수정:USB 마우스 및 키보드가 Windows 10에서 작동하지 않음

Windows 10에 연결된 USB 마우스/키보드는 주로 시스템 자체 내의 하드웨어 문제 또는 기타 소프트웨어 충돌로 인해 작동하지 않을 수 있습니다. 대부분의 경우 HCI 장치(마우스 또는 키보드) 중 하나만 작동하지 않을 수 있습니다. 이 기사의 솔루션은 두 가지 모두를 위한 것입니다.

키보드가 작동하지 않는 경우 화상 키보드를 토글할 수도 있습니다. 무선/PS2 마우스가 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인하십시오. 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "터치 키보드 버튼 표시"를 선택합니다. 그러면 화상 키보드가 실행되고 문제가 해결될 때까지 입력할 수 있습니다.

해결책 1:PS/2 마우스/키보드 확인

더 복잡한 솔루션에 의존하기 전에 사람들에게 효과적인 간단한 수정을 사용하여 문제를 해결하려고 노력할 것입니다. PS/2 포트는 키보드와 마우스를 컴퓨터에 연결하는 데 사용되는 6핀 커넥터입니다. 1990년대 후반에 도입되어 USB 마우스와 키보드가 등장할 때까지 인기를 얻었습니다.

컴퓨터에 PS/2 포트가 있는 경우 PS/2 마우스/키보드를 연결하고 작동하는지 확인하십시오. 대부분의 경우 컴퓨터는 장치를 즉시 감지하고 문제 없이 작동합니다. 컴퓨터를 끄고 PS/2 장치를 연결한 다음 일반적인 방법으로 PC를 켭니다. Windows에 로그인한 후 USB 키보드/마우스를 전환하여 컴퓨터에서 감지하는지 확인합니다. 그렇지 않으면 USB 키보드/마우스를 연결한 상태에서 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

참고: 또한 USB 포트가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 USB 저장 장치를 연결해야 합니다. 그렇지 않은 경우 문제가 USB 포트에 있음을 의미합니다. 이후 솔루션에 표시된 대로 드라이버를 다시 설치할 수 있습니다.

시도할 수 있는 또 다른 방법은 연결된 주변 장치 없이 운영 체제를 로드하는 것입니다. 운영 체제가 완전히 부팅되면 장치를 연결하고 제대로 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 2:빠른 시작 끄기

Windows 10의 빠른 시작(빠른 부팅이라고도 함)은 이전 버전의 Windows의 하이브리드 절전 모드와 유사하게 작동합니다. 이것은 콜드 셧다운과 최대 절전 기능의 요소를 결합합니다. 컴퓨터를 종료하면 Windows는 모든 사용자를 로그오프하고 콜드 부팅과 유사한 모든 응용 프로그램을 닫습니다. 이 시점에서 Window의 상태는 새로 부팅될 때와 비슷합니다(모든 사용자가 로그오프되고 응용 프로그램이 닫히기 때문에). 그러나 시스템 세션이 실행 중이고 커널이 이미 로드되어 있습니다.

그런 다음 Windows는 최대 절전 모드를 준비하도록 드라이버를 고안하라는 알림을 보내고 현재 시스템 상태를 최대 절전 모드로 저장하고 컴퓨터를 끕니다. 컴퓨터를 다시 시작할 때 Windows는 커널, 시스템 상태 또는 드라이버를 다시 로드할 필요가 없습니다. 최대 절전 모드 파일에 로드된 이미지로 RAM을 새로 고치고 시작 화면으로 이동합니다.

이 기능을 사용하면 Windows 부팅이 빨라지므로 기존 시간을 기다릴 필요가 없습니다. 그러나 이 기능은 매번 필요한 드라이버를 제대로 로드하지 않아 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 드라이버를 다시 로드하지 않기 때문에 일부 드라이버가 아직 로드되지 않았을 수 있습니다. 이로 인해 마우스와 키보드가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

1. Windows + R 누르기 실행 응용 프로그램을 시작합니다. 대화 상자에 '제어판을 입력합니다. "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 컴퓨터의 제어판이 실행됩니다. Windows 검색 창을 사용하여 제어판을 열 수도 있습니다.
2. 제어판에서 전원 옵션을 클릭합니다. .

1. 전원 옵션에서 "전원 버튼의 기능 선택을 클릭합니다. "가 화면 왼쪽에 있습니다.

1. 이제 '현재 사용할 수 없는 설정 변경이라는 관리자 권한이 필요한 옵션이 표시됩니다. ". 클릭하세요.

1. 이제 화면 하단으로 이동하여 선택 취소합니다. "빠른 시작 켜기 상자 ". 변경 사항을 저장하고 종료합니다.

1. 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수도 있습니다. 당면한 문제가 해결되었는지 확인하세요.

해결 방법 3:마우스/키보드용 드라이버 제거

이제 장치 관리자에서 제거하고 컴퓨터를 다시 시작하여 장치의 기본 드라이버를 다시 설치할 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 컴퓨터가 연결된 하드웨어를 자동으로 감지하고 장치에 설치된 드라이버가 없기 때문에 기본 드라이버를 설치합니다.

1. 화면 왼쪽에 있는 Windows 검색 창을 클릭하고 '장치 관리자를 입력합니다. ". 결과를 반환하는 애플리케이션을 엽니다.

1. 마우스 및 기타 포인팅 장치/키보드 카테고리 확장 . 이제 오른쪽 클릭 기기에서 '기기 제거를 선택합니다. ".

1. 이제 Windows는 제거를 진행하기 전에 작업을 확인하라는 메시지를 표시합니다. "제거 선택 "를 클릭하여 계속 진행합니다.

1. 이제 컴퓨터를 다시 시작하고 기기(마우스/키보드)를 연결합니다. 이제 Windows가 연결된 하드웨어를 자동으로 감지하고 필요한 드라이버 설치를 시도합니다.
2. 여전히 작동하지 않으면 기기 관리자로 돌아가십시오. 그러면 기기에 작은 느낌표가 표시될 것입니다. 그 앞에서. 이 장치의 드라이버가 제대로 설치되지 않았음을 의미합니다.
3. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '업데이트를 선택합니다. 운전사". 이제 "자동으로 드라이버 검색을 선택합니다. ". 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. 드라이버가 설치되고 장치가 다시 제대로 작동하기를 바랍니다.

해결 방법 4:전원 관리 설정 변경

각 장치에는 전원을 절약하기 위해 사용하지 않을 때 꺼지는 기능이 있으며 장치에서 활동이 감지되면 Windows가 절전 모드에서 깨어날 수 있습니다. 이러한 옵션은 많은 경우에 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 절전도 키보드나 마우스가 에너지를 많이 소모하지 않기 때문에 아주 미세합니다. 이러한 옵션을 비활성화하고 트릭을 수행하는지 확인할 수 있습니다.

1. 화면 왼쪽에 있는 Windows 검색 창을 클릭하고 '장치 관리자를 입력합니다. ". 결과를 반환하는 애플리케이션을 엽니다.
2. 마우스 및 기타 포인팅 장치/키보드 카테고리 확장 . 이제 오른쪽 클릭 기기에서 '속성 ".
3. 선택 취소 상태 설정:

“이 기기가 컴퓨터를 깨우도록 허용 "

모든 마우스와 키보드에 대해 동일한 작업을 수행합니다.

1. 이제 장치 관리자에 있는 동안 아래로 스크롤하여 "범용 직렬 버스 컨트롤러 범주를 확장합니다. ". "USB 루트 허브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. "를 클릭하고 속성을 선택합니다. .

1. 전원 관리 탭으로 이동합니다. "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 기기를 끌 수 있음이라는 설정을 선택 취소합니다. ". 적용을 누릅니다. 변경 사항을 저장하고 속성을 종료합니다.

참고: 컴퓨터에 둘 이상의 USB 루트 허브가 있는 경우 이 변경 사항을 모든 허브에 적용하십시오.

1. 이제 컴퓨터를 재부팅하고 당면한 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

참고: 비활성화된 USB 포트가 있거나 이름 앞에 느낌표가 있는 경우 활성화하거나 드라이버를 올바르게 업데이트하십시오. 이것은 드라이버 문제로 인해 포트/장치가 작동하지 않는다는 신호입니다.

해결 방법 5:접근성 설정 변경

액세스 용이성 설정은 사용자가 컴퓨터를 사용하는 데 도움이 되도록 거의 모든 Windows 버전에서 사용할 수 있습니다. 때때로 이러한 설정이 구성되지 않거나 제대로 작동하지 않아 마우스와 키보드 사용에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 설정을 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

1. 화면 왼쪽에 있는 Windows 검색 창을 클릭하고 "접근성을 입력합니다. ". 결과를 반환하는 애플리케이션을 엽니다.
2. 접근성 센터에서 "마우스를 더 쉽게 사용할 수 있도록 범주를 선택합니다. ".

1. 선택 취소 "마우스 키 켜기 옵션 ". 적용을 눌러 변경 사항을 저장하고 종료합니다.

마우스에 문제가 있는 경우 계속해서 컴퓨터를 다시 시작할 수 있습니다. 키보드에 문제가 있는 경우 액세스 용이성 설정도 변경할 수 있습니다.

1. 이전에 했던 것처럼 접근성 센터로 이동하여 '키보드를 더 쉽게 사용하기를 선택합니다. ".

1. 선택 취소 화면에 다음 옵션이 표시됩니다.

“마우스 키 켜기 "

“고정 키 켜기 "

“토글 키 켜기 "

“필터 키 켜기 "

적용을 눌러 변경 사항을 저장하고 종료합니다. 오른쪽 "Shift를 눌러 필터 키를 비활성화할 수도 있습니다. 10초 동안 ” 키 . 필터 키를 활성화할지 비활성화할지 묻는 작은 창이 나타납니다.

1. 컴퓨터를 다시 시작하고 모든 기기가 제대로 작동하기 시작했는지 확인합니다.

해결 방법 6:ChkDsk 실행

컴퓨터에 불일치 또는 손상된 섹터가 있는지 확인할 수 있습니다. 장치 드라이버가 있는 위치가 손상되었거나 다른 엔티티와 충돌할 수 있습니다.

1. 화면 왼쪽에 있는 Windows 검색 창을 클릭하고 "명령 프롬프트를 입력합니다. ". 결과로 반환되는 응용 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행을 선택합니다. ".
2. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.

CHKDSK E:/f

여기서 "E"는 "/f" 명령 다음에 오는 디스크 드라이버의 이름입니다.

1. 전체 디스크에 오류가 있는지 확인하는 중이므로 이 프로세스에 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 스캔이 완료되면 다음 명령을 실행합니다.

sfc /scannow

1. Windows가 불일치를 감지하면 그에 따라 알려줍니다. 그렇다면 다음 명령을 실행하십시오.

DISM /온라인 /Cleanup-Image /RestoreHealth

1. 모든 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

해결 방법 7:BIOS 설정 변경

위의 모든 솔루션이 작동하지 않으면 BIOS 설정을 변경해 볼 수 있습니다. BIOS는 컴퓨터의 전원을 켤 때 액세스하는 기본 모듈입니다. 운영 체제를 시작하고 모든 필수 드라이버를 로드하는 데 도움이 되는 것은 BIOS입니다.

먼저 BIOS를 열고 USB2 레거시 지원을 비활성화하십시오. 모든 제조업체에는 자체 BIOS 설정 형식이 있으므로 정확한 방법을 나열할 수 없습니다. 옵션을 비활성화한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 차이가 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 BIOS를 최적화된 기본값으로 재설정할 수 있습니다. 컴퓨터에 암호를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있으며 입력하면 BIOS 설정이 최신 상태가 됩니다.

해결책 8:Windows 복원

위의 모든 방법이 작동하지 않으면 시스템을 마지막 시스템 복원 지점으로 복원할 수 있습니다. 모든 작업을 올바르게 저장하고 중요한 데이터를 백업하십시오. 마지막 복원 지점 이후의 시스템 구성 변경 사항은 모두 제거됩니다.

1. 화면 왼쪽에 있는 Windows 검색 창을 클릭하고 "복원을 입력합니다. " 대화 상자에서 결과에 나오는 첫 번째 프로그램을 선택하십시오.

1. 복원 설정에서 시스템 복원을 누릅니다. 시스템 보호 탭 아래 창 시작 부분에 있습니다.

1. 이제 시스템 복원을 위한 모든 단계를 안내하는 마법사가 열립니다. 다음을 누릅니다. 모든 추가 지침을 따르십시오.

1. 이제 복원 지점 선택 사용 가능한 옵션 목록에서. 시스템 복원 지점이 두 개 이상인 경우 여기에 나열됩니다.

1. 이제 Windows는 시스템 복원 프로세스를 시작하기 전에 마지막으로 사용자의 작업을 확인합니다. 만일을 대비하여 모든 작업을 저장하고 중요한 파일을 백업하고 프로세스를 진행하십시오.

시스템 복원에 대해 자세히 알아보면 시스템 복원이 하는 일과 관련된 프로세스가 무엇인지 자세히 알아볼 수 있습니다.

참고: 컴퓨터에 연결된 전원 코드를 갑자기 빼도 복원 모드로 들어갈 수 있습니다. 랩톱의 경우 랩톱이 실행되는 동안 배터리를 꺼냅니다. 복구 모드로 부팅하기 전에 이 프로세스를 두세 번 반복해야 할 수도 있습니다. 이 작업을 수행하는 데 따른 위험은 사용자가 감수 . 또한 전원을 갑자기 뽑으면 컴퓨터가 손상될 위험이 있습니다.