USB-HDMI 어댑터를 사용하는 이유는 매우 다양합니다. Type-C, USB-A, 마이크로 USB 등 어떤 USB 규격이든 적용할 수 있으며, 노트북이나 PC를 외부 디스플레이에 연결하는 용도로 널리 활용됩니다. 최근에는 스마트폰을 외부 모니터에 연결하는 데도 사용됩니다. 대표적인 예로 삼성전자의 DeX 기능이 있는데, 최신 갤럭시 기기를 외부 디스플레이에 연결하면 데스크톱과 같은 작업 환경을 그대로 경험할 수 있습니다.
하지만 이러한 외장 하드웨어를 사용하다 보면 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 한 포트에서는 작동하지만 다른 포트에서는 인식되지 않는다는 사용자 보고가 있고, 특정 기기에서만 작동한다는 사례도 있습니다. 이번 글에서는 이러한 문제들을 단계별로 해결하는 방법을 소개합니다.
기기 연결 순서 점검하기
문제의 원인이 컴퓨터의 포트나 연결하려는 외부 디스플레이 자체에 있을 수도 있습니다. 올바른 연결 순서를 찾는 과정은 생각보다 까다롭고 답답할 수 있는데요. 실제로 아래 순서대로 연결했을 때 문제가 해결되었다는 사용자 사례가 많습니다.
- 외부 디스플레이의 입력 소스를 다른 것으로 변경합니다.
- USB-HDMI 어댑터를 메인 기기(노트북, PC 또는 스마트폰)에 연결합니다.
- HDMI 케이블을 어댑터에 연결합니다. 이때 HDMI는 이미 외부 디스플레이에 연결되어 있어야 합니다.
- 외부 디스플레이의 입력 소스를 다시 HDMI로 전환합니다.
Windows 업데이트 또는 롤백
Windows 10은 오랫동안 업데이트 관련 문제를 안고 왔습니다. 새로운 업데이트가 배포될 때마다 예상치 못한 오류가 함께 나타나기도 하는데, 업데이트를 완전히 끌 수 없기 때문에 언젠가는 설치해야 합니다. 실제로 Windows 10 업데이트 전까지는 어댑터가 정상 작동하다가 업데이트 후 문제가 생겼다는 보고가 있습니다. 이 경우 최신 빌드로 업데이트하거나 이전 빌드로 롤백하면 해결됩니다. 단, Windows 업데이트 롤백은 업데이트 후 10일 이내에만 가능하니 참고하세요.
컴퓨터에서 Windows 10 업데이트를 롤백하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + I를 누른 뒤 '업데이트 및 보안'을 클릭합니다.
- '복구' 탭으로 이동한 후 '이전 빌드로 되돌리기' 항목 아래의 '시작' 버튼을 클릭합니다.
반대로 Windows 10을 최신 버전으로 업데이트하려면 아래 단계를 따르세요.
- Windows 키 + I를 누르고 앞서와 같이 '업데이트 및 보안'을 클릭합니다.
- 'Windows Update' 탭을 선택한 후 '업데이트 확인'을 클릭합니다.
업데이트가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 어댑터가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
USB 드라이버 업데이트
USB-HDMI 어댑터와 도크는 종류가 매우 다양하며, Windows 역시 설치된 드라이버를 지속적으로 업데이트합니다. 그러나 이러한 업데이트 과정에서 호환성 설정에 불일치가 생길 수 있습니다. 구형 어댑터나 도크가 특정 기기와 맞지 않을 수도 있고, 반대로 신형 어댑터가 구형 드라이버와 호환되지 않는 경우도 있습니다. 이럴 때는 대부분의 어댑터에서 작동이 검증된 서드파티 드라이버 업데이트 프로그램을 활용하는 것이 좋은 해결책입니다.
어댑터 자체를 교체하기
문제의 원인이 컴퓨터나 외부 모니터가 아니라 어댑터 자체인 경우도 많습니다. 이럴 때는 먼저 다른 기기에 어댑터를 연결해 정상 작동 여부를 확인해 보세요. 다른 기기에서도 작동하지 않는다면 어댑터를 교체해야 합니다.
참고로, 신형 기기에서 어댑터가 작동하지 않는 문제는 특히 Microsoft Surface 사용자에게서 자주 보고됩니다. 이 경우 ALOGIC USB-C Dock Nano Mini with USB-A – Ultra Series로 교체했더니 문제가 해결되었다는 사례가 있습니다.
앞서 언급했듯이 시중에는 다양한 어댑터가 출시되어 있으며, 사용자와 기기 조합에 따라 잘 맞는 제품이 다릅니다. 온라인 쇼핑몰에서 리뷰를 꼼꼼히 비교해 보거나, 가까운 하드웨어 매장을 방문해 전문가의 추천을 받아보는 것도 좋은 방법입니다.