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맥에서 'PDE.plugin이 컴퓨터를 손상시킵니다' 오류 해결하는 방법

맥에서 "PDE.plugin이 컴퓨터를 손상시킵니다"라는 오류 메시지가 나타난다면 너무 걱정하지 않아도 됩니다. 최근 macOS 사용자들을 괴롭히고 있는 '컴퓨터를 손상시킬 수 있습니다. 휴지통으로 이동해야 합니다'라는 오류 시리즈의 일부일 가능성이 높기 때문입니다.

특히 HP 프린터를 사용 중이라면 이런 현상이 자주 발생합니다. 다만 이 오류 알림이 뜬다고 해서 반드시 맥이 악성코드에 감염된 것은 아닙니다. 이 알림은 Apple의 내장 안티 멀웨어 기능이 일으키는 문제로, 일부 소프트웨어 인증서를 업데이트해야 한다는 의미입니다.

'PDE.plugin이 컴퓨터를 손상시킵니다' 오류란?

여러 맥 사용자들이 HP 기기, 특히 프린터가 제대로 작동하지 않아 문서 인쇄나 스캔을 할 수 없다는 불만을 제기했습니다. 구체적으로는 HP 프린터나 스캐너를 사용하려고 할 때 다음과 같은 경고창이 나타납니다.

"PDE.plugin"이(가) 컴퓨터를 손상시킬 수 있습니다.
이 파일은 알 수 없는 날짜에 다운로드되었습니다.
다른 사용자를 보호하기 위해 Apple에 악성 소프트웨어를 신고하세요.

이 화면에서는 Finder에서 파일을 확인하거나 OK 버튼을 눌러 대화상자를 닫는 것 외에는 선택할 수 있는 옵션이 없습니다.

오류의 원인

이 오류는 지난해 말 HP와 macOS 사용자 커뮤니티를 괴롭힌 일련의 문제 중 하나입니다. HP가 Apple에 맥용 구버전 드라이버 지원 철회를 요청하면서 시작되었는데, 그 결과 Apple이 HP 프린터 드라이버의 코드 서명 인증서를 취소하면서 사용자들은 인쇄가 불가능한 각종 오류에 시달리게 되었습니다.

당시 HP는 이 문제에 대해 다음과 같이 공식 입장을 밝혔습니다.

"실수로 일부 구버전 Mac 드라이버의 자격 증명을 취소하게 되었습니다. 이로 인해 해당 고객들에게 일시적인 장애가 발생했으며, 현재 Apple과 협력하여 드라이버를 복구하는 작업을 진행하고 있습니다. 그동안 이 문제를 겪고 있는 사용자께서는 HP 드라이버를 제거한 후 기본 AirPrint 드라이버를 사용하여 인쇄하시기를 권장합니다."

HP는 즉시 이 오류를 수정하는 새 드라이버를 출시했지만, 여전히 많은 HP 및 맥 사용자가 "PDE.plugin이 컴퓨터를 손상시킵니다" 오류와 유사한 문제를 겪고 있습니다.

HP 관련 유사 오류 목록

  • "HPM1210_1130Raster.bundle"이 컴퓨터를 손상시킵니다
  • "HDPM.framework"가 컴퓨터를 손상시킵니다
  • "Matterhorn.framework"가 컴퓨터를 손상시킵니다
  • "hpPostProcessing.bundle"이 컴퓨터를 손상시킵니다
  • "HPSmartprint.framework"가 컴퓨터를 손상시킵니다
  • "HPDriverCare.framework"가 컴퓨터를 손상시킵니다
  • "hpPrePrecessing.filter"가 컴퓨터를 손상시킵니다
  • "Commandtohp.filter"가 컴퓨터를 손상시킵니다
  • "HPDeviceMonitoring.framework"가 컴퓨터를 손상시킵니다
  • "hpPostScriptPDE.plugin"이 컴퓨터를 손상시킵니다
  • "Laserjet.driver"가 컴퓨터를 손상시킵니다
  • "PDE.plugin"이 컴퓨터를 손상시킵니다

PDE.plugin과 위에 언급된 파일들은 모두 HP 프린터와 관련된 구성 요소로, 인쇄 작업이 필요할 때마다 실행되어야 하는 필수 파일입니다. 특히 PDE.plugin은 HP 기기를 관리하는 HP 소프트웨어의 일부입니다.

'PDE.plugin이 컴퓨터를 손상시킵니다' 오류 대처 방법

이 오류가 발생하면 먼저 HP 프린터를 맥에서 분리한 후 재시작하세요. 그런 다음 프린터 케이블을 다시 연결하고 맥을 켜서 오류가 해결되었는지 확인합니다. 또한 HP가 이 오류를 수정하기 위해 배포한 패치를 설치하거나 프린터 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 더불어 맥 수리 앱으로 정기적으로 맥을 최적화하면 이런 오류가 재발하는 것을 예방할 수 있습니다.

해결 방법 1: HP 드라이버 삭제 후 다시 추가

가장 먼저 할 일은 프린터 목록에서 해당 프린터를 제거하는 것입니다. 절차는 다음과 같습니다.

  1. Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 클릭합니다.
  2. 프린터 및 스캐너를 클릭합니다.
  3. 목록에서 해당 프린터를 선택합니다.
  4. 제거 버튼을 클릭한 후 프린터 삭제를 클릭합니다.
  5. 사용 중인 macOS 버전에 맞는 최신 HP 인쇄 및 스캔 소프트웨어를 다운로드하여 설치합니다.
  6. 시스템 환경설정 > 프린터 및 스캐너에서 프린터를 다시 추가합니다.

해결 방법 2: HP 프린터 드라이버 재설치

프린터를 삭제 후 다시 추가해도 문제가 해결되지 않으면, 다음 단계로 프린터 드라이버를 재설치해 보세요.

  1. Finder를 열고 /Library/Printers/hp 폴더를 검색합니다.
  2. 해당 폴더 전체를 삭제합니다.
  3. 시스템 환경설정 > 프린터 및 스캐너에서 HP 프린터를 삭제합니다.
  4. HewlettPackardPrinterDrivers.dmg 파일을 설치합니다.
  5. 그다음 프린터를 연결하고 시스템 환경설정 > 프린터 및 스캐너에서 다시 추가합니다.
  6. 시험 인쇄를 진행하여 정상 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 3: AirPrint 사용

HP 앱으로 인쇄할 수 없다면 AirPrint를 대신 사용할 수 있습니다. 별도의 드라이버 설치가 필요 없으며, 맥과 프린터가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있으면 무선으로 문서를 인쇄할 수 있습니다.

AirPrint 사용 방법은 다음과 같습니다.

  1. 인쇄할 문서를 연 다음 상단 메뉴에서 파일을 클릭합니다.
  2. 인쇄를 선택합니다.
  3. 프린터 메뉴에서 아래로 스크롤하여 근처의 프린터 항목에서 AirPrint를 선택합니다.
  4. 인쇄 설정을 원하는 대로 조정한 후 인쇄를 클릭합니다.

'PDE.plugin이 컴퓨터를 손상시킵니다' 바이러스 제거 방법

만약 이 오류가 악성코드에 의한 것이라면, 브라우저 설정을 교란하도록 설계된 브라우저 하이재커(browser hijacker)일 가능성이 있습니다.

이런 악성코드는 브라우저 리디렉션 또는 브라우저 하이재커로 알려져 있으며, 사용자 동의 없이 브라우저에 설치되어 설정을 탈취하는 앱입니다. 설치된 후에는 사용자의 검색 기록을 추적하고 타겟팅된 광고를 생성하기 시작합니다.

컴퓨터가 감염된 것으로 의심된다면 아래 지침에 따라 맥에서 제거해야 합니다.

  1. 유틸리티 폴더를 열어 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 실행한 후 모든 PDE.plugin 프로세스를 종료합니다. 이곳에서 의심스러운 프로세스를 모두 찾아 강제 종료하세요.
  2. Finder > 이동 > 폴더로 이동으로 이동하여 다음 폴더 안의 감염된 파일을 모두 삭제합니다.
    • /Library/Application Support/
    • /Library/LaunchAgents/
    • /Library/LaunchDaemons/
    • /Library/PrivilegedHelperTools/
    • /System/Library/Frameworks/
  3. Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 사용자 및 그룹 > 로그인 항목으로 이동하여 로그인 항목에서 악성코드를 제거합니다.
  4. 마지막 단계로 Safari, Chrome, Firefox 등 모든 브라우저에서 악성코드 흔적을 제거합니다.
    • 홈페이지 변경: Chrome에서는 브라우저 우측 상단의 더보기 > 설정을 클릭하고, 검색 엔진 드롭다운 메뉴에서 선호하는 홈페이지를 입력합니다. Safari에서는 상단 메뉴에서 Safari > 환경설정 > 일반을 선택한 후 '새로운 윈도우 열기'와 '새로운 탭 열기' 옆에서 홈페이지를 선택하고, 홈페이지 입력란에 기본 홈페이지 주소를 입력합니다.
    • 캐시 삭제: 홈페이지 설정을 확인한 후에는 브라우저 캐시를 삭제하는 것이 좋습니다. 캐시는 브라우저가 매번 데이터를 다시 다운로드하지 않도록 임시 저장해 두는 공간입니다. Chrome과 Safari의 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
      • Chrome: Chrome > 방문 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 기간 > 전체 기간 > 데이터 삭제 순서로 클릭합니다.
      • Safari: Safari > 환경설정 > 개인 정보 보호 > 웹사이트 데이터 관리 > 모두 제거 순서로 클릭합니다.

마무리

"PDE.plugin이 컴퓨터를 손상시킵니다" 오류가 Apple의 HP 드라이버 인증서 취소 때문인지, 아니면 악성코드 감염 때문인지에 관계없이 신속하게 대처하는 것이 중요합니다. 이 문제를 해결하지 않으면 프린터를 계속 사용할 수 없기 때문입니다. 위에서 소개한 해결 방법으로 오류를 해결할 수 있으며, 문제 해결 과정에서는 당분간 AirPrint나 다른 프린터를 활용하는 것도 좋은 대안입니다.