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Windows 10 숫자 키패드(텐키) 작동 안 됨 문제 해결 방법 3가지

Windows 7에서 Windows 10으로 시스템을 업그레이드한 뒤, 노트북의 숫자 키패드가 갑자기 작동하지 않거나 데스크톱 키보드 오른쪽의 텐키(숫자 패드)로 문서에 숫자를 입력할 수 없는 경우가 종종 발생합니다.

특히 중요한 파일을 열거나 컴퓨터에 로그인할 때 숫자 비밀번호를 입력해야 하는 상황이라면 꽤 곤란한 문제입니다. 다행히 이 문제는 몇 가지 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 Windows 10에서 숫자 키패드가 작동하지 않을 때 활용할 수 있는 3가지 해결 방법을 소개합니다.

해결 방법 한눈에 보기

  1. NumLock 켜기
  2. 마우스 키(Mouse Keys) 설정 해제
  3. 키보드 드라이버 제거 후 업데이트

방법 1: NumLock 켜기

데스크톱의 숫자 키패드가 사용되지 않는다면 너무 걱정하지 않아도 됩니다. 이 문제는 가장 쉽게 해결할 수 있습니다. 외장 USB 키보드나 PS/2 키보드에는 숫자 키패드 전체를 제어하는 NumLock 키가 있습니다. 이 키는 모든 숫자 키를 잠그거나 잠금 해제하는 역할을 합니다.

Windows 10 숫자 키패드(텐키) 작동 안 됨 문제 해결 방법 3가지

NumLock 표시등이 켜져 있으면 숫자 키를 사용할 수 있는 상태입니다. 이 상태에서 비밀번호 입력창이나 다른 텍스트 상자에 아라비아 숫자를 자유롭게 입력할 수 있습니다.

만약 NumLock 표시등이 켜져 있는데도 숫자 키패드가 정상적으로 작동하지 않는다면, 다음 방법을 시도해 보세요.

방법 2: 마우스 키(Mouse Keys) 설정 해제

'마우스 키' 기능이 활성화되어 있으면 숫자 키패드가 마우스 포인터를 조작하는 용도로 전환되어 숫자 입력이 되지 않습니다. 이 기능을 해제하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 제어판을 엽니다. 작업표시줄 검색창에 '제어판'을 입력하고, 검색 결과에서 제어판 데스크톱 앱을 클릭합니다.
  2. 접근성 센터(Ease of Access Center)를 선택합니다.
  3. 키보드를 사용하기 쉽게 설정을 클릭하여 키보드 설정을 조정합니다.
  4. 마우스 키 켜기(Turn on Mouse Keys) 항목의 체크를 해제한 뒤 확인을 클릭합니다.
Windows 10 숫자 키패드(텐키) 작동 안 됨 문제 해결 방법 3가지

설정을 마친 후에는 숫자 키패드가 정상적으로 작동합니다.

위의 두 가지 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 키보드 드라이버를 업데이트해 보세요.

방법 3: 키보드 드라이버 제거 후 업데이트

키보드 드라이버에 오류가 있으면 숫자 키를 포함한 여러 키가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 드라이버를 제거한 뒤 다시 설치하거나 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

장치 관리자에서 키보드 드라이버 제거하기

  1. 장치 관리자를 엽니다.
  2. 키보드(Keyboards) 항목을 확장하고 키보드 장치를 선택합니다.
  3. 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 디바이스 제거(Uninstall device)를 선택하여 키보드 드라이버를 제거합니다.
Windows 10 숫자 키패드(텐키) 작동 안 됨 문제 해결 방법 3가지

4. 상단 메뉴에서 하드웨어 변경 사항 검색(Scan for hardware changes)을 클릭하면 Windows가 키보드 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.

다만 일부 경우에는 Windows 10이 키보드 드라이버를 자동으로 업데이트하지 못해 숫자 키패드 문제가 그대로 남아 있을 수 있습니다. 이럴 때는 다른 방법을 활용하는 것이 좋습니다.

Driver Booster로 키보드 드라이버 자동 업데이트하기

키보드 드라이버를 업데이트할 때는 Driver Booster를 사용해 자동으로 다운로드 및 설치할 수도 있습니다. Driver Booster는 방대한 최신 드라이버 데이터베이스를 기반으로 최신 장치 드라이버를 제공합니다.

  1. PC에 Driver Booster를 다운로드하여 설치하고 실행합니다.
  2. 스캔(Scan) 버튼을 클릭하면 Driver Booster가 Windows 10에서 누락되었거나 오래되었거나 손상된 드라이버를 찾아냅니다.
Windows 10 숫자 키패드(텐키) 작동 안 됨 문제 해결 방법 3가지

키보드 드라이버가 오래되었거나 오류가 있다면 스캔 결과에 표시됩니다.

3. 목록에서 키보드(Keyboards) 항목을 찾은 뒤 업데이트(Update)를 클릭하면 키보드 드라이버가 자동으로 업데이트됩니다.

Windows 10 숫자 키패드(텐키) 작동 안 됨 문제 해결 방법 3가지

업데이트가 완료되면 Driver Booster가 호환되는 키보드 드라이버를 자동으로 설치하며, 이후 숫자 키패드도 정상적으로 작동하게 됩니다.

로그인 화면에서 숫자 키패드가 작동하지 않을 때

컴퓨터를 부팅하고 로그인 화면에서 비밀번호를 입력하려고 할 때, 문자 키는 정상적으로 작동하지만 숫자 키패드만 반응하지 않는 경우가 있습니다. 이런 상황에서는 어떻게 해야 할까요?

비밀번호에 숫자가 포함되어 있는데 숫자 키가 입력되지 않는다면, 화상 키보드(On-screen keyboard)를 활용하는 것이 가장 간단한 해결책입니다.

로그인 화면에서 화상 키보드 사용하기

  1. Windows 10 로그인 화면 오른쪽 하단의 접근성(Ease of Access) 아이콘을 클릭합니다.
  2. 메뉴에서 화상 키보드(On-Screen Keyboard)를 선택합니다.
  3. 화면에 나타난 키보드를 마우스로 클릭하여 숫자를 입력합니다.

이렇게 하면 물리적인 숫자 키패드 없이도 로그인 화면에서 숫자 비밀번호를 입력할 수 있습니다. 로그인한 후에는 위에서 소개한 방법들로 숫자 키패드 문제를 근본적으로 해결하는 것을 추천합니다.