블루스크린 오류(BSOD)는 결코 반가운 존재가 아닙니다. 특히 아무런 예고 없이 나타나 저장하지 않은 작업과 파일을 모두 잃게 만들 수 있어 악몽처럼 느껴지곤 합니다.
이번 글에서는 Windows 10/11에서 자주 발생하는 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR 블루스크린 오류를 다룹니다. Windows 업데이트 이후 이 오류를 경험했다면, 아래의 문제 해결 가이드가 큰 도움이 될 것입니다.
VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR 블루스크린 오류의 원인
대부분의 경우 이 블루스크린 오류는 새로운 하드웨어나 소프트웨어를 설치한 직후에 나타납니다. 프로그램 설치 중, Microsoft 프로그램 실행 중, 시스템 시작 또는 종료 중, 혹은 Windows 드라이버가 로드되는 동안에도 발생할 수 있습니다. 따라서 오류가 언제, 어디에서 발생했는지 기억해 두면 원인을 파악하고 해결하는 데 큰 도움이 됩니다.
오류 코드 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR는 다음과 같은 증상으로 나타날 수 있습니다.
- "VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR" 메시지가 표시되며 활성 창이 강제로 종료됩니다.
- 동일한 프로그램을 실행할 때마다 컴퓨터가 오류 코드 0x113과 함께 충돌합니다.
- "STOP 오류 0x113: VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR" 메시지가 나타납니다.
- Windows 전반이 느려지고 마우스나 키보드 입력에 즉각 반응하지 않습니다.
- 컴퓨터가 수 초간 멈추는 현상이 간헐적으로 반복됩니다.
이 블루스크린 오류의 주요 원인으로 의심되는 요소는 다음과 같습니다.
- 잘못 구성되었거나 오래되었거나 손상된 장치 드라이버
- 소프트웨어 설치 또는 제거 과정에서 생긴 Windows 레지스트리 손상
- 새 하드웨어 설치 후 발생하는 드라이버 충돌
- RAM(메모리) 손상
- 바이러스 또는 맬웨어 감염
- 손상된 하드 디스크로 인한 0x113 블루스크린 오류
정리하면, VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR는 하드웨어, 소프트웨어, 드라이버 등 다양한 문제에서 비롯될 수 있으며, 추가적인 시스템 오류를 막으려면 신속하게 대응해야 합니다.
VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR 해결 방법
복잡한 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 기본적인 점검과 진단을 수행하는 것이 중요합니다.
먼저 백신 또는 안티맬웨어 프로그램을 실행해 외부 위협 여부를 확인하세요. 함께 누적된 정크 파일과 불필요한 파일도 정리하면 시스템 속도와 안정적인 운영에 도움이 됩니다.
아래 방법들은 순서대로 하나씩 적용해 보시길 권장합니다. 익숙하지 않거나 수행할 자신이 없는 기술적 작업은 피하고, 필요할 때마다 파일을 백업해 두세요.
그래픽 드라이버 재설치 또는 업데이트
가장 먼저 그래픽 드라이버를 제거한 뒤 다시 설치해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해야 할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 장치 관리자(Device Manager)를 엽니다.
- 디스플레이 어댑터(Display adapters) 항목을 확장합니다.
- 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트(Update driver)를 선택합니다.
- 화면의 지침에 따라 업데이트를 완료합니다.
일부 사용자는 그래픽 드라이버가 메인보드 등 다른 하드웨어와 호환되지 않아 드라이버를 교체해야 했습니다. Nvidia 드라이버를 제거해야 하는 경우에는 최신 버전을 내려받아 설치한 후, 시스템을 재부팅하고 Nvidia를 기본 GPU로 설정하세요.
장치 드라이버 업데이트
VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR는 시스템의 손상되었거나 오래된 장치 드라이버와도 연관될 수 있습니다. 따라서 그래픽 드라이버 외의 다른 장치 드라이버도 함께 점검하고 업데이트하는 것이 좋습니다.
정확한 드라이버를 일일이 찾아 수동으로 업데이트하는 작업은 번거로울 수 있습니다. 이럴 때 Auslogics Device Updater 같은 신뢰할 수 있는 도구를 활용하면 클릭 한 번으로 Windows PC의 모든 드라이버를 빠르게 업데이트할 수 있어, 장치 충돌을 예방하고 하드웨어가 원활하게 작동하도록 유지할 수 있습니다.
시스템 파일 검사기(SFC) 사용
오류가 계속된다면 시스템 파일 검사기를 실행해 레지스트리 키와 시스템 파일의 변경 사항을 검색해 보세요. SFC는 변경된 파일을 발견하면 원본 파일을 거의 마법처럼 복구해 줍니다. VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR는 드라이버나 소프트웨어에 의한 최근 변경 때문에 발생할 수 있으므로 매우 효과적인 방법입니다.
SFC를 사용해 누락되거나 손상된 시스템 파일을 복구하려면, 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 뒤 sfc /scannow 명령을 입력하고 검사가 완료될 때까지 기다리면 됩니다.
시스템 복원 사용
컴퓨터를 과거 시점으로 되돌려 현재의 시스템 파일 및 프로그램 문제를 피할 수 있다면 어떨까요? Windows 시스템 복원이 바로 그 역할을 합니다. 이 기능을 활용하면 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR 관련 문제를 해결하기 위해 길고 고통스러운 시행착오를 거치지 않아도 됩니다.
시스템 복원을 사용하는 절차는 다음과 같습니다.
- 시작(Start)을 클릭합니다.
- 검색 상자에 시스템 복원(System Restore)을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 결과가 나타나면 시스템 복원을 클릭합니다. 관리자 암호를 요구하면 입력합니다.
- 마법사의 화면 지침에 따라 복원 지점을 선택합니다.
- 컴퓨터를 재부팅합니다.
사용 가능한 모든 Windows 업데이트 설치
Windows 업데이트는 Microsoft가 시스템 파일을 지속적으로 개선하고 있다는 증거입니다. 블루스크린 오류가 발생한 상황이라면 최신 서비스 팩이나 패치만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
다음 순서대로 Windows 업데이트를 확인하세요.
- 시작(Start)을 클릭합니다.
- 검색 상자에 update를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Windows Update가 나타납니다.
- 사용 가능한 업데이트가 있다면 업데이트 설치(Install Updates)를 클릭합니다.
오류와 연관된 프로그램 제거 후 재설치
특정 프로그램이 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR의 원인으로 확인되면 해당 프로그램을 제거한 뒤 다시 설치하는 방법도 있습니다. 예를 들어 Windows 8 사용자라면 다음 절차를 따르세요.
- 화면 왼쪽 하단으로 마우스 커서를 이동합니다. 시작 메뉴 이미지가 나타납니다.
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 시작 상황용 메뉴(Start Context Menu)를 엽니다.
- 프로그램 및 기능(Programs and Features)을 클릭합니다.
- 이름(Name) 열에서 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR와 연관된 프로그램(예: Windows OS)을 찾아 해당 항목을 클릭합니다.
- 상단 메뉴 리본에서 제거/변경(Uninstall/Change)을 클릭합니다.
- 화면의 안내에 따라 해당 프로그램을 완전히 제거합니다.
RAM 손상 여부 확인
메모리 손상으로 인해 오류가 발생할 수도 있으므로, 시스템에 장착된 메모리에 대한 진단 테스트를 진행해 보세요. Windows 메모리 진단 도구나 Memtest86 같은 테스트 소프트웨어를 활용할 수 있습니다. 도구가 메모리 손상을 감지하면 불량 메모리를 의심하고 교체를 고려해야 합니다.
Windows 클린 설치
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 Windows를 다시 설치하여 깨끗한 시스템을 만드는 방법을 고려할 수 있습니다. 클린 설치는 시간이 지나며 쌓인 정크 데이터까지 제대로 정리해 주므로 새롭게 시작하기에 좋은 선택입니다.
마무리
VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR 오류는 잘못 구성되었거나 손상된 장치 드라이버, 드라이버 충돌, 손상된 시스템 파일, 바이러스·맬웨어 감염 등 다양한 원인에서 비롯될 수 있습니다. 위에서 안내한 단계를 차례로 적용해 보세요.
문제가 계속된다면 하드웨어 관련 블루스크린 오류일 가능성이 높습니다. 이 경우 해당 하드웨어를 교체해야 할 수 있으며, Microsoft 지원 센터나 전문 기술자에게 도움을 요청하는 것도 좋은 방법입니다.
여러분의 블루스크린 오류 경험담이나 효과적이었던 해결 방법을 댓글로 공유해 주세요!