MTP(Media Transfer Protocol)는 두 휴대용 기기 사이, 또는 컴퓨터와 스마트폰 사이에서 미디어 및 기타 파일을 주고받을 때 사용되는 통신 프로토콜입니다. 이 프로토콜을 사용하려면 컴퓨터에 MTP 장치 드라이버가 반드시 설치되어 있어야 하며, 드라이버가 올바르게 설치되지 않으면 미디어 전송 프로토콜이 정상적으로 작동하지 않습니다. 이 글에서는 Windows 11/10에서 MTP USB 장치 드라이버 설치 실패 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.
MTP USB 장치 드라이버 설치에 실패하면 화면에 다음과 같은 팝업 창이 나타납니다.
장치 드라이버 소프트웨어가 성공적으로 설치되지 않았습니다. 이 장치를 설치하는 데 도움이 필요하면 해당 장치 제조업체에 문의하십시오.
MTP USB 장치 드라이버 설치 실패 해결 방법
일부 사용자들은 기기를 단순히 재시작하는 것만으로도 문제를 해결했다고 합니다. 가장 먼저 이 방법을 시도해 보시고, 그래도 해결되지 않는다면 아래의 문제 해결 방법을 순서대로 진행해 보세요.
- USB 포트 변경
- MTP 장치 드라이버 업데이트
- "wpdmtp.inf" 파일 수동 설치
- Microsoft 공식 웹사이트에서 Media Feature Pack 설치
1] USB 포트 변경
가장 먼저 시도할 수 있는 방법은 USB 포트를 바꿔보는 것입니다. 노트북에 USB 2.0과 USB 3.0 포트가 모두 있다면, 휴대폰이나 휴대용 기기를 각각의 포트에 하나씩 연결해 보면서 정상적으로 인식되는지 확인하세요.
또한 불량한 USB 케이블이 원인인 경우도 적지 않습니다. 케이블 자체에 문제가 있다고 의심되면 다른 USB 케이블로 교체해 보는 것이 좋습니다.
2] MTP 장치 드라이버 업데이트
대부분의 경우 장치 드라이버를 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 실제로 많은 사용자들이 드라이버 업데이트만으로 오류를 해결했다는 피드백을 남겼습니다. 아래 단계를 따라 진행해 보세요.
- 키보드에서 Win + X 키를 누른 후 장치 관리자를 클릭합니다.
- 스마트폰을 컴퓨터에 연결하고, 장치 관리자에서 휴대용 장치 항목을 확장합니다.
- 스마트폰 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 드라이버 업데이트를 선택합니다. 경우에 따라 스마트폰 이름 대신 MTP USB 장치가 표시될 수 있습니다.
- 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기 옵션을 클릭합니다.
- 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택을 클릭합니다. 그러면 Windows가 호환 가능한 드라이버 목록을 보여줍니다.
- 목록에서 MTP USB 장치를 선택하고 다음 버튼을 클릭합니다.
- 화면에 나타나는 지시에 따라 설치를 완료합니다.
설치가 끝나면 컴퓨터와 스마트폰 간에 파일 전송이 정상적으로 이루어지는지 확인합니다. 여전히 문제가 있다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
3] "wpdmtp.inf" 파일 수동 설치
"wpdmtp.inf" 파일을 수동으로 설치하는 방법으로 문제를 해결한 사용자도 많습니다. 이 방법 역시 시도해 볼 만합니다.
- 파일 탐색기를 열고 C 드라이브로 이동합니다.
- Windows 폴더를 연 다음 INF 폴더를 엽니다.
- wpdmtp.inf라는 이름의 파일을 찾습니다.
- 파일을 찾았다면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설치를 선택한 뒤, 화면의 지시에 따라 진행합니다.
설치가 완료되면 휴대용 기기를 컴퓨터에 다시 연결하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4] Microsoft 공식 웹사이트에서 Media Feature Pack 설치
이 방법은 Windows N 버전 사용자를 위한 해결책입니다. Windows 10/11의 N 버전에는 미디어 관련 기능이 기본적으로 포함되어 있지 않기 때문에, 스마트폰이나 기타 휴대용 기기와 연결하려면 Media Feature Pack을 별도로 설치해야 합니다. 아래 단계를 따르세요.
- microsoft.com 공식 웹사이트에 접속합니다.
- 페이지를 아래로 스크롤하여 다운로드 섹션을 확인합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 사용 중인 Windows 에디션을 올바르게 선택합니다.
- 확인(Confirm) 버튼을 클릭합니다.
- 다운로드 버튼을 클릭하여 파일을 내려받습니다.
- 다운로드가 완료되면 파일을 실행해 설치합니다.
설치 후 기기를 다시 연결하면 문제가 해결될 것입니다.
마무리
위의 방법들을 순서대로 시도하면 대부분의 MTP USB 장치 드라이버 설치 오류를 해결할 수 있습니다. 특히 드라이버 업데이트와 wpdmtp.inf 수동 설치는 가장 효과적인 해결책으로 알려져 있으니 참고하세요.
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