게임 중 컴퓨터가 갑자기 재시작되는 문제, 원인과 해결 방법 총정리

요즘 PC 게임은 원활하게 실행하기 위해 상당한 연산 능력과 그래픽 성능을 요구합니다. 게임이 새 버전으로 출시될수록 실행 사양도 점점 높아지는 추세입니다. 실제로 많은 사용자들이 게임을 하는 도중 컴퓨터가 갑자기 재시작된다는 불편을 호소하고 있습니다.

이런 현상은 게이머들 사이에서 매우 흔한 문제입니다. 이 글에서는 게임 중 컴퓨터가 재시작되는 다양한 원인과 이를 해결할 수 있는 구체적인 방법들을 단계별로 안내해 드리겠습니다.

참고: 이 글은 정품 게임을 최신 버전으로 유지하고 있다고 가정합니다. 만약 그렇지 않다면 게임을 다시 설치하거나 최신 버전으로 업데이트한 후 진행하세요.

게임 중 컴퓨터가 재시작되는 원인

초기 조사와 사용자 피드백을 바탕으로 분석한 결과, 이 문제는 여러 가지 원인에 의해 발생할 수 있습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

• 사양 미달: PC가 게임의 최소 사양조차 충족하지 못한다면 원활한 실행은 어렵습니다.
• 전원 설정: 전원 옵션이 절전 모드로 설정되어 있으면 컴퓨터가 최대 성능을 내지 못해 게임 도중 문제가 생길 수 있습니다.
• 과열: 일부 게임은 시스템 자원을 많이 소모합니다. 프로세스가 과도한 리소스를 사용하면 컴퓨터 온도가 급상승하며, 이 경우 냉각 솔루션을 점검해야 합니다.
• 시스템 오류: 시스템 오류가 발생하면 컴퓨터는 자동으로 재시작되도록 설정되어 있습니다. 사소한 오류에도 반복적으로 재부팅될 수 있습니다.
• 파워서플라이(PSU) 불량: PSU는 메인보드와 각 부품에 전력을 공급하는 핵심 부품입니다. 손상되었거나 제대로 작동하지 않으면 재시작이 발생할 수 있습니다.
• 히트싱크(방열판): 히트싱크는 CPU가 연산 작업을 할 때 발생하는 열을 식혀주는 가장 중요한 냉각 부품입니다. 히트싱크에 문제가 있으면 재시작을 포함한 여러 오류가 나타날 수 있습니다.
• 오버클로킹: CPU 성능을 끌어올리는 데 유용하지만, 과도한 부하가 걸리면 시스템이 불안정해져 충돌이 발생할 수 있습니다.
• BIOS 설정: BIOS 설정이 고성능 연산에 맞춰져 있으면 기본 구성을 선호하는 일부 게임과 충돌할 수 있습니다.
• 그래픽카드(GPU) 불량: 드문 경우지만, 저품질로 제조된 서드파티 GPU나 불량 제품이 재시작의 원인이 되기도 합니다.
• 손상된 Windows 설치: Windows 파일이 손상되었거나 오래된 경우에도 재시작이 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 검사(SFC)를 실행하거나 Windows를 새로 설치하면 해결할 수 있습니다.

해결 방법을 시작하기 전에 관리자 권한으로 로그인했는지, 인터넷 연결이 활성화되어 있는지 확인하세요. 아래 해결 방법은 난이도와 효과 순서대로 정렬되어 있으므로 위에서부터 차례대로 진행하는 것이 좋습니다.

사전 확인: 게임 요구 사양 점검

문제 해결에 앞서 먼저 PC가 해당 게임을 실행할 수 있는 사양을 갖추고 있는지 확인해야 합니다. 최소 요구 사양은 반드시 충족해야 하지만, 최소 사양만으로는 문제가 없다고 보장할 수 없습니다.

게임 이름으로 검색하면 요구 사양을 쉽게 확인할 수 있습니다. 최소 사양이 아니라 권장 사양을 기준으로 PC를 구성하는 것을 추천합니다.

해결 방법 1: 전원 설정 확인

전원 설정은 메인보드의 각 모듈에 얼마나 많은 전력을 공급할지 결정합니다. 설정값이 실제 필요 전력과 일치하지 않으면 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 단계에서는 제어판을 통해 전원 설정을 직접 변경해 보겠습니다.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고 "control panel"을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 제어판이 열리면 화면 오른쪽 상단의 보기 기준을 작은 아이콘으로 변경합니다.
2. 제어판에서 전원 옵션(Power Options)을 클릭합니다.
3. 현재 설정된 전원 모드를 확인합니다. 절전으로 되어 있다면 고성능 또는 균형 조정으로 변경합니다.
4. 이전에 전원 계획의 세부 설정을 변경한 적이 있다면 전원 계획 설정 변경을 클릭한 후 이 전원 계획의 기본 설정 복원을 선택합니다.

변경 사항을 저장하고 종료한 후, 컴퓨터를 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 2: 그래픽카드(GPU) 점검

이 문제를 겪은 대부분의 사용자는 NVIDIA나 AMD 같은 외장 그래픽카드를 사용하고 있었습니다. 외장 GPU는 내장 그래픽보다 성능이 뛰어나지만, 시스템과 호환되지 않거나 자체적인 문제가 있는 경우도 있습니다. 이 단계에서는 장치 관리자에서 외장 GPU를 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인해 보겠습니다.

1. Windows + R 키를 누르고 "devmgmt.msc"를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 디스플레이 어댑터 항목을 찾아 그래픽카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 사용 안 함을 선택합니다.
3. 비활성화한 후 컴퓨터를 재시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

해결 방법 3: 오버클로킹 해제

오버클로킹은 게이밍 PC에서 널리 활용되는 기술입니다. 이 모드에서는 프로세서가 임계 온도에 도달할 때까지 순간적으로 높은 연산을 수행하며, 온도가 임계점에 도달하면 정상 속도로 되돌아갑니다. 많은 사용자들이 오버클로킹을 해제함으로써 게임 중 무작위 재시작을 멈출 수 있었다고 보고했습니다.

모든 종류의 오버클로킹을 해제하고 CPU를 출고 시 기본 속도로 되돌리는 것을 권장합니다. 또한 PC 최적화 프로그램이 백그라운드에서 실행 중이지 않은지 확인하세요. 이런 프로그램들은 '최적화'를 명분으로 중요한 프로세스를 강제 종료하면서 운영체제 및 그래픽과 충돌을 일으키는 것으로 알려져 있습니다.

해결 방법 4: Windows 최신 빌드로 업데이트

Microsoft는 새로운 기능 추가나 기존 버그 수정을 위해 Windows 업데이트를 자주 배포합니다. 대기 중인 업데이트가 있다면 반드시 다운로드하여 설치하세요. 운영체제 핵심 파일의 잘못된 구성도 업데이트를 통해 자동으로 수정됩니다.

진행하기 전에 관리자 권한으로 로그인했는지 확인하세요.

1. Windows + S 키를 누르고 검색창에 "update"를 입력한 후 해당 앱을 엽니다.

2. 설정 창이 열리면 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다. 컴퓨터가 자동으로 최신 업데이트를 확인하고 설치합니다.

참고: 업데이트를 적용하려면 인터넷 연결이 필요하며, 업데이트 크기에 따라 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

해결 방법 5: 그래픽 드라이버 업데이트

그래픽 드라이버는 게임 실행 시 핵심적인 역할을 담당합니다. 메인보드에서 그래픽 하드웨어로 정보를 전달하는 일이 바로 드라이버의 몫입니다. 드라이버 자체에 문제가 있다면 최대한 빨리 업데이트하는 것이 좋습니다.

이 단계에서는 먼저 기본 드라이버를 설치하여 문제가 해결되는지 확인해 보겠습니다.

1. 공식 웹사이트에서 DDU(Display Driver Uninstaller)를 다운로드하여 설치합니다.
2. DDU를 설치한 후 컴퓨터를 안전 모드로 부팅합니다. 안전 모드 진입 방법은 별도 가이드를 참고하세요.
3. DDU를 실행한 후 첫 번째 옵션인 "Clean and restart(정리 후 재시작)"을 선택합니다. 현재 드라이버가 완전히 제거됩니다.

4. 제거가 완료되면 안전 모드 없이 정상적으로 부팅합니다. Windows + R 키를 누르고 "msc"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "하드웨어 변경 사항 검색"을 선택하면 기본 드라이버가 설치됩니다. 게임을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5. 대부분의 경우 기본 드라이버로는 충분하지 않으므로, Windows 업데이트를 통해 최신 드라이버를 설치하거나 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하는 것이 좋습니다.
6. 드라이버 설치 후 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 6: 파워서플라이(PSU) 점검

PSU는 특히 게이밍 PC에서 가장 중요한 부품 중 하나로, 각 부품에 필요한 전압을 공급합니다. 예를 들어 SATA 장치는 메인보드보다 더 많은 전력을 필요로 할 수 있습니다. PSU가 손상되었거나 전력을 제대로 공급하지 못하면 시스템 멈춤부터 재시작까지 다양한 문제가 발생합니다.

이 경우 다른 PSU를 임시로 연결해 보세요. 해당 하드웨어 사용 시에도 문제가 발생하는지 확인하고, PSU와 콘센트를 연결하는 케이블도 함께 교체해 보는 것이 좋습니다. 문제가 사라졌다면 기존 PSU를 점검받아야 합니다. 문제가 지속된다면 아래의 다른 해결 방법을 계속 진행하세요.

해결 방법 7: 프로세서 및 히트싱크 점검

더 복잡한 문제 해결에 앞서 냉각 시스템, 히트싱크, 프로세서를 점검하는 것이 현명합니다. 일반적으로 게임 중 컴퓨터가 재시작되면 과열로 인한 비상 재시작일 가능성이 높다고 판단됩니다.

히트싱크 점검과 더불어 컴퓨터 전체의 냉각 상태도 확인하세요. 노트북 사용자라면 통풍구를 청소하고 쿨링 패드를 사용하는 것이 도움이 됩니다. 컴퓨터의 냉각 상태가 확실히 양호하다고 판단될 때만 다음 단계로 진행하세요.

해결 방법 8: 시스템 복원 수행

위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 시스템 복원을 시도해 볼 수 있습니다. 이 기능은 운영체제를 문제가 없던 시점으로 되돌려 줍니다. 물론 문제가 발생하기 전에 생성된 복원 지점이 있어야 합니다.

참고: 복원 지점 이후에 설치한 프로그램이나 변경한 설정은 모두 삭제됩니다.

Windows를 마지막 복원 지점으로 복원하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows + S 키를 눌러 검색창을 열고 "restore" 또는 "복원"을 입력한 후 결과 목록의 첫 번째 프로그램을 선택합니다.

2. 복원 설정 화면에서 시스템 보호 탭의 시스템 복원 버튼을 클릭합니다.

3. 복원 마법사가 열리면 안내에 따라 진행합니다. 권장 복원 지점을 선택하거나 다른 복원 지점을 직접 선택할 수 있습니다. 다음을 누르고 이후 지시 사항을 따릅니다.
4. 목록에서 복원 지점을 선택합니다. 복원 지점이 여러 개라면 모두 표시됩니다.

5. 복원을 시작하기 전 Windows가 마지막으로 한 번 더 확인합니다. 작업 중인 내용을 모두 저장하고 중요한 파일을 백업한 후 진행하세요.
6. 복원이 완료되면 시스템에 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 9: Windows 클린 설치

위의 모든 방법으로도 무작위 재시작이 멈추지 않는다면 운영체제 설치 파일 자체가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 Windows를 처음부터 새로 설치하면 모든 오류를 제거하고 문제를 해결할 수 있습니다.

참고: 모든 프로그램과 데이터가 삭제되므로 진행 전에 반드시 안전하게 백업하세요.

Windows 10 설치 방법은 별도 가이드를 참고하세요. 미디어 생성 도구(Microsoft Media Creation Tool)나 Rufus 중 편한 방식을 선택하면 됩니다. 설치 전 데이터 백업은 필수입니다.

해결 방법 10: BIOS 초기화 또는 업데이트

BIOS 초기화 및 업데이트는 다소 기술적인 작업이므로 이 글의 마지막에 배치했습니다. BIOS는 컴퓨터를 켤 때 가장 먼저 로드되는 핵심 구성 요소로, 모든 입출력 장치를 연결·활성화한 후 운영체제를 불러옵니다.

BIOS를 업데이트하거나 초기화한 후 문제가 완전히 사라진 사례를 여럿 확인했습니다. 따라서 BIOS 업데이트를 권장하지만, 작업 방법을 정확히 알고 있을 때만 직접 진행하세요. 자신이 없다면 기술에 익숙한 지인에게 도움을 받는 것이 좋습니다.

참고: 업데이트 도중 중단되거나 실패하면 컴퓨터를 사용할 수 없게 될 수 있으니 신중하게 진행해야 합니다. 아래 참고 자료가 도움이 될 수 있습니다.

Gateway 데스크톱/노트북 BIOS 업데이트 방법
Dell BIOS 업데이트 방법
HP 데스크톱/노트북 BIOS 업데이트 방법