목차:
- MTP USB 장치 오류 개요
- MTP란 무엇인가?
- Windows 10에서 MTP USB 장치 드라이버 문제 해결 방법
MTP USB 장치 오류 개요
에이서 아이코니아 탭, 삼성 갤럭시 스마트폰 등 휴대용 기기를 컴퓨터에 연결했을 때 드라이버 설치 과정에서 'MTP USB 장치 설치 실패' 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이 경우 컴퓨터는 연결된 스마트폰이나 휴대용 기기를 정상적으로 인식하지 못하게 됩니다.
장치 관리자를 열어보면 MTP 또는 MTP USB 장치 항목에 노란색 느낌표가 표시되어 있으며, 때로는 '장치 드라이버 소프트웨어가 성공적으로 설치되지 않았습니다'라는 오류 메시지가 나타나기도 합니다. 이번 글에서는 이러한 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 소개합니다.
MTP란 무엇인가?
MTP(Media Transfer Protocol, 미디어 전송 프로토콜)는 휴대용 기기와 컴퓨터 간에 파일을 전송할 수 있도록 지원하는 프로토콜입니다. 안드로이드 기기를 MTP 방식으로 연결하면 컴퓨터에서 미디어 장치로 인식됩니다.
MTP는 USB 대용량 저장소 방식과는 확연히 다른데, 파일 시스템 전체를 노출하지 않고 파일 단위로 동작한다는 점이 특징입니다. 덕분에 디지털 오디오 플레이어의 음악 파일, 휴대용 미디어 플레이어의 미디어 파일, PDA의 개인 정보 등을 안전하게 전송할 수 있습니다.
Windows 10에서 MTP USB 장치 드라이버 문제 해결 방법
컴퓨터가 안드로이드 기기를 인식하지 못하고 MTP USB 장치 오류가 표시된다면, 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
해결 방법 목록:
- 호환 가능한 하드웨어로 MTP USB 장치 드라이버 업데이트
- 전문 도구로 MTP 드라이버 자동 업데이트
- wpdmtp.inf 파일 수동 설치
- Windows 10 N 버전용 Media Feature Pack 다운로드
- 레지스트리 설정 확인
- USB 디버깅 활성화
- 관리자 권한 부여
- Windows Vista 및 XP 사용자를 위한 해결책
방법 1: 호환 가능한 하드웨어로 MTP USB 장치 드라이버 업데이트
장치 관리자에서 MTP 장치에 노란색 느낌표가 표시되어 있다면 드라이버를 업데이트해야 합니다. 이 방법은 'INF 서비스 설치가 잘못되었습니다'와 같은 관련 오류도 함께 해결할 수 있습니다.
1. Windows + R 키를 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 확인을 클릭하여 장치 관리자를 실행합니다.
2. '휴대용 장치(Portable devices)'를 확장하여 MTP를 찾은 뒤, MTP 또는 MTP USB 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
3. 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 선택합니다.
4. 컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택을 클릭합니다.
5. 호환 가능한 하드웨어만 표시에 체크하고 MTP USB 장치를 선택한 후 다음을 클릭하여 설치를 진행합니다.
6. 드라이버 업데이트 경고 창이 나타나면 예를 클릭하여 안드로이드 기기용 호환 MTP USB 장치 드라이버 설치를 계속 진행합니다.
MTP USB 드라이버 설치가 완료되면 대부분의 문제는 해결됩니다.
그러나 드라이버 설치 후에도 '코드 10: 장치를 시작할 수 없습니다' 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이런 코드 10 오류가 나타난다면 아래의 방법들을 계속 시도해 보세요.
방법 2: 전문 도구로 MTP 드라이버 자동 업데이트
장치 관리자에서 호환되는 MTP USB 드라이버를 찾을 수 없다면, 자동 드라이버 업데이트 도구를 활용해 삼성, 에이서 등 안드로이드 기기를 스캔하고 적합한 MTP 드라이버를 찾아볼 수 있습니다.
Driver Booster는 전문적인 드라이버 업데이트 프로그램으로, 컴퓨터의 장치 드라이버를 손쉽게 관리할 수 있게 도와줍니다. 300만 개 이상의 드라이버 및 게임 구성 요소 데이터베이스를 기반으로 컴퓨터의 모든 장치를 스캔하고 드라이버를 자동으로 업데이트해 줍니다.
1. Windows 10에 Driver Booster를 다운로드, 설치하고 실행합니다.
2. 스캔(Scan) 버튼을 클릭하면 안드로이드 기기를 포함한 내부·외부 모든 장치를 검사하여 필요한 드라이버를 찾아줍니다.
3. 업데이트(Update)를 클릭하고 휴대용 장치 항목을 찾아 업데이트를 누릅니다. 물론 전체 선택 후 지금 모두 업데이트를 클릭해 모든 드라이버를 한 번에 업데이트할 수도 있습니다.
방법 3: wpdmtp.inf 파일 수동 설치
MTP 드라이버 설치에 실패했다면, 컴퓨터에 이미 포함되어 있는 wpdmtp.inf 파일을 직접 설치하여 문제를 해결할 수 있다는 사용자 사례가 있습니다. 만약 해당 파일이 없다면 다음 방법을 시도해 보세요.
1. 파일 탐색기를 열고 로컬 디스크 C > Windows > INF 폴더로 이동합니다.
2. 목록에서 wpdmtp.inf 파일을 찾거나 검색창을 이용해 찾은 뒤, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 설치를 선택합니다.
3. 컴퓨터를 재부팅한 후 기기를 다시 연결하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: Windows 10 N 버전용 Media Feature Pack 다운로드
장치 관리자에서 MTP USB 드라이버 설치에 실패했고 wpdmtp.inf 파일도 없다면, Media Feature Pack을 다운로드하는 것이 좋은 선택입니다.
MTP는 Windows Media Player 또는 유사한 응용 프로그램을 통해 오디오 파일을 전송하는 데 사용되므로, 미디어 관련 기능 팩을 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
이 팩은 Windows 10 Home N, Pro N, Education N, Enterprise N, Enterprise N Evaluation 버전을 지원합니다.
1. Microsoft 공식 다운로드 페이지에 접속합니다.
2. Media Feature Pack 버전을 선택하고 확인(Confirm)을 클릭합니다.
3. 다운로드한 파일을 더블클릭하여 실행한 후, 마법사의 안내에 따라 설치를 진행합니다.
4. 설치가 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다.
5. 스마트폰이나 안드로이드 기기를 컴퓨터에 다시 연결합니다.
방법 5: 레지스트리 설정 확인
레지스트리 설정이 원인일 수도 있으므로, 설정을 확인하고 수정해 볼 필요가 있습니다. 자세한 단계는 다음과 같습니다.
1. Windows + R 키를 누르고 대화 상자에 regedit.exe를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
2. 아래 경로로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Class
3. Ctrl + F 키를 누르고 검색 상자에 Portable Devices를 입력한 후 다음 찾기를 클릭합니다.
검색 결과에 UpperFilters 값이 있다면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 삭제합니다. 그런 다음 컴퓨터를 재시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
방법 6: USB 디버깅 활성화
스마트폰에서 USB 디버깅을 활성화한 후 문제가 해결되었다는 사용자들도 있습니다. 한 번 시도해 볼 만합니다. 안드로이드 폰에서 USB 디버깅 옵션은 다음 위치에서 찾을 수 있습니다:
설정 > 응용 프로그램 > 개발 > USB 디버깅
또는: 설정 > 개발자 옵션 > USB 디버깅
옵션을 찾았다면 반드시 체크되어 있는지 확인하세요.
활성화한 후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 7: 관리자 권한 부여
컴퓨터에 관리자 권한이 제대로 부여되지 않은 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 명령 프롬프트를 통해 해결할 수 있습니다.
1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
net localgroup Administrators local service /add
명령 실행이 완료되면 스마트폰이 정상적으로 인식되는지 확인합니다.
방법 8: Windows Vista 및 XP 사용자를 위한 해결책
Microsoft는 공식 웹사이트에서 MTP(Media Transfer Protocol) Porting Kit를 배포하고 있습니다. 위의 방법으로도 드라이버 설치에 계속 실패한다면 이 방법을 시도해 보세요.
Microsoft에 따르면 이 포팅 키트에는 완전한 MTP 사양, 최신 설계 문서, 업데이트된 샘플 소스 코드, PC 기반 MTP 시뮬레이터 구현 소프트웨어, MTP 테스트 도구가 포함되어 있습니다.
먼저 Media Transfer Protocol Porting Kit를 다운로드합니다. 설치가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 스마트폰을 다시 연결합니다.
주의할 점은 이 소프트웨어가 Windows Vista, Windows XP, Visual Studio 2005 SP1 환경에서만 작동한다는 것입니다.
위에서 소개한 여덟 가지 방법은 모두 MTP 드라이버 오류 및 설치 실패 문제에 대한 실질적인 해결책입니다. 이 중 하나는 분명 문제를 해결해 줄 것입니다. 도움이 되길 바랍니다.