Windows 설치 프로그램을 다시 실행하면, Windows Update를 통해 사전에 검증된 드라이버 업데이트가 자동으로 다운로드되고 설치됩니다.
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3] 새 그래픽 카드 설치
그래픽 카드가 오래되었다면 교체를 고려해볼 시점입니다. Windows 11/10에는 새로운 기능이 많이 추가되었지만, 수명이 다해가는 구형 카드의 경우 제조사에서 신규 기능에 대한 지원을 중단하는 경우가 많습니다. 구형 카드는 일반적인 작업용으로만 쓸모가 있으며, 고사양 게임 등에는 적합하지 않습니다.
따라서 호환되는 새 그래픽 카드를 설치하는 것이 가장 좋은 선택입니다. 단, 물리적으로 기존 카드를 분리하기 전에 반드시 시스템에서 드라이버를 먼저 완전히 제거해야 합니다. 앞서 안내한 두 번째 방법과 동일한 절차로 드라이버를 제거한 뒤, 새 그래픽 카드를 장착하고 드라이버를 설치하세요.
여기에 더해 제어판에서도 드라이버 소프트웨어를 제거해야 합니다. 이런 소프트웨어는 세부 성능 조정 옵션 등 추가 기능을 제공하는데, 같은 제조사의 새 그래픽 카드를 설치하는 경우라면 기존 소프트웨어를 완전히 삭제한 후 새로 설치하는 것이 좋습니다.
- 검색 상자에 제어판을 입력하고, 프로그램이 나타나면 클릭하여 엽니다.
- 프로그램 및 기능 > 프로그램 추가/제거 메뉴로 이동합니다.
- 드라이버 프로그램을 찾아 선택한 후 제거를 클릭합니다.
- 소프트웨어가 복구 옵션을 제공하더라도 건너뛰고, 반드시 제거만 선택합니다.
이 과정을 모두 마친 후 Windows 설치를 다시 실행하면 오류 없이 정상적으로 진행될 것입니다.
이 가이드가 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다.