화면 공유(Screen Sharing)는 맥에 기본으로 내장된 유용한 기능입니다. 네트워크상의 다른 맥 사용자와 화면, 문서, 각종 서비스를 손쉽게 공유할 수 있으며, 상대방은 내 화면에 표시된 내용을 그대로 볼 수 있습니다. 나아가 파일, 앱, 창을 원격으로 열거나 복사하고 닫는 것은 물론, 멀리 떨어진 곳에서도 내 맥을 재시작할 수 있습니다. 사무실이나 학교 등 외부에 있을 때 집에 있는 컴퓨터의 문서와 앱에 접근해야 하는 상황에서도 맥의 화면 공유는 매우 실용적인 도구가 됩니다.
맥에서 화면 공유를 설정하는 방법은 여러 가지가 있으며, 모두 비교적 간단합니다. 화면 공유(Screen Sharing), 원격 관리(Remote Management), VPN을 활용해 다른 맥에 원격으로 연결할 수 있습니다. 다만 이러한 서비스들은 동시에 실행하면 안 되며, 동시에 켜두면 화면 공유 기능이 제대로 작동하지 않습니다.
실제로 상당수 맥 사용자들이 macOS에서 화면 공유를 사용할 때 다양한 문제를 겪었다고 보고하고 있습니다.
가장 흔하게 접수되는 불만 중 하나는 바로 '맥 화면 공유에서 마우스와 키보드가 작동하지 않는' 현상입니다. 보고에 따르면 원격 연결 자체는 대개 성공적으로 이루어지고 로그인 화면도 정상적으로 뜨지만, 관리자 비밀번호를 입력할 때 마우스 커서나 키보드 입력이 화면에 나타나지 않습니다. 커서는 화면 위를 움직일 수 있지만 클릭과 키보드 입력은 전혀 인식되지 않는 것입니다.
전문가 팁: 시스템 오류나 성능 저하를 유발할 수 있는 성능 문제, 불필요한 파일, 유해한 앱, 보안 위협 요소를 스캔하여 미리 점검해 두는 것이 좋습니다.
경우에 따라서는 화면 공유에서 마우스만 작동하지 않기도 하고, 반대로 키보드만 작동하지 않는 경우도 있습니다. 이러한 오류 때문에 많은 사용자가 화면 공유 기능에 큰 불편을 느껴 왔습니다.
맥 화면 공유에서 키보드나 마우스가 작동하지 않는 이유
주변기기가 화면 공유 환경에서 정상적으로 작동하지 않는 가장 흔한 원인은 오래된 macOS 버전입니다. 이 문제를 예방하려면 사용 중인 양쪽 장치 모두 최신 상태로 유지해야 합니다. 대부분의 경우 사용자가 업데이트가 필요하다는 사실을 인지하지 못한 채 방치하다 보니 화면 공유에 문제가 발생하는 것입니다.
또 다른 원인은 다른 화면 공유 관련 기능이 함께 켜져 있는 경우입니다. 예를 들어 화면 공유를 사용하는 상태에서 원격 관리(Remote Management)까지 활성화되어 있다면, 마우스와 키보드가 먹통이 되는 것을 비롯한 여러 문제가 발생하기 쉽습니다.
보안 권한이 부족해도 화면 공유에 오류가 생길 수 있습니다. 화면 공유에 올바른 권한이 부여되지 않으면 정상적으로 실행될 수 없습니다. 그 밖에도 불필요한 파일(정크 파일), 악성코드, 손상된 시스템 파일 등이 문제의 원인이 될 수 있습니다.
화면 공유에서 키보드·마우스 오류 해결 방법
화면 공유에서 마우스, 키보드 등 주변기기가 작동하지 않는다면, 우선 맥에서 화면 공유 기능이 올바르게 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 설정이 잘못되어 있다면 기능 사용 시 반드시 문제가 발생합니다.
맥 화면 공유를 올바르게 설정하려면 아래 지침을 따라 하세요:
- 맥에서 Apple 메뉴를 클릭한 뒤 시스템 환경설정(System Preferences)을 선택합니다.
- 공유(Sharing)를 클릭합니다.
- 화면 공유(Screen Sharing) 체크박스를 선택합니다.
- 원격 관리(Remote Management)에 체크가 되어 있다면 체크를 해제합니다. 화면 공유와 원격 관리는 함께 사용하면 충돌이 일어납니다.
- 화면을 공유할 수 있는 사용자를 선택합니다. 모든 사용자(All Users)를 선택하면 네트워크상의 누구나 내 화면을 공유할 수 있습니다. 접근을 제한하고 싶다면 다음 사용자만(Only These Users)을 선택한 후 추가(+) 버튼을 눌러 허용할 사용자를 지정하세요.
- 컴퓨터 설정(Computer Settings)을 클릭한 뒤 누구나 화면 제어 권한을 요청할 수 있음(Anyone may request permission to control screen)에 체크하면, 사용자가 내 화면에 접근할 때마다 사용자 이름과 비밀번호를 입력하지 않아도 됩니다.
오류를 예방하려면 위 단계를 연결하려는 두 대의 맥 모두에서 수행해야 합니다. 화면 공유를 올바르게 구성했는데도 문제가 계속된다면 아래 해결책들을 하나씩 시도해 보세요.
해결 방법 #1: 사용 가능한 모든 업데이트 설치하기
macOS에서는 시스템 및 앱 업데이트를 놓치기 쉬우므로, 보류 중인 업데이트가 있는지 정기적으로 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 화면 공유에서 오류가 발생한다면 원격 데스크톱 업데이트를 놓쳤을 가능성이 높습니다.
운영체제와 앱이 모두 최신 상태인지 확인하려면 다음 단계를 따르세요:
- Apple 메뉴 > 이 Mac에 관하여 > 소프트웨어 업데이트 또는 Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 설치가 필요한 시스템 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 사용 가능한 모든 업데이트를 설치한 뒤 맥을 재시작합니다.
- 재시작 후 Dock에서 Mac App Store를 엽니다.
- 업데이트 탭을 클릭합니다.
- 개별 앱만 업데이트하려면 업데이트를, 전체 앱을 한 번에 업데이트하려면 모두 업데이트를 클릭합니다.
더 번거롭지 않게 하려면 자동 업데이트를 켜두세요. Apple이 새 업데이트를 배포할 때마다 일일이 확인하지 않아도 됩니다. Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > App Store로 이동한 뒤 새로운 업데이트를 백그라운드에서 자동으로 다운로드 옵션을 선택하면 됩니다.
해결 방법 #2: 원격 관리가 켜져 있지 않은지 확인하기
이전에 화면 공유를 설정해 둔 적이 있다면, 설정에서 원격 관리가 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 화면 공유는 원격 관리와 충돌하기 때문에 두 기능 중 하나만 켤 수 있습니다. Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 공유로 이동하여 화면 공유만 체크되어 있는지 확인하세요.
해결 방법 #3: 악성코드 검사 및 맥 정리하기
화면 공유 문제가 악성 소프트웨어 때문인지 확인하려면 컴퓨터 전체를 검사하여 발견된 위협 요소를 삭제해야 합니다. 또한 맥 수리 앱을 활용해 맥을 정리하면 문제의 원인이 될 수 있는 사소한 오류들을 해결하는 데 도움이 됩니다.
해결 방법 #4: 스플릿 터널 대신 풀 터널 사용하기
VPN을 통해 다른 맥에 원격으로 연결하고 있다면, VPN이 스플릿 터널(Split Tunnel) 방식을 사용하고 있지 않은지 확인해야 합니다. 스플릿 터널링은 트래픽 일부는 VPN을 통과하고 나머지는 일반 인터넷 연결을 통해 전송되는 방식입니다. 이 설정은 구성하기 까다로울 수 있으므로, 모든 트래픽이 VPN 서비스를 거치도록 풀 터널(Full Tunnel) 기능을 사용하는 것이 좋습니다.
해결 방법 #5: 화면 공유 권한 확인하기
오류의 원인이 보안 권한 부족이라면 아래 단계를 따라 빠르게 수정할 수 있습니다:
- Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호로 이동합니다.
- 개인 정보 보호(Privacy) 탭을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 화면 기록(Screen Recording)을 클릭합니다.
- 하단의 자물쇠 아이콘을 클릭한 뒤 관리자 비밀번호를 입력하여 변경 권한을 확보합니다.
- 오른쪽 패널의 앱 목록에서 화면 공유(Screen Sharing)에 체크합니다.
- 변경 사항이 적용되도록 맥을 재시작합니다.
마무리
화면 공유는 화면에 표시된 내용을 공유하는 것은 물론, 다른 맥에 원격으로 접속할 때도 매우 유용한 기능입니다. 위에서 소개한 해결 방법들을 활용하면 주변기기 문제는 물론, 맥의 화면 공유 기능 사용 중에 겪을 수 있는 다양한 오류를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.