키보드의 미디어 키는 시스템에서 재생 중인 미디어를 손쉽게 제어할 수 있도록 도와주는 특수 기능 키입니다. 대표적인 활용 예로는 키보드만으로 음악을 재생하거나 일시정지하는 기능이 있으며, 별도로 마우스를 사용하지 않고도 노래나 영상 등 미디어 파일을 간편하게 조작할 수 있다는 장점이 있습니다.
그러나 때때로 이러한 미디어 키가 갑자기 작동하지 않는 경우가 발생합니다. 이 문제는 무작위로 나타나기도 하고, Windows 업데이트 이후에 생기기도 합니다. 다행히 대부분의 경우 키보드 자체의 하드웨어에는 문제가 없습니다.
미디어 키를 눌러도 아무런 반응이 없거나, Spotify와 같은 특정 애플리케이션에서만 작동하지 않는 상황이 생길 수 있습니다. 또한 이 문제는 특정 키보드 브랜드에 국한되지 않으며, 하드웨어 문제가 아니기 때문에 어떤 제조사의 키보드에서든 발생할 수 있습니다.
미디어 키가 작동하지 않는 원인
이 문제의 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 애플리케이션이 미디어 키 제어권을 독점하는 경우: Windows 내장 앱이나 서드파티 프로그램이 미디어 키에 대한 접근 권한을 가져가 다른 앱에서 키가 작동하지 않게 됩니다. 즉, 특정 앱이 미디어 키의 기본 실행 프로그램으로 설정된 것입니다.
- 데스크톱 오버레이(Desktop Overlay) 옵션이 활성화된 경우: 일부 애플리케이션에서 해당 설정이 켜져 있으면 충돌이 발생할 수 있습니다.
- Google Play Music 확장 프로그램: Chrome 브라우저의 미디어 관련 확장 프로그램이 원인이 되는 경우도 많습니다.
방법 1: 기본 프로그램 변경하기
미디어 키를 사용하고자 하는 앱을 기본 프로그램으로 지정하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다. 아래 단계를 따라 원하는 앱을 기본 프로그램으로 설정해 보세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- control panel을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 프로그램(Programs)을 클릭합니다.
- 기본 프로그램(Default Programs)을 선택합니다.
- 프로그램 기본값 설정 및 컴퓨터 액세스 설정(Set program defaults and computer access)을 클릭합니다.
- 프로그램 유형별로 해당 애플리케이션을 선택합니다. 예를 들어, Windows용 iTunes에서 문제가 발생한다면 '음악(Music)' 항목을 클릭하고 목록에서 iTunes를 선택하여 기본 프로그램으로 지정합니다.
설정이 완료되면 미디어 키가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
방법 2: Google Play Music 확장 프로그램 비활성화
참고: 여기서는 Google Play Music을 기준으로 설명하지만, Plex와 같은 다른 음악 관련 확장 프로그램도 동일한 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 다른 확장 프로그램을 사용 중이라면 아래와 같은 방식으로 설정을 변경하면 됩니다.
Chrome에 Google Play Music 확장 프로그램이 설치되어 있다면 그것이 문제의 원인일 가능성이 높습니다. 실제로 많은 사용자가 이 확장 프로그램을 비활성화하거나 설정을 변경하여 문제를 해결했습니다. 먼저 확장 프로그램을 삭제하지 않고도 Chrome 설정 변경만으로 문제를 해결하는 방법부터 알아보겠습니다.
1) 미디어 키 범위를 Chrome으로 한정하기
- Google Chrome을 엽니다.
- 브라우저 우측 상단의 점 3개(⋮) 메뉴를 클릭합니다.
- 도구 더보기(More tools) → 확장 프로그램(Extensions)을 선택합니다.
- 확장 프로그램 페이지 좌측 상단의 줄 3개(☰) 아이콘을 클릭합니다.
- 키보드 단축키(Keyboard shortcuts)를 선택합니다.
- Google Play Music 항목을 찾습니다. 재생/일시정지 같은 미디어 키 옵션 앞에 'Global'로 설정된 드롭다운 메뉴가 보일 것입니다. 이를 In Chrome으로 변경합니다.
이렇게 하면 미디어 키가 Chrome 내부에서만 작동하므로, 다른 앱에서의 충돌이 해소됩니다.
2) 확장 프로그램 완전히 비활성화하기
위 방법으로 해결되지 않는다면 Google Play Music 확장 프로그램을 완전히 비활성화해 보세요.
- Google Chrome을 엽니다.
- 브라우저 우측 상단의 점 3개(⋮) 메뉴를 클릭합니다.
- 도구 더보기(More tools) → 확장 프로그램(Extensions)을 선택합니다.
- 설치된 모든 확장 프로그램 목록이 표시됩니다. Google Play Music 항목의 토글 스위치를 꺼서 비활성화합니다.
완료 후 미디어 키가 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
방법 3: Spotify의 데스크톱 오버레이 기능 비활성화
참고: 이 방법은 Spotify 앱에서 미디어 키 문제를 겪는 사용자에게 해당되는 해결책입니다.
Spotify 애플리케이션에는 '미디어 키 사용 시 데스크톱 오버레이(Desktop overlay when using media keys)'라는 옵션이 있습니다. 이 옵션을 비활성화하는 것만으로도 대다수 Spotify 사용자가 문제를 해결했습니다. 아래 단계에 따라 설정을 변경해 보세요.
- Spotify 앱을 실행합니다.
- 옵션(Options) 또는 설정(Settings)을 클릭합니다.
- '미디어 키 사용 시 데스크톱 오버레이' 옵션의 체크를 해제합니다.
이제 문제가 해결되어 Spotify 앱에서도 미디어 키가 정상적으로 작동할 것입니다.