일부 사용자는 컴퓨터가 종료되거나 다시 시작하는 문제에 직면할 수 있습니다. USB 기기를 연결할 때마다 . USB 포트가 서로 닿거나, 마더보드 문제, 드라이버 문제, 기본 하드웨어 오류 등과 같은 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 정확한 원인에 대해 결론을 내리기는 어렵지만 모든 수준에서 각 가능성을 격리하여 문제를 단계별로 해결할 수 있습니다. 내부 하드웨어에 문제가 있는 경우 하드웨어 기술자에게 시스템을 보내야 할 수도 있습니다.
USB가 연결되면 PC가 꺼집니다.
다음은 Windows 11/10 PC에서 도움이 될 수 있는 가능한 솔루션입니다.
- USB 드라이버 업데이트
- USB 슬롯에 연결된 외부 장치 확인
- 문제 해결사 실행
- USB 포트 비활성화
- 전원 공급 장치 변경
- USB 커넥터를 확인하세요.
1] USB 드라이버 업데이트
USB(Universal Serial Bus) 드라이버를 제거한 후 다시 설치하여 확인하십시오.
- Win + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- “devmgmt.msc”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 장치 관리자가 열립니다.
- USB 드라이버를 검색합니다. 하나씩 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 클릭하여 모두 제거하십시오.
- 가능하면 LAN 케이블을 통해 컴퓨터를 인터넷에 연결한 상태에서 시스템을 다시 시작하십시오.
- 재시작하는 동안 컴퓨터는 이전에 삭제한 모든 드라이버를 다시 설치하려고 시도합니다.
문제가 해결되었는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 2단계로 진행합니다.
2] USB 슬롯에 연결된 외부 장치 확인
일부 하드 드라이브와 같은 특정 장치에는 높은 전력 요구 사항이 있습니다. PC가 처리할 수 없는 경우 충돌할 수 있습니다. 이러한 가능성을 차단하려면 외부 USB 장치를 구성이 같거나 그 이하인 다른 컴퓨터에 연결해 보십시오. 그들과 함께 작동하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 외부 장치에 결함이 있는 것입니다.
3] 문제 해결사 실행
하드웨어 문제 해결사와 USB 문제 해결사를 실행하여 도움이 되는지 확인하세요.
4] USB 포트 비활성화
분명히 이것은 좋은 해결책이 아닙니다. 하지만 USB 장치를 연결하는 것보다 작업이 더 중요하다면 고려해 볼 수 있습니다. 위에서 언급한 단계가 실패한 경우 하드웨어에 문제가 있음을 의미할 수 있습니다. 따라서 시스템을 하드웨어 기술자에게 보내기 위해 USB를 비활성화할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Win + R을 누르고 실행 창을 엽니다. "devmgmt.msc"를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- USB 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 비활성화" 옵션을 클릭합니다.
시스템을 다시 시작하고 하드웨어 수준 수리를 위해 보내질 때까지 시스템을 사용하십시오.
5] 전원 공급 장치 변경
하드웨어에 약간 익숙한 사용자는 이 솔루션을 직접 사용해 볼 수 있습니다.
- 노트북이라면 전원 어댑터를 교체하고 도움이 되는지 확인하세요.
- 시스템의 전원 공급 장치를 변경합니다.
컴퓨터가 리퍼브 제품이거나 중고인 경우 전원 공급 장치에 결함이 있을 수 있습니다.
6] USB 커넥터 확인
하드웨어 문제를 해결할 수 있는 사람(최소한 기본 수준)은 커넥터를 사용하여 USB 포트가 마더보드에 단단히 연결되어 있는지 확인할 수 있습니다. 그 외에 금속 접점이 서로 닿지 않는지 확인하십시오. 정전의 원인이 될 수 있습니다.
다음 읽기 :동영상을 재생하거나 시청할 때 Windows 컴퓨터가 종료됩니다.