블루투스 키보드는 스마트폰, 태블릿, 노트북, 데스크톱 어디에서든 선 없이 편리하게 사용할 수 있어 많은 사랑을 받고 있는 주변기기입니다. 하지만 Windows 10으로 시스템을 업그레이드한 후 블루투스 키보드가 갑자기 작동하지 않는 상황을 겪는 분들이 적지 않습니다.
키보드의 어떤 버튼을 눌러도 화면에 아무런 반응이 없다면 당황스러울 수밖에 없습니다. 다행히 대부분의 경우 몇 가지 기본적인 점검과 설정 변경만으로 문제를 해결할 수 있습니다.
해결 방법 목록:
- 1. 블루투스 키보드 전원 확인
- 2. 블루투스 키보드 활성화(HID 드라이버 설정)
- 3. 블루투스 키보드 드라이버 업데이트
- 4. 전원 설정 변경
- 5. 블루투스 서비스 활성화
방법 1: 블루투스 키보드 전원 확인
가장 먼저 블루투스 키보드에 충분한 배터리 잔량이 남아 있는지 확인하세요. 배터리가 부족하면 연결이 불안정하거나 아예 인식되지 않을 수 있습니다.
PC에 연결된 USB 장치를 모두 분리한 후 블루투스 키보드를 다시 연결하여 테스트해 보세요. 또한 서드파티(제조사 외) 블루투스 동글(수신기)을 사용 중이라면, 해당 동글이 PC의 USB 포트에 직접 꽂혀 있는지 반드시 확인하시기 바랍니다.
방법 2: 블루투스 키보드 활성화하기
1. 장치 관리자(Device Manager)를 실행합니다.
2. Bluetooth 항목을 확장하고 블루투스 키보드 장치를 찾습니다. 블루투스 키보드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성(Properties) > 서비스(Services) 탭으로 이동합니다.
3. '키보드, 마우스 등용 드라이버(HID)' 항목에 체크합니다.
4. 설정을 마친 후 블루투스 키보드를 컴퓨터에 다시 연결하면 정상적으로 연결되어 사용할 수 있습니다.
방법 3: 블루투스 키보드 드라이버 업데이트
블루투스 키보드가 제대로 작동하지 않는 원인은 대개 드라이버 문제입니다. 특히 블루투스 장치 드라이버 또는 USB 드라이버에 문제가 생긴 경우가 많으므로, 두 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
1. 장치 관리자를 실행합니다.
2. Bluetooth 항목을 확장하고 로지텍 K480 같은 블루투스 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 디바이스 제거(Uninstall)를 선택합니다.
3. 제조사 공식 웹사이트에 접속하여 최신 버전의 블루투스 키보드 드라이버를 다운로드합니다.
4. 다운로드한 최신 드라이버를 설치합니다.
팁: USB 장치에 오류가 표시된다면 해당 USB 드라이버도 함께 제거 후 재설치하는 것이 좋습니다.
추천 글: Windows 10에서 USB 컨트롤러 오류(Failed State) 해결 방법
드라이버를 일일이 수동으로 찾아 다운로드하고 업데이트하는 것이 번거롭다면 Driver Booster 같은 자동 업데이트 도구를 활용해 보세요.
Driver Booster는 강력한 드라이버 업데이트 프로그램으로, TopTenReviews에서 1위로 선정된 만큼 컴퓨터에서 오래되었거나 누락된 드라이버를 자동으로 탐지하고 업데이트해 줍니다.
Driver Booster를 사용하면 BIOS, 칩셋, 메인보드, 그래픽, USB, 키보드와 마우스 장치까지 한 번에 스캔할 수 있습니다.
스캔 결과에는 블루투스 키보드 드라이버를 포함한 최신 드라이버 목록이 표시됩니다.
이후 자동으로 다운로드 및 업데이트를 진행하므로, 제조사 사이트를 직접 방문해 드라이버를 찾을 필요가 없습니다. 블루투스 드라이버나 USB 드라이버 문제라면 Driver Booster로 손쉽게 해결할 수 있습니다.
관련 글: Windows 10, 8, 7에서 블루투스 드라이버 자동 업데이트하는 방법
방법 4: 전원 설정 변경
Windows는 전력 절약을 위해 사용하지 않는 장치의 전원을 임의로 차단할 수 있습니다. 이 기능 때문에 블루투스 키보드 연결이 끊기는 경우가 있으므로 아래 설정을 확인하세요.
1. 장치 관리자를 열고 Bluetooth 항목을 확장한 뒤 블루투스 장치를 찾습니다.
2. 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties) > 전원 관리(Power Management) 탭으로 이동합니다.
3. '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 옵션의 체크를 해제합니다.
서드파티 블루투스 수신기를 사용해 키보드를 연결하는 경우에는, 수신기가 컴퓨터에 직접 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 먼저 확인하세요. 문제가 지속되면 다음 단계를 따라 USB 허브 설정도 변경해 보세요.
1. 장치 관리자를 열고 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus controllers)를 확장합니다.
2. USB 루트 허브(USB Root Hub)를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성 > 전원 관리로 이동합니다.
3. '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 체크를 해제합니다.
4. 장치 관리자로 돌아가 나머지 모든 USB 루트 허브와 범용 USB 허브에 대해서도 하나씩 동일하게 체크를 해제합니다.
추천 글: '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 옵션이 작동하지 않을 때 해결 방법
방법 5: 블루투스 서비스 활성화
블루투스 지원 서비스가 중지되어 있으면 키보드가 정상적으로 인식되지 않습니다. 서비스 상태를 점검하고 다시 시작해 보세요.
1. 검색창에 services(서비스)를 입력하고 검색 결과에서 서비스 앱을 실행합니다.
2. 목록에서 Bluetooth Support Service(블루투스 지원 서비스)를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성을 선택합니다.
3. 일반(General) 탭에서 시작 유형을 '자동'으로 설정하고, 서비스 상태의 중지(Stop) 버튼을 클릭해 블루투스 지원 서비스를 중지합니다.
4. 적용(Apply)과 확인(OK)을 클릭합니다.
5. 서비스 창에서 다시 Bluetooth Support Service를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 시작(Start)을 선택해 블루투스 지원 서비스를 다시 실행합니다.
위에서 소개한 5가지 방법을 통해 Windows 10에서 블루투스 키보드가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 이 방법들은 Windows 8.1, 8, Windows 7에서도 동일하게 적용할 수 있습니다.