Mac에서 앱이나 시스템 설정 관련 기술적 문제를 겪어본 적이 있으신가요? 아니면 특정 프로젝트를 위해 다른 팀이나 동료들과 자주 협업하시나요? 이런 상황에서 화면 공유는 큰 도움이 됩니다.
화면 공유를 사용하면 다른 Mac 사용자가 내 화면에서 일어나는 일을 실시간으로 볼 수 있습니다. 상대방은 파일과 창을 열고, 이동하고, 닫을 수 있으며, 앱을 실행하거나 심지어 Mac을 재시작할 수도 있습니다.
따라서 Mac에서 오류를 해결하거나 특정 소프트웨어 사용에 도움이 필요할 때, 기술 지원 전문가가 화면 공유 세션에 함께 참여해 문제를 손쉽게 해결해 줄 수 있습니다. 또한 팀원들이 세계 곳곳에서 근무하더라도 팀 프로젝트를 빠르게 완료하는 데 큰 도움이 됩니다.
하지만 화면 공유는 macOS의 기본 기능이고 Mac이 이 기능을 여러 해 동안 사용해 왔음에도 불구하고, 원격 접속 서비스가 여전히 불안정하다는 점은 안타까운 일입니다. Apple이 수년간 간과해 온 여러 문제들이 이 기능에 그대로 남아 있습니다. macOS Big Sur가 정식 출시되면서 같은 문제들이 이어졌으며, Apple이 조만간 패치를 출시할 조짐은 보이지 않습니다.
전문가 팁: 시스템 문제나 성능 저하를 유발할 수 있는 성능 이슈, 불필요한 파일, 유해한 앱, 보안 위협 요소를 미리 스캔하여 점검해 보세요.
Big Sur에서 화면 공유가 작동하지 않는 현상
화면 공유 문제는 Mac에게 새로운 것이 아닙니다. 이전 버전의 macOS에서도 이 기능에 여러 가지 문제가 있었는데, Big Sur가 출시되면서도 해결되지 않은 것으로 보입니다.
사용자 보고에 따르면 일부 사용자는 다른 Mac을 감지할 수 있지만 화면 공유 세션을 시작하지 못한다고 합니다. 다른 경우에는 macOS가 상대방을 아예 감지하지 못하기도 합니다. 또한 화면 공유를 시도할 때 "내 Mac이 이미 다른 장치에 의해 제어되고 있다"는 메시지가 나타나는 경우도 있습니다. 실제로는 아직 다른 장치와 연결한 적이 없기 때문에 매우 이상한 현상입니다.
업무상 화면 공유 기능을 자주 사용하거나 컴퓨터에 급한 도움이 필요한 순간이라면 이 오류는 상당히 짜증스러울 수 있습니다. Big Sur나 다른 macOS 버전에서 화면 공유 문제를 겪고 있다면, 아래 내용을 통해 해결 방법을 확인해 보세요.
Mac에서 화면 공유가 작동하지 않는 이유
대부분의 경우 화면 공유 문제는 단순한 설정 실수에서 비롯됩니다. 어느 한쪽 장치에서 기능이 꺼져 있으면 화면 공유는 작동하지 않습니다. 따라서 화면 공유 세션을 시작하기 전에 두 장치 모두에서 기능이 활성화되어 있는지 반드시 확인하세요.
또한 인터넷 연결이 화면 공유를 지원할 만큼 안정적인지도 점검해야 합니다. 인터넷 연결 상태가 좋지 않으면 연결에 장애가 생겨 화면을 공유할 수 없습니다.
그리고 화면 공유 권한이 있는지, 어떤 장치도 절전 모드에 있지 않은지도 확인이 필요합니다. Mac에서 화면 공유가 되지 않을 때 무엇을 해야 할지 모르겠다면, 아래의 해결 방법이 큰 도움이 될 것입니다.
Big Sur에서 화면 공유 문제 해결 방법
화면 공유 문제가 발생하면 가장 먼저 컴퓨터를 재시작해 보세요. 두 대의 Mac을 모두 재시작할 수 있다면 더욱 좋습니다. 추가 문제를 예방하기 위해 Mac 최적화 앱으로 시스템을 점검하는 것도 권장됩니다.
재시작과 최적화로도 해결되지 않는다면, 아래의 해결 방법을 하나씩 시도해 보세요.
해결 방법 1: 화면 공유 또는 원격 관리가 켜져 있는지 확인
가장 먼저 확인해야 할 것은 두 대의 Mac 모두에서 화면 공유가 활성화되어 있는지 여부입니다. 아래 지침을 따르세요.
- Mac에서 Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 클릭한 다음 공유를 선택합니다.
- 원격 관리가 선택되어 있다면 체크를 해제합니다. 화면 공유와 원격 관리를 동시에 활성화하면 오류가 발생할 수 있습니다.
- 화면 공유 체크박스가 선택되어 있는지 확인합니다. 선택되어 있지 않다면 체크합니다.
- 다음 중 하나를 선택하여 누가 화면을 공유할 수 있는지 지정합니다.
- 모든 사용자 – 공유 전용 사용자와 게스트 사용자를 제외한 컴퓨터의 모든 사용자가 화면을 공유할 수 있습니다.
- 다음 사용자만 – 화면 공유가 특정 사용자로 제한됩니다.
- '다음 사용자만'을 선택한 경우, 사용자 목록 아래의 추가 버튼을 클릭한 후 다음 중 하나를 수행합니다.
- 사용자 및 그룹에서 사용자 선택
- 네트워크 사용자 또는 네트워크 그룹에서 사용자 선택
- 화면 공유에 대한 추가 옵션을 구성하려면 컴퓨터 설정을 클릭한 후 다음 중 하나 또는 둘 다를 선택합니다.
- 누구나 화면 제어 권한을 요청할 수 있음
- VNC 뷰어가 암호로 화면을 제어할 수 있음
위 단계를 두 대의 Mac에서 모두 수행한 후 화면 공유가 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요.
해결 방법 2: 화면 공유를 끈 후 다시 켜기
화면 공유에 일시적인 오류가 발생한 경우일 수 있으므로, 먼저 기능을 끄고 몇 분 후에 다시 활성화하는 것도 좋은 방법입니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Mac에서 Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 클릭한 다음 공유를 선택합니다.
- 화면 공유 체크박스를 해제합니다.
- 1~2분 정도 기다립니다.
- 그런 다음 위의 단계에 따라 화면 공유를 다시 켭니다.
해결 방법 3: 올바른 권한이 있는지 확인
다른 Mac의 화면을 공유하고 싶고 해당 장치에 대한 접근 권한이 있다면, Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 클릭한 다음 공유를 클릭합니다. 여기에서 화면 공유가 허용된 사용자 목록을 확인할 수 있습니다. 목록에서 내 컴퓨터 이름을 찾아 화면 공유 권한이 부여되어 있는지 확인하세요.
해결 방법 4: 어느 한쪽 Mac도 절전 모드에 있지 않은지 확인
절전 모드가 활성화되어 있지 않은지 두 대의 Mac을 모두 점검합니다. Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 통해 절전 설정을 조정할 수 있습니다. 시스템 환경설정 창에서 에너지 절약을 클릭하세요. 맥북 노트북을 사용 중이라면 Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 배터리를 클릭합니다. 배터리와 전원 어댑터 설정을 모두 조정하여 화면 공유 중에 Mac이 절전 모드로 전환되지 않도록 합니다.
해결 방법 5: 두 대의 Mac이 같은 네트워크에 연결되어 있는지 확인
확인해야 할 또 다른 사항은 두 Mac 간의 연결 상태입니다. Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 클릭한 다음 네트워크를 선택하여 확인할 수 있습니다. 네트워크 연결 유형 옆의 상태 표시등이 초록색이어야 합니다. Wi-Fi 연결을 사용 중이라면 오른쪽 패널에 네트워크 이름이 올바르게 표시되는지도 확인하세요.
마무리
Mac의 화면 공유는 팀 협업, 문제 해결, 프레젠테이션, 영업 데모, 온라인 교육 등 다양한 상황에서 유용한 기능입니다. 이 기능을 사용하려면 몇 가지 설정이 필요하지만, 대체로 어렵지 않게 완료할 수 있습니다. Big Sur에서 화면 공유 시 오류가 발생하더라도 위의 단계를 차례대로 따르면 충분히 해결할 수 있을 것입니다.
급하게 화면 공유를 바로 사용해야 하는 상황이라면 타사 앱을 활용하는 것도 방법입니다. 요즘은 다양한 화면 공유 앱을 선택할 수 있지만, 양쪽 장치에 동일한 앱이 설치되어 있어야 한다는 점에 유의하세요.