Windows 11 또는 Windows 10 게이밍 PC 사용자는 게임을 즐기는 도중 다양한 문제에 직면하기 쉽습니다. 발로란트(VALORANT) 연결 오류, 디스코드(Discord) 연결 오류, 에픽게임즈(Epic Games) 연결 오류, Xbox 게임 설치 오류, FPS 저하와 함께 나타나는 게임 끊김 현상 등이 대표적입니다. 이 글에서는 게임을 시작하거나 플레이할 때 컴퓨터가 계속 재시작되는 문제를 해결하는 방법을 소개합니다.
컴퓨터가 무작위로 계속 재시작되는 이유는?
여러 가지 원인이 있지만, 가장 흔한 원인은 과열된 프로세서(CPU)입니다. 프로세서가 과열되면 시스템이 스스로를 보호하기 위해 임의로 재시작될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 PC를 열어 CPU와 쿨러의 먼지를 청소해야 하며, 하드웨어 정비 경험이 없다면 PC 수리 기사의 도움을 받는 것이 좋습니다.
게임 실행 또는 플레이 중 컴퓨터가 계속 재시작될 때
게임을 실행하거나 플레이할 때 컴퓨터가 반복적으로 재시작된다면 다음과 같은 원인을 의심해 볼 수 있습니다.
- PC가 게임의 최소 사양을 충족하지 못함
- 전원 설정 문제
- 과열
- 시스템 오류
- 불량 파워 서플라이(PSU)
- 방열판(히트싱크) 문제
- 오버클러킹
- 잘못된 BIOS 설정
- 불량 그래픽 카드(GPU)
- 손상된 Windows 설치
게임을 실행하면 PC가 재시작되나요? 아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서에 상관없이 하나씩 적용해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 전원 관리 옵션 변경
- 그래픽 카드 드라이버 업데이트
- 서드파티 GPU 비활성화(해당하는 경우)
- 오버클러킹 해제(해당하는 경우)
- 파워 서플라이(PSU) 점검
- 프로세서 및 방열판 점검
- 시스템 복원 실행
- BIOS 기본값으로 초기화
- BIOS 업데이트
각 해결 방법의 자세한 절차를 살펴보겠습니다.
아래 방법을 진행하기 전에 먼저 PC가 해당 게임의 실행 요구 사항을 모두 충족하는지 확인하세요. 최소 사양을 충족한다고 해도 문제가 발생하지 않는다는 보장은 없습니다. 최상의 게임 환경을 위해서는 최소 사양이 아닌 권장 사양 이상을 갖추는 것이 좋습니다. 게임의 요구 사양은 인터넷 검색이나 게임 개발사·유통사 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
또한 Windows 업데이트가 있는지 확인하고, 사용 가능한 업데이트를 모두 설치한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
1] 전원 관리 옵션 변경
먼저 PC의 전원 설정부터 확인해 보세요. 전원 관리 옵션이 '절전'으로 설정되어 있으면 고사양 게임 구동 시 안정적인 전력 공급이 어려워 재시작 문제가 발생할 수 있습니다.
- 작업 표시줄 시스템 트레이의 배터리 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- '전원 옵션'을 선택합니다.
- 전원 옵션 페이지에서 현재 전원 계획이 절전으로 되어 있다면 고성능 또는 균형 조정으로 변경합니다.
- 선택한 계획의 설정을 이전에 변경한 적이 있다면 계획 설정 변경을 클릭하고 이 계획의 기본 설정 복원을 선택합니다.
- 제어판을 종료하고 PC를 다시 시작합니다.
문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도하세요.
2] 그래픽 카드 드라이버 업데이트
오래되었거나 손상된 그래픽 드라이버도 게임 중 재시작을 유발할 수 있습니다. NVIDIA, AMD, Intel 등 사용 중인 GPU 제조사의 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드해 설치하거나, 장치 관리자를 통해 드라이버를 업데이트하세요. 가능하다면 DDU(Display Driver Uninstaller) 같은 도구로 기존 드라이버를 완전히 제거한 후 클린 설치하는 것이 더욱 확실합니다.
3] 서드파티 GPU 비활성화(해당하는 경우)
PC에 타사 GPU가 장착되어 있는 경우, Windows OS 버전과의 호환성 문제로 이런 현상이 나타날 수 있습니다. 이 경우 다음과 같이 GPU를 비활성화해 보세요.
- Windows 키 + X를 눌러 고급 사용자 메뉴를 엽니다.
- 키보드에서 M 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
- 장치 관리자에서 설치된 장치 목록을 아래로 스크롤하여 디스플레이 어댑터 항목을 확장합니다.
- 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 사용 안 함을 선택합니다.
- 장치 관리자를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
문제가 지속되는지 확인하고, 그렇다면 다음 방법을 시도하세요.
4] 오버클러킹 해제(해당하는 경우)
CPU나 GPU를 오버클러킹했다면 이를 원래 상태로 되돌려야 합니다. 사용 중인 오버클러킹 소프트웨어(예: MSI Afterburner, 인텔 XTU, AMD Ryzen Master 등)를 실행하여 오버클러킹을 해제하는 옵션을 찾아 기본 클럭으로 복원하세요. 완료 후 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되는지 확인합니다. 그래도 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어갑니다.
5] 파워 서플라이(PSU) 점검
파워 서플라이가 손상되었거나 전력을 제대로 공급하지 못하면 시스템 재시작은 물론 시스템 멈춤, 프리징 등 여러 문제가 동반됩니다. 특히 고사양 게임은 순간적으로 많은 전력을 요구하기 때문에 PSU 용량이 부족하면 부하 시 재부팅이 발생하기 쉽습니다. 다른 PSU로 교체해 보고 문제가 지속되는지 확인하세요. PSU와 콘센트를 연결하는 케이블도 함께 교체해 보고, 그래도 문제가 있다면 PC 하드웨어 기술자에게 점검을 의뢰하고 진단 결과 손상된 것으로 확인되면 교체하는 것이 좋습니다.
6] 프로세서 및 방열판 점검
게임 중 컴퓨터가 재시작된다면 대개 과열로 인한 비상 재시작일 가능성이 높습니다. 이 경우 방열판과 쿨링 상태를 점검하여 게이밍 PC가 적절하게 냉각되고 있는지 확인하세요. CPU와 쿨러 사이의 서멀 구리스가 마르거나 굳었다면 재도포하는 것도 효과적입니다. 노트북으로 게임을 즐긴다면 통풍구(그릴)의 먼지를 청소하고, 냉각 소프트웨어와 노트북 쿨링 패드를 함께 활용하는 것이 좋습니다.
7] 시스템 복원 실행
시스템 복원 기능을 사용하면 PC를 문제가 없던 이전 시점으로 되돌릴 수 있습니다. 최근 드라이버 설치나 Windows 업데이트 이후 문제가 시작되었다면 특히 효과적입니다. 복원 지점을 선택해 시스템을 정상 작동하던 시점으로 복원해 보세요.
8] BIOS 기본값으로 초기화
BIOS 설정을 기본값으로 초기화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 잘못된 BIOS 설정(특히 전압이나 메모리 관련 설정)은 시스템 불안정의 원인이 될 수 있습니다. 초기화 후에도 문제가 지속되면 다음 방법을 시도하세요.
9] BIOS 업데이트
BIOS와 펌웨어를 업데이트하는 가장 쉬운 방법은 OEM(제조사)에서 제공하는 도구를 이용하는 것입니다.
모든 OEM 제조사는 BIOS, 펌웨어, 드라이버를 손쉽게 업데이트할 수 있는 유틸리티를 제공합니다. 자신의 제조사 유틸리티를 찾아 반드시 공식 사이트에서만 다운로드하세요.
제조사별 BIOS 업데이트 방법은 다음과 같습니다.
- Dell: Dell.com에 방문하거나 Dell Update Utility를 사용할 수 있습니다.
- ASUS: Microsoft Store에서 MyASUS BIOS 업데이트 유틸리티를 다운로드할 수 있습니다.
- ACER: 공식 지원 페이지에서 일련번호/SNID를 입력하거나 모델명으로 제품을 검색한 후, BIOS/Firmware를 선택하고 다운로드 링크를 클릭합니다.
- Lenovo: Lenovo System Update Tool을 사용할 수 있습니다.
- HP: 기본 제공되는 HP Support Assistant를 사용할 수 있습니다.
BIOS 업데이트 후에도 문제가 해결되지 않으면 다른 원인을 찾아야 합니다.
이 글이 도움이 되기를 바랍니다!
게임 중 PC가 재시작되는데 과열이 원인이 아니라면?
부하가 걸릴 때 PC가 재시작되는 경우는 대개 불량한 PSU(파워 서플라이)나 전력 공급 부족이 원인입니다. 또한 그래픽 카드를 오버클러킹한 경우에도 이런 문제가 발생할 수 있으며, 게이밍 PC에 설치된 그래픽 드라이버가 호환되지 않거나 오래된 버전일 가능성도 있습니다. 다른 PSU나 GPU로 교체해 보고, 해당 PSU와 GPU를 다른 Windows PC에서 테스트해 보세요. 이 과정에서 PC 하드웨어 기술자의 도움이 필요할 수 있습니다.